Conversational Commerce: New Trend of E-Commerce
Article Sidebar
Published:
May 28, 2020
Keywords:
Conversational Commerce New Trend E-Commerce
Main Article Content
Abstract
This article aims to present a form of electronic commerce known as C-Commerce or Conversational Commerce that developed from E-Commerce and Social commerce. The highlight is the use of two-way communication through the chat application to be useful in providing information to convince, convince the mind or to create credibility for buyers.
Article Details
How to Cite
ชมจันทร์ ป. . (2020). Conversational Commerce: New Trend of E-Commerce. SIAM COMMUNICATION REVIEW, 19(1), 205–209. Retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/commartsreviewsiamu/article/view/242730
Section
Articles
References
ออนไลน์
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2554). Social Commerce กลยุทธ์ใหม่ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารนักบริหาร, 31(4), 104-109. เข้าถึงได้จาก https://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/oct_dec_11/pdf/aw017.pdf
ปณชัย อารีเพิ่มพร. (2560, 5 มิถุนายน). “ภาครัฐต้องเก็บภาษีออนไลน์จากเฟซบุ๊กและกูเกิล” ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ วิเคราะห์ Social Commerce ก่อนก้าวสู่ไทยแลนด์ 4.0. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก https://thestandard.co/news-business-social-commerce-analysis-pawoot-pongvitayapanu/
สมใจ สืบเสาะ และปรัชญนันท์ นิลสุข. (2553). E Commerce: การประยุกต์ใช้เพื่อการศึกษา. วารสารวิทยบริการ, 21(3), 38-45. เข้าถึงได้จาก https://journal.oas.psu.ac.th/index.php/asj/article/view/239
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2557). จุดประกายสู่...เถ้าแก่ออนไลน์ E-Commerce Start UP. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/e-commerce-startup.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2561. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/value-of-e commerce-survey-in-thailand-2018.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). ศัพท์ชวนรู้. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/terminology-detail/e-commerce.html
Digital Business Consult. (2562). เฟซบุ๊ก เคาะ C-Commerce อนาคตการค้าออนไลน์เทรนด์พฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ 2020. เข้าถึงได้จาก http://www.digitalbusinessconsult.asia/view/3426
Lertad. (2559, 15 มีนาคม). Conversational Commerce การค้าขายผ่านการพูดคุย. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก http://lertad.com/startup-markup/conversational-commerce/
Marco Lafrentz. (2019, August 22). Why conversational commerce is coming sooner than you think. RetailCustomerExperience. เข้าถึงได้จาก https://www.retailcustomerexperience.com/blogs/why-conversational-commerce-is-coming-sooner-than-you-think/
WP. (2562, 20 พฤศจิกายน). เมื่อของมันต้องมี! “Conversational Commerce” สร้างการเปลี่ยนแปลงต่อ Customer Journey อย่างไร?. Marketingoops เข้าถึงได้จาก https://www.marketingoops.com/reports/behaviors/conversational-commerce-changed-customer-journey/
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2554). Social Commerce กลยุทธ์ใหม่ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารนักบริหาร, 31(4), 104-109. เข้าถึงได้จาก https://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/oct_dec_11/pdf/aw017.pdf
ปณชัย อารีเพิ่มพร. (2560, 5 มิถุนายน). “ภาครัฐต้องเก็บภาษีออนไลน์จากเฟซบุ๊กและกูเกิล” ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ วิเคราะห์ Social Commerce ก่อนก้าวสู่ไทยแลนด์ 4.0. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก https://thestandard.co/news-business-social-commerce-analysis-pawoot-pongvitayapanu/
สมใจ สืบเสาะ และปรัชญนันท์ นิลสุข. (2553). E Commerce: การประยุกต์ใช้เพื่อการศึกษา. วารสารวิทยบริการ, 21(3), 38-45. เข้าถึงได้จาก https://journal.oas.psu.ac.th/index.php/asj/article/view/239
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2557). จุดประกายสู่...เถ้าแก่ออนไลน์ E-Commerce Start UP. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/e-commerce-startup.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2561. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/value-of-e commerce-survey-in-thailand-2018.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). ศัพท์ชวนรู้. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/terminology-detail/e-commerce.html
Digital Business Consult. (2562). เฟซบุ๊ก เคาะ C-Commerce อนาคตการค้าออนไลน์เทรนด์พฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ 2020. เข้าถึงได้จาก http://www.digitalbusinessconsult.asia/view/3426
Lertad. (2559, 15 มีนาคม). Conversational Commerce การค้าขายผ่านการพูดคุย. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก http://lertad.com/startup-markup/conversational-commerce/
Marco Lafrentz. (2019, August 22). Why conversational commerce is coming sooner than you think. RetailCustomerExperience. เข้าถึงได้จาก https://www.retailcustomerexperience.com/blogs/why-conversational-commerce-is-coming-sooner-than-you-think/
WP. (2562, 20 พฤศจิกายน). เมื่อของมันต้องมี! “Conversational Commerce” สร้างการเปลี่ยนแปลงต่อ Customer Journey อย่างไร?. Marketingoops เข้าถึงได้จาก https://www.marketingoops.com/reports/behaviors/conversational-commerce-changed-customer-journey/