Conversational Commerce: New Trend of E-Commerce
Article Sidebar
Published:
May 28, 2020
Keywords:
Conversational Commerce New Trend E-Commerce
Main Article Content
Abstract
This article aims to present a form of electronic commerce known as C-Commerce or Conversational Commerce that developed from E-Commerce and Social commerce. The highlight is the use of two-way communication through the chat application to be useful in providing information to convince, convince the mind or to create credibility for buyers.
Article Details
How to Cite
ชมจันทร์ ป. (2020). Conversational Commerce: New Trend of E-Commerce. Journal of Siam Communication Arts Review, 19(1), 205–209. retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/commartsreviewsiamu/article/view/242730
Section
Articles
References
ออนไลน์
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2554). Social Commerce กลยุทธ์ใหม่ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารนักบริหาร, 31(4), 104-109. เข้าถึงได้จาก https://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/oct_dec_11/pdf/aw017.pdf
ปณชัย อารีเพิ่มพร. (2560, 5 มิถุนายน). “ภาครัฐต้องเก็บภาษีออนไลน์จากเฟซบุ๊กและกูเกิล” ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ วิเคราะห์ Social Commerce ก่อนก้าวสู่ไทยแลนด์ 4.0. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก https://thestandard.co/news-business-social-commerce-analysis-pawoot-pongvitayapanu/
สมใจ สืบเสาะ และปรัชญนันท์ นิลสุข. (2553). E Commerce: การประยุกต์ใช้เพื่อการศึกษา. วารสารวิทยบริการ, 21(3), 38-45. เข้าถึงได้จาก https://journal.oas.psu.ac.th/index.php/asj/article/view/239
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2557). จุดประกายสู่...เถ้าแก่ออนไลน์ E-Commerce Start UP. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/e-commerce-startup.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2561. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/value-of-e commerce-survey-in-thailand-2018.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). ศัพท์ชวนรู้. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/terminology-detail/e-commerce.html
Digital Business Consult. (2562). เฟซบุ๊ก เคาะ C-Commerce อนาคตการค้าออนไลน์เทรนด์พฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ 2020. เข้าถึงได้จาก http://www.digitalbusinessconsult.asia/view/3426
Lertad. (2559, 15 มีนาคม). Conversational Commerce การค้าขายผ่านการพูดคุย. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก http://lertad.com/startup-markup/conversational-commerce/
Marco Lafrentz. (2019, August 22). Why conversational commerce is coming sooner than you think. RetailCustomerExperience. เข้าถึงได้จาก https://www.retailcustomerexperience.com/blogs/why-conversational-commerce-is-coming-sooner-than-you-think/
WP. (2562, 20 พฤศจิกายน). เมื่อของมันต้องมี! “Conversational Commerce” สร้างการเปลี่ยนแปลงต่อ Customer Journey อย่างไร?. Marketingoops เข้าถึงได้จาก https://www.marketingoops.com/reports/behaviors/conversational-commerce-changed-customer-journey/
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2554). Social Commerce กลยุทธ์ใหม่ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารนักบริหาร, 31(4), 104-109. เข้าถึงได้จาก https://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/oct_dec_11/pdf/aw017.pdf
ปณชัย อารีเพิ่มพร. (2560, 5 มิถุนายน). “ภาครัฐต้องเก็บภาษีออนไลน์จากเฟซบุ๊กและกูเกิล” ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ วิเคราะห์ Social Commerce ก่อนก้าวสู่ไทยแลนด์ 4.0. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก https://thestandard.co/news-business-social-commerce-analysis-pawoot-pongvitayapanu/
สมใจ สืบเสาะ และปรัชญนันท์ นิลสุข. (2553). E Commerce: การประยุกต์ใช้เพื่อการศึกษา. วารสารวิทยบริการ, 21(3), 38-45. เข้าถึงได้จาก https://journal.oas.psu.ac.th/index.php/asj/article/view/239
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2557). จุดประกายสู่...เถ้าแก่ออนไลน์ E-Commerce Start UP. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/e-commerce-startup.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2561. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/publishing-detail/value-of-e commerce-survey-in-thailand-2018.html
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2561). ศัพท์ชวนรู้. เข้าถึงได้จาก https://www.etda.or.th/terminology-detail/e-commerce.html
Digital Business Consult. (2562). เฟซบุ๊ก เคาะ C-Commerce อนาคตการค้าออนไลน์เทรนด์พฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ 2020. เข้าถึงได้จาก http://www.digitalbusinessconsult.asia/view/3426
Lertad. (2559, 15 มีนาคม). Conversational Commerce การค้าขายผ่านการพูดคุย. [เว็บล็อก]. เข้าถึงได้จาก http://lertad.com/startup-markup/conversational-commerce/
Marco Lafrentz. (2019, August 22). Why conversational commerce is coming sooner than you think. RetailCustomerExperience. เข้าถึงได้จาก https://www.retailcustomerexperience.com/blogs/why-conversational-commerce-is-coming-sooner-than-you-think/
WP. (2562, 20 พฤศจิกายน). เมื่อของมันต้องมี! “Conversational Commerce” สร้างการเปลี่ยนแปลงต่อ Customer Journey อย่างไร?. Marketingoops เข้าถึงได้จาก https://www.marketingoops.com/reports/behaviors/conversational-commerce-changed-customer-journey/
