รูปแบบการบริหารองค์กรเข้าสู่องค์กรแบบไร้ผู้บริหารในองค์กรธุรกิจ SMEs เขตเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออกของประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการบริหารองค์กรเข้าสู่องค์กรไร้ผู้บริหารในองค์กรธุรกิจ SMEs เขตเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออกของประเทศไทย โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 12 คน ด้วยเทคนิคเดลฟาย 3 รอบ และยืนยันผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการสนทนากลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญ ผลการศึกษาปรากฏว่า รูปแบบการบริหารองค์กรเข้าสู่องค์กรไร้ผู้บริหารในองค์กรธุรกิจ SMEs องค์กรจะต้องมีรูปแบบและลักษณะสำคัญ ดังนี้ 1) มีการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบและกระบวนการทำงานที่ชัดเจน คล่องตัว รวดเร็ว เป็น
อัตโนมัติ และมีความยืดหยุ่นสูง มีความน่าเชื่อถือ มีคุณธรรม จริยธรรมและธรรมาภิบาล สามารถปรับตัวและเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา 2) ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการองค์กร 3) มีการกระจายอำนาจในองค์กรสูง พนักงานสามารถกำหนดรูปแบบและวิธีการทำงานได้ด้วยตนเอง มีอิสระในการทำงานและตัดสินใจในเรื่องสำคัญ ให้พนักงานได้มีส่วนร่วมในการบริหารจัดการองค์กร รวมถึงการสร้างความไว้วางใจกันและกันภายในองค์กรและภายในทีม 4) มีการวัดผลการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใสและตรวจสอบได้ บริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
โดยจะต้องมีการวางแผนงานและจัดทำกลยุทธ์ที่ดีทั้งในด้านการบริหารจัดการและผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ มุ่งเน้นลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย รวมถึงผู้บริหารองค์กรจะต้องมีวิสัยทัศน์และมีภาวะเป็นผู้นำสูง องค์กรเติบโตต่อเนื่องและยั่งยืน และ 5) มีวัฒนธรรมองค์กรที่มีจิตวิญญาณ มีปรัชญาและค่านิยมที่ชัดเจน ให้บริการที่ดีด้วยความซื่อสัตย์ ขยัน อดทน น่าเชื่อถือ มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั้งภายในและภายนอกองค์กร และมีการบริหารจัดการความขัดแย้งที่ดีในองค์กร สร้างคุณค่าและให้ความสำคัญพนักงานเป็นทุนมนุษย์ สร้างวัฒนธรรมการทำงาน
เป็นทีม ให้เกียรติ เคารพซึ่งกันและกัน มีความเสมอภาคเท่าเทียมและเป็นธรรม
Article Details
เอกสารอ้างอิง
พูนเพิ่ม เสรีวิชยสวัสดิ์. (2558). การใช้รูปแบบขององค์การเสมือนจริงในธุรกิจอุตสาหกรรมบริการ. วารสารมนุษยศาสตร์. 22(2), 209-225.
พสุ เดชะรินทร์. (2560). องค์กร 4.0.เข้าถึงได้จาก http://www.bangkokbiznews.com/blog/ detail/640476
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2558). ภาวะเศรษฐกิจไทยไตรมาส 3 ปี 2558 และแนวโน้มปี 2558-2559.เข้าถึงได้จาก https://www.m-society.
go.th/article_attach/15636/18866.pdf
Bao, G. M. & Yang, J. (2004). The role of technological management in technological innovation: based on the enterprises in Zhejiang. Studies in Science
of Science, 22(5), 546-551.
Blanchard, O. (2007). Current account deficits in rich countries. IMF Staff Papers. Palgrave Macmillan Journals, 54(2), 191-219.
Buytendijk, F. (2006). Five key to building high performance organization. Business Performance Management Magazine, 4(1), 24-47.
Chatman, J. A., & Jehn, K. A. (1994). Assessing the Relationship between Industry Characteristics and Organizational Characteristics, How Different Can You Be. Academy of Management Journal,37(3), 522-553.
Chesbrough, H. (2010). Open services innovation: Rethinking your business to grow and compete in a new era. New York: John Wiley & Sons.
Dess, R., & McLaughlin, P. (1995). The new corporate architecture. Academy of Management Executive. Retrieved from http://dbonline.lib.cmu.ac.th/
abi/detail.nsp.
Eisenmann, T. R., Parker, G., & Van Alstyne, M. W. (2011). Platform Envelopment. Strategic Management Journal, 32(12), 1270-1285.
Erickson, T. J., Magee, J. F., Roussel, P. A., & Saad, K. N. (1990). Business Models and Technological Innovation. MITSloan review in Spring. New York: Massachusetts Institute of Technology.
Gladwell, M., Russell, B., Stirman, J., Pisoni, A., & Williams, E. (2016). Holacracy - How It Works. Spring City, Pennsylvania: HolacracyOne, LLC.
Hersey, P., Blanchard, K. H., & Johnson, D. E. (2001). Management of organization behavior: Leading human resources. (8th ed.). Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
HPO center. (2016). High Performance Organization (HPO) Framework. Retrieved from http://www.hpocenter.com/hpo-framework/
Hsieh, T. (2015). Inside Zappos CEO Tony Hsieh’s radical management experiment that prompted 14% of employees to quit.Retrieved from http://www.businessinsider.com/tony-hsieh-zappos-holacracymanagement-experiment-2015-5
ICMA center. (2016). High Performance Organizations. Leading practice. Center for management strategies. Retrieved from www.icma.org/en/results/management_strategies/leading_practices/hpo
Jupp, V., & Younger, M. P. (2004.). A Value Model for the Public Sector. Retrieved from http://www.accenture.com.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The strategy-focused organization: How balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Harvard Business School Press.
Kim, J. & Bang, S. C. (2013). What are the Top Cultural Characteristics That Appear in High-Performing Organizations across Multiple Industries? Human Resources Management Commons. Student Works. ILR School site: Cornell University ILR School.
Lincoln, S. (2012). Empowerment: What does it mean to you? United nation social development network. Department of Economic and Social Affairs. Division for Social policy and Development.
Linder, J. C., & Brooks, J. D. (2004). Transforming the public sector. Outlook Journal, 6(10), 68-76.
Moller, C. (2012). Practical Leadership. Claus Møller Consulting. Labinah A/S. Retrieved from http://clausmoller.com/en/home/
Parsons, R. J. (1991). Empowerment: Purpose and practice principle in social work. Social Work with Groups: A Journal of Community and Clinical
Practice, 14(2), 7-21.
Pour, B. S. (2014). Analysis of the Impact of Information Technology and Perceived Organizational Justice on Employee Empowerment. Case Study: Payame Noor University of Kermanshah Province. Department of Educational Sciences, Payame Noor University, Tehran, Iran.
Rouse, M. (2015). Definition: Holacracy.Part of the Business terms glossary. Business term. Retrieved from www. whatis.techtarget.com/definition/ Holacracy.
Russo, S. (2014). Holacracy: pros and cons of a radical challenge to the traditional organization. Retrieved from http://www.hrreview.co.uk/hr-news/strategynews/holacracy-pros-and-cons-of-a-radicalchallenge-to-the-traditional-organisation/50404.
Sergiovanni,T. J. & Starratt, R. J. (1998). Supervision: A redefinition. (6th ed.). Boston: McGraw-Hill.
Torkkeli, M., & Tuominen, M. (2002). The contribution of technology selection to core competencies. International Journal of Production Economics,
77(3), 271-284.
