The Exposure Behavior and Satisfaction on Food Delivery Applications Among Bangkok Metropolis Residents
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this research were to study exposure behavior, the satisfaction of food delivery application among Bangkok metropolis residents. Questionnaires were used to collect the data from a total of 450 samples.
The research results are as followings: The food delivery application, which is the most known and used is Line Man 388 (86.20%) following by Grab Food 369 (82.0%). As the type of media that the sample has access to Food Delivery Application is the most online media 365 (81.10%) following by friends recommended 254 (56.4%).
Overall, the satisfaction of the sample group on the use of Food Delivery applications found that the sample group had a high level of satisfaction with the use of Food Delivery applications. At a high level the total average is 3.95 (very). The sample group is satisfied with the issue. "You choose to use the Food Delivery application when there are shipping discounts" with the highest mean of 4.30 (Very Satisfied) and are satisfied with the issue. "Can use the express service or can call in advance" with the lowest mean of 3.81 (Satisfied)
Article Details
References
ขนิษฐา ลุนผา. (2551). พฤติกรรมการใช้และความคาดหวังต่อประโยชน์ที่จะได้รับจากการใช้สื่อสมัยใหม่ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร : กรณีศึกษาเว็บบล็อก. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ชานันต์ รัตนโชติ. (2552). ประโยชน์ในการรับข่าวสารจากหนังสือพิมพ์ออนไลน์ของประชาชนในกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ณัฐพัฒน์ ชลวณิช. (2556). พฤติกรรมการใช้และความคิดเห็นที่มีต่อแอพพลิเคชั่น Line ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ดวงฤทัย พงศ์ไพฑูรย์. (2544). การเปิดรับข่าวสารความรู้และทัศนคติเกี่ยวกับเพศศึกษาของวันรุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เทิดรัฐ แววศักดิ์. (2556). การยอมรับนวัตกรรมที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
นิลาวัณย์ พาณิชย์รุ่งเรือง. (2540). ความน่าเชื่อถือและความพึงพอใจของประชาชนในกรุงเทพมหานครที่มีต่อรายการข่าวภาคค่ำทางโทรทัศน์ทั้ง 5 ช่อง (3, 5, 7, 9, 11). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ศันสนีย์ นิธิจินดา. (2552). การเปิดรับ ความพึงพอใจ และการใช้ประโยชน์ของผู้ชมรายการ คริส ดีลิเวอรี่ ทางสถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5 ในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ภาษาอังกฤษ
McComb, M. E., & Becker, L. E. (1979). Using Mass Communication Theory. New Jersey: Printice Hall.
Rogers, E. M., & Shoemaker, F. F. (1971). Communication of Innovation: A Cross-cultural Approach. New York: The Free Press.
ออนไลน์
BLT Bangkok. (2561). ธุรกิจออนไลน์รุกตลาดอาหาร รับยุค 4.0. เข้าถึงได้จาก http://www.bltbangkok.com/CoverStory/ธุรกิจออนไลน์รุกตลาดอาหารรับยุค40
It24hrs. (2562). สรุปสถิติคนไทยใช้มือถือ ช่วงไตรมาส 3 ปี 2561และรับเรื่องร้องเรียนด้านโทรคมนาคมของ กสทช.. เข้าถึงได้จาก https://www.it24hrs.com/2019/nbtc-stats-telecom-3rd-quarter-2561