ภาพลักษณ์มหาวิทยาลัย การรับรู้คุณภาพการสอน และการสื่อสารการตลาดที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อระดับปริญญาโท มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของนิสิตระดับปริญญาโท อันได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ ตำแหน่งงาน รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ระยะเวลาในการทำงาน 2. เพื่อศึกษาระดับภาพลักษณ์ มหาวิทยาลัย การรับรู้คุณภาพการสอน และการสื่อสารการตลาดของนิสิตระดับปริญญาโทของมหาวิทยาลัย
ศรีนครินทรวิโรฒ และ 3. เพื่อศึกษาภาพลักษณ์มหาวิทยาลัย การรับรู้คุณภาพการสอน การสื่อสารการตลาดที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒของนิสิตระดับปริญญาโท โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นนิสิตปริญญาโทจากคณะต่าง ๆ ในมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ จำนวน 334 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยโดยมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.986 ผู้วิจัยวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เพศชาย มีอายุระหว่าง 21-30 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่าสภานภาพโสด มีตำแหน่งงานระดับปฏิบัติการ รายได้ต่อเดือน 35,001-45,000 บาท มีระยะเวลาในการทำงาน 4-6 ปี ส่วนการวิเคราะห์ระดับภาพลักษณ์มหาวิทยาลัย การรับรู้คุณภาพการสอน การสื่อสารการตลาด และการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒทั้งหมดอยู่ในระดับดี ผลการวิจัยพบว่า ภาพลักษณ์มหาวิทยาลัย การรับรู้คุณภาพการสอน และการสื่อสารการตลาดมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒในทิศทางเดียวกันที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.01 โดยข้อเสนอแนะที่ได้จากงานวิจัยทางมหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒควรมีการปรับปรุงภาพลักษณ์มหาวิทยาลัยโดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ให้ครอบคลุมและสอดคล้องกับความ
ต้องการของผู้เรียนทุกกลุ่ม ควรมีการปรับปรุงคุณภาพการสอนในด้านต่าง ๆ เช่น มหาวิทยาลัยควรจัดอบรมความรู้ และทักษะให้แก่เจ้าหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มีความรู้ความสามารถปฏิบัติงานและให้คำแนะนำแก่ผู้เรียนได้อย่างถูกต้องและมีความเข้าใจความต้องการของผู้เรียนที่มีความต้องการแตกต่างกันตามสถานภาพของแต่ละคน และสามารถสื่อสารการส่งเสริมการตลาดไปสู่ผู้เรียนได้อย่างครบถ้วน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กมนวรรณ มั่นมาก. (2556). คุณภาพการบริการต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
กัลยา วานิชย์บัญชา. 2545. การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 6. โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพ
นันท์นภัส ภาคาเดช. (2559). ศึกษาพฤติกรรมการเปิดรับสื่อโฆษณาออนไลน์ ที่ส่งผลต่อการรับรู้และการตอบสนองของผู้บริโภคในเขตบางเขน กรุงเทพมหานคร. วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจบัณฑิตย์, 7(1), 97-118
วาสินี วรรณศรี. (2549). ภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏ เชียงรายในทัศนะของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนปลายเขตพื้นที่การศึกษาเชียงราย เขต 1. ปัญหาพิเศษศิลปะศาสตรมหาบัณฑิต, สาขานิเทศศาสตร์, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
วิมลพรรณ อาภาเวท, (2556). พฤติกรรมการสื่อสารในเฟซบุค (Facebook) ของนักศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. วารสารวิชาการและวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร 7(2), น. 119-130.
วิมลพรรณ อาภาเวท. (2557). หลักการโฆษณาและประชาสัมพันธ์.กรุงเทพฯ: โอเดียนสโตร์
วิรัช ลภิรัตนกุล. 2540. การประชาสัมพันธ์ ฉบับสมบูรณ์. ครั้งที่พิมพ์ 8. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพ.
สิงหนาท เอียดจุ้ย. (2558). ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่าโตนงาช้าง อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยหาดใหญ่
สุชาติ ประสิทธิ์รัฐสินธุ์ (2555). ระเบียบวิธีการวิจัยทำงสังคมศาสตร์. กรุงเทพมหานคร: เฟื่องฟ้า พริ้นติ้ง.
สุดจินดา ดังก้อง. (2551). ภาพลักษณ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏลำปางในทัศนะของประชาชนในจังหวัดลำปาง. การค้นคว้าแบบอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาการสื่อสารการศึกษา,บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
เสรีวงษ์มณฑา. (2546). การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
Baloglu, S., & McCleary, Ken W. (1999). A model of destination image formation.Annuals of tourism Research, 26(4), 868-897. Retrieved from http://isiarticles.com/bundles/Article/pre/pdf/119.pdf.
Belch, G.E. and Belch, M.A. (1993). Introduction to Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. 2nd Edition, Boston:Richard D. Irwin
Belch, G., & Belch, M. (2009). Advertising and promotion : an integrated marketing communications perspective (8th ed.).
Boone, L. E. & Kurtz, D. L. (1995).Contemporary marketing (8th ed.). Unites States. The Dryden Press Harcourt Bruce College Publishers.
Coban, S. (2012). The effect of the image of destination on tourist satisfaction and loyalty: the case of Cappadocia. European Journal of Social Sciences, 29(2), 222-232
Jefkins, Frank. (1993). Planned Press and Public Relations. 3 rd ed. Great Britain : Alden Press
Lombart, C., & Louis, D. (2014). A study of the impact of corporate social responsibility and price image on retailer personality and consumers'reactions (satisfaction, trust and loyalty to the retailer). Journal of Retailing and Consumer Services, 21(4), 630-642.
Philip Kotler and Nancy Lee. (2005). Corporate Social Responsibility : doing the most good for your company and your cause. New Jersey : John Wiley & Sons, Inc., Hoboken.3
Strauss, J., Frost, R., & Ansary, A. I. (2009). E-marketing (5th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd ed). New York: Harper and Row Publications.
