พฤติกรรมการสื่อสารและการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ในการทำงาน ของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่น

บทคัดย่อ

การศึกษาเรื่อง “พฤติกรรมการสื่อสารและการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ในทำงาน ของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่น” มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่น (2) เพื่อศึกษาการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ในการทำงานของผู้สื่อข่าวเนชั่นโดยเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่น จำนวน 11 โต๊ะข่าว ได้แก่ 1) โต๊ะการเมือง 2) ความมั่นคงเศรษฐกิจ 3) ต่างประเทศ 4) สังคม 5) การศึกษา 6) อาชญากรรม 7) ราชสำนัก 8) ระวังภัย 9) ภูมิภาค 10)บันเทิงและ 11) กีฬา โดยคัดเลือกกลุ่มตัวอย่างผู้สื่อข่าวมาโต๊ะละ 10 คน รวมทั้งสิ้น 110 คน การศึกษาครั้งนี้ใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูล และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์คือ ค่าจำนวน ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้ T-Test และ One Way ANOVA ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. กลุ่มตัวอย่างผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่นส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (55.5%) และมีอายุระหว่าง 26-30 ปี (28.2%) โดยส่วนใหญ่เป็นผู้สื่อข่าวจากโต๊ะข่าวต่างประเทศและจากโต๊ะข่าวระวังภัยจำนวนเท่ากันคือร้อยละ 16.4 2. พฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่น พบว่า เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่กลุ่มตัวอย่างนิยมใช้บริการมากที่สุดคือ Facebook โดยมีความถี่ในการใช้ทุกวันๆละมากกว่า 3 ชั่วโมง โดยส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในที่ทำงาน ใช้บริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ ช่วงเวลาระหว่าง 20.01-00.00 น. นอกจากนั้น ยังพบว่ากลุ่มตัวอย่างสมัครเป็นสมาชิกเครือข่ายสังคมออนไลน์สมัครเล่นด้วยตนเอง และได้เข้าเป็นสมาชิกเครือข่ายสังคมออนไลน์มากกว่า 4 ปีขึ้นไป โดยส่วนใหญ่มีการติดต่อสื่อสารกับสมาชิกในเครือข่ายสังคมออนไลน์จำนวน 500 คนขึ้นไป ทั้งนี้กลุ่มตัวอย่างมีการเข้าใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ด้วยชื่อบัญชีเพียง 1 ชื่อ และโทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์นิยมใช้ในการสื่อสารเครือข่ายสังคมออนไลน์มากที่สุด โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์ในการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่รู้จัก ซึ่งเนื้อหาหรือข่าวสารที่ส่วนใหญ่นิยมแชร์กันในเครือข่ายออนไลน์เป็นเรื่องราวส่วนตัว อย่างไรก็ตามกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อเป็นเครื่องมือในการเชื่อมโยงและการกระจายข่าวสารในการทำงาน โดยส่วนใหญ่มีการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ในการส่งข่าวสำหรับการทำงานทุกวันรวมทั้งยังใช้ในการติดต่อกับแหล่งข่าวนานๆครั้งอีกด้วย นอกจากนั้นยังพบว่าผู้สื่อข่าวส่วนใหญ่เคยนำข้อมูลจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ไปใช้ในการทำข่าว และพบว่าผู้สื่อข่าวบางคนได้ใช้ข้อมูลจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ไปใช้ในการนำเสนอข่าวทุกวัน โดยส่วนใหญ่จะมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูลจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ทุกครั้งก่อนที่จะนำข้อมูลไปใช้ และหากไม่สามารถยืนยันความถูกต้องได้ก็จะไม่นำข้อมูลนั้นไปนำเสนอเพื่อเป็นข่าว 3. การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่น พบว่า การใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้สื่อข่าวระดับมากที่สุดคือด้านการรับทราบข้อมูลได้รวดเร็ว รองลงมาคือด้านการแบ่งปันความคิดเห็นกับผู้อื่นได้ง่าย โดยมีการใช้ประโยชน์น้อยที่สุดในด้านการแสดงความคิดเห็นที่มีความเป็นตัวของตัวเอง 4. จากการเปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่นจำแนกตามลักษณะทางประชากร พบว่า ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่นที่มีเพศ อายุ แตกต่างกัน มีพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ไม่แตกต่างกัน และพบว่า ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่นที่มี สังกัด (โต๊ะข่าว)ที่แตกต่างกันมีพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์แตกต่างกัน 5. จากการเปรียบเทียบการใช้จากประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ในการทำงานของผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่นจำแนกตามลักษณะประชากร พบว่า ผู้สื่อข่าวสำนักข่าวเนชั่นที่มีเพศ อายุ และสังกัด (โต๊ะข่าว)แตกต่างกัน มีพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ไม่แตกต่างกัน