A Causal Relationship Model Impacting the Job Performance of Support Personel at Rajamangala University of Technology Isan
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were: 1) to study motivation factors, maintenance factors, risk factors, and job performance of supporting staff at Rajamangala University of Technology Isan, and 2) to examine the influence of motivation factors, maintenance factors, and risk factors on job performance of the supporting staff. The sample group consisted of 400 supporting staff members from four campuses: Nakhon Ratchasima, Khon Kaen, Sakon Nakhon, and Surin. The research instrument used was a questionnaire. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, and causal relationship modeling. The findings revealed that: 1) Job performance was rated at a high level, with an overall mean of 4.23, covering quality of work, quantity of work, timeliness, cost, and efficiency. Risk factors were rated at a high level, with an overall mean of 4.16, including strategy, operations, finance, and regulations. Motivation factors were also rated at a high level, with an overall mean of 4.14, covering career advancement, nature of work, achievement, responsibility, and recognition. Maintenance factors were rated at a high level, with an overall mean of 4.09, consisting of welfare, job security, relationships, and safety. 2) The analysis of influencing factors showed that motivation and maintenance factors had an indirect influence on job performance through risk factors, while risk factors had a direct influence on job performance. However, motivation and maintenance factors did not have a direct influence on job performance.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานและคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
References
กระทรวงศึกษาธิการ สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ. (2560). แผนพัฒนาการศึกษาของกระทรวงศึกษาธิการฉบับที่ 12 พ.ศ. 2560-2564. สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงศึกษาธิการ.
กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม. (2566, 27 ธันวาคม). ประกาศกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม เรื่อง การติดตามและตรวจสอบการดำเนินการของสถาบันอุดมศึกษา พ.ศ. 2566. ราชกิจจานุเบกษา, เล่ม 140 (ตอนพิเศษ 205 ง), 27.
จิตรา อุนจะนํา, ทิพมาศ เศวตวรโชติ และบุญส่ง ทองเอียง. (2567). การพัฒนาตัวบ่งชี้ภาวะผู้นําเชิงจริยธรรมของบุคลากร สังกัดมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 11(2), 269-279. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/275039/182435
จิตสุภา ประหา. (2565). มทร.อีสาน จัดอบรมการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในมหาวิทยาลัย. เข้าถึงเมื่อ (25 พฤษภาคม 2567). https://rmuti.ac.th/main/news150365-2/
ธร สุนทรายุทธ. (2550). การบริหารจัดการความเสี่ยงทางการศึกษา. เนติกุลการพิมพ์, กรุงเทพมหานคร.
ผ่องศรี ก้อนทอง, วริสรา ไชยพันธุ์, ปณิธี มาเอี่ยม, จิราวรรณ พึ่งสาย และภรภัทร์ ทองพราย. (2565). การสํารวจความคิดเห็นบุคลากรด้านความเป็นสากลของสถาบันการศึกษา. วารสารสหศาสตร์, 22(1), 123-139. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/sahasart/article/view/248886/173107
พระราชบัญญัติการอุดมศึกษา พ.ศ. 2562. (2562, 1 พ.ค.). พระราชบัญญัติการอุดมศึกษา พ.ศ. 2562. ราชกิจจานุเบกษา, เล่ม 136 (ตอนที่ 57 ก), หน้า 54-78. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา.
ศุภลักษณ์ พันธุ์บุญปลูก และนัทนิชา หาสุนทรี. (2566). ความพึงพอใจในสวัสดิการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานมหาวิทยาลัยสายปฏิบัติการจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 6(1), 1-13. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/259834/178697
สโรช บุญพันธ์ และชินวัตร เชื้อสระคู. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านความเสี่ยงกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรส่วนท้องถิ่น: กรณีศึกษา เทศบาลตำลงในอำเภอบางนํ้าเปรียว จังหวัดฉะเชิงเทรา. วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์, 6(3), 68-94. https://so16.tci-thaijo.org/index.php/RJPA/article/view/319
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบข้าราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.). (2552). คู่มือคำอธิบายตัวชี้วัด การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2553 (สำหรับส่วนราชการระดับกรม). สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.), กรุงเทพมหานคร.
สุภรดา พละศักดิ์ และประเสริฐศักดิ์ โพธิ์ทอง. (2568). ปัจจัยการควบคุมภายในที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ด้านการเงินและบัญชีสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาในกลุ่มเครือข่ายที่ 14. วารสารสหศาสตร์การพัฒนาสังคม, 3(2), 662-679. https://so12.tci-thaijo.org/index.php/JISDIADP/article/view/2414/1770
อโนมา นามพิมูล และเกวลิน ศีลพิพัฒน์. (2560). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนและช่วยวิชาการคณะวนศาสตร์. วารสารสหวิทยาการวิจัย: ฉบับบัณฑิตศึกษา, 6(1), 87-94. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JIRGS/article/view/229459/156161
Amirullah, I. and Natsir, N. (2024). Analysis of Motivation Factors and Employee Performance: The Role of Work Environment, Compensation, Career, and Self-Actualization. International Journal of Management Research and Economics, 2(1), 193-204. https://doi.org/10.54066/ijmre-itb.v2i1.1508
Constantinescu, A. and Stegăroiu, I. (2023). The Influence of the Motivational Factors on Work Performance. Postmodern Openings, 14(1), 26-45. https://doi.org/10.18662/po/14.1/602
Dharma, R.A., Hirdanti, D. and Salianto, S. (2024). Factors Influencing Work Motivation on Employee Performance. Promotor Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat, 7(5), 688-693. https://doi.org/10.32832/pro.v7i5.838
Diamantopoulos, A. and Siguaw, A.D. (2000). Introducing LISREL: A Guide for the Uninitiated. London: Sage Publications.
Filemon, T., Lubbe, S. and Mynhardt, H. (2024). The Assessment of Risk Management in Human Resources Practices in the Public Sector. SocioEconomic Challenges, 8(2), 342-359. https://doi.org/10.61093/sec.8(2).342-359.2024
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. and Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data Analysis (7thed). Pearson, New York.
Herzberg, F. (1959). The Motivation to Work. John Wiley & Sons, New York.
Hu, L.T. and Bentler, P.M. (1999). Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria versus New Alternatives. Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55. http://dx.doi.org/10.1080/10705519909540118
Janošik, M., Đukić, T. and Mladenovic, M. (2024). Evaluating the Impact of Motivation Factors on Employee Organizational Behavior Using the Piprecia s Method. Journal of Process Management and New Technologies, 12(3-4), 13-29. https://doi.org/10.5937/jpmnt12-52003
Joreskog, K.G. and Sorbom, D. (1989). LISREL 7: User’s Reference Guide. Chicago, IL: Scientific Software.
Kaplan, A. (2000). Capacity Building: Shifting the Paradigms of Practice. Development in Practice, 10(3-4), 517-526. https://doi.org/10.1080/09614520050116677
Klymenko, S. (2023). Problems of Risk Management in the Era of Digital Transformation. Economy and Entrepreneurship, 51, 126-138. http://doi.org/10.33111/EE.2023.51.KlymenkoS
Kovilage, M.P., Yapa, S.T.W.S. and Hewagamage, C. (2022). A Comprehensive Definition for ‘Operational Excellence. Vidyodaya Journal of Management, 8(II), 24-54. https://doi.org/10.31357/vjm.v8iii.6089
Maslow, A. (1970). Motivation and Personality (2nded). Harpers and Row, New York.
Melnyk, O., Sagaydak, O., Voloshyn, A., Lebedieva, L. and Radchenko, I. (2024). Risk Management and its Impact on Efficiency of Ship Operations. Grail of Science, 45, 150-161. https://doi.org/10.36074/grail-of-science.01.11.2024.016
Najar, B.W. (2020). Efficiency and/or Effectiveness in Managing Organizations. Journal of Education and Culture Studies, 4(2), 131. https://doi.org/10.22158/JECS.V4N2P131
Narasimhan, P. (2020). A Conceptual Overview of Risk Management in Education Sector Projects. Holistic Research Perspectives, 5, 138-145. https://doi.org/10.47059/CIIR/BP20002/13
Nawcki, M.L., Pinheiro de Lima, E., Deschamps, F., Portela Santos, E.A. and Gouvea da Costa, S.E. (2023). Development of an Integrative Approach to Operation Quality Management. In: Deschamps, F., Pinheiro de Lima, E., Gouvêa da Costa, S.E., G. Trentin, M. (eds) Proceedings of the 11th International Conference on Production Research - Americas. ICPR 2022. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-36121-0_11
Peterson, E. and Plowman, E.G. (1953). Business Organization and Management. Homewood, llinois : Richard D. Irwin.
Rozi, F., Widiyanti, M., Yusuf, M. and Hadjri, M.I. (2024). The Influence of Work Motivation on Employee Performance. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 11(6), 264-271. https://doi.org/10.21744/irjmis.v11n6.2480
Setiawan, A. (2023). The Influence of Motivation and Knowledge on Readiness to Take Risks in Entrepreneurship Processes. Majalah Bisnis &Amp; IPTEK, 16(2), 282-291. https://doi.org/10.55208/bistek.v16i2.477
Tenrisau, M.A., Tirtahati, A. and Nurjana, Z. (2025). Manajemen Resiko sebagai Faktor Kunci dalam Peningkatan Kinerja Operasional dan SDM. Economic Reviews Journal, 4(1), 35-41. https://doi.org/10.56709/mrj.v4i1.630
Trofimova, N.N. (2024). Key Strategic Directions for Solving Performance Management Problems in a Modern Organization. Èkonomika i Upravlenie: Problemy, Rešeniâ, 5/9(146), 14-20. https://doi.org/10.36871/ek.up.p.r.2024.05.09.002
Xie, X. (2024). Analysis of Employee Motivations and Causes in the Workplace. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 72(1), 308-312. https://doi.org/10.54254/2754-1169/72/20240684
Yin, H. (2023). Psychological Motivation Model of Employee Turnover Risk Management Based on ERP System. In: Fu, W., Yun, L. (eds) Advanced Hybrid Information Processing. ADHIP 2022. Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering, vol 469. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-031-28867-8_38
