ความคาดหวังต่อส่วนประสมทางการตลาดโรงแรมสนามบินของผู้โดยสารสนามบินดอนเมือง กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความคาดหวังต่อส่วนประสมทางการตลาดโรงแรมสนามบินของผู้โดยสารสนามบินดอนเมือง กรุงเทพมหานคร และ 2) เปรียบเทียบความคาดหวังต่อส่วนประสมทางการตลาดโรงแรมสนามบินของผู้โดยสารสนามบินดอนเมือง กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้โดยสารชาวไทยที่เดินทางผ่านสนามบินดอนเมือง กรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถาม ทดสอบเครื่องมือโดยการหาค่าความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา (IOC) และค่าความเชื่อมั่น สถิติที่ใช้ ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่า T-Test และ F-Test หรือ (ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ระดับช่วงอายุ 20-30 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี สถานภาพโสด อาชีพนักเรียน/นักศึกษา และระดับรายได้ 10,000-20,000 บาท โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย มีค่าเฉลี่ยมาก รองลงมาคือ ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ ตามลำดับ และการเปรียบเทียบความคาดหวังต่อส่วนประสมทางการตลาดโรงแรมสนามบินของผู้โดยสารสนามบินดอนเมือง กรุงเทพมหานคร พบว่า อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และระดับรายได้ต่างกัน มีความคาดหวังต่อส่วนประสมทางการตลาดโรงแรมสนามบินของผู้โดยสารสนามบิน
ดอนเมือง กรุงเทพมหานคร ด้านสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ (Product) ด้านราคา (Price) ด้านช่องทาง
การจัดจำหน่าย (Place) และด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
ที่ระดับ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิจัยราชภัฏพระนครเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Auaroon, B., Chummee, P., & Khammadee, P. (2021). Strategies for creating a 4-5 star hotel customer experience in the central and eastern regions of Thailand. Journal of Management Science Review, 23(1), 91-99, (In Thai)
Bank of Ayudhya Public Company Limited. (2023). Business Trends and Thai Industry 2023-2025. Retrieved from https://www.krungsri.com/th/research/industry/summary-outlook/industry-outlook-2023-2025 [2023, 12 Feb.]
Dararuang, K., Kao-un, S., & Chongketkorn, C. (2018). Perceived service quality and the marketing mix affecting the hotels customers’ loyalty, Muang district, Nakhonsawan province. Dusit Thani College Journal, 12 (Special Issue), 57-70, (In Thai)
Department Of Industrial Promotion. (2022). Industrial Revitalization Plan Aviation 2022-2025. Retrieved from https://www.caat.or.th/wp-content/uploads/2022/06/CAAT-News-12-2565-_%E0%B8%81%E0%B8%9A%E0%B8%A3.4-65_final.pdf [2023, 12 Feb.]
Khiri, P. (2019). Guest’s expectation and satisfaction of budget hotels' service quality in Sukhumvit area, Bangkok. Master’s thesis of Art, Bangkok University, Pathum Thani. (In Thai)
Ministry of Tourism and Sports. (2022). Thailand’s Tourism challenges 2023. Retrieved from https://www.thailandplus.tv/archives/652939 [2023, 20 Feb.]
Ministry of Tourism and Sports (2020). Statistics of Tourists 2020. Retrieved from https://mots.go.th/news/category/595 [2023, 8 Jan.]
Rungruangphon, W. (2018) .How does he classify hotels?. Retrieved from https://marketeeronline.co/archives/68468 [2023, 12 Feb.]
Sripaoraya, S. (2021). The Influence of hotel service quality and hotel image on the loyalty of guests staying at three-star hotels in Bangkok metropolitan area. (Master’s thesis) Business Administration. Srinakharinwirot University, Bangkok. (In Thai)
Srichada, T. (2017). Factor of Thailand tourists of choosing accommodation in Pattaya city. VRU Research and Development Journal. 12(1), 247-259. (In Thai)
Serirat, S., Laksitanon, P., & Serirat, S. (2009). Modern Marketing Management. Bangkok: Thammasarn. (in Thai).
The Krungthai Compass Research Centre. (2022). Phuket Travel Trends in 2023. Retrieved from https://www.matichon.co.th/economy/news_3743760 [2023, 12 Feb.]
