Effectiveness Indicator of Online Content Marketing in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to explore and develop the effectiveness indicator of online content marketing in Thailand. The mixed-method approach is applied. In-depth interview was conducted to develop questionnaire prior to the survey research. Data were collected from 360 digital marketers, including professionals who work in digital advertising and public relation for broad range of businesses in Thailand. Questionnaires were distributed through online channels. To measure the effectiveness of online content marketing, the results indicated that there were 37 indicators from 9 components to be considered. The effectiveness components were: 1) Lead Generation with 4 indicators, 2) Awareness and Media Cost with 5 indicators, 3) Social Media’s Engagement with 4 indicators, 4) Purchase and Sales with 5 indicators, 5) Consideration with 4 indicators, 6) Cost per Acquisition with 5 indicators, 7) Website Engagement with 3 indicators, 8) Content View with 4 indicators, 9) Brand Advocacy with 3 indicators. These research findings can be used as a guideline for measuring the effectiveness of content marketing strategy in Thailand.
Article Details
References
ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์. (2561). การเปิดรับการตลาดเชิงเนื้อหาของผู้บริโภคสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ, 7(ฉบับพิเศษ), 85-94.
บรรพต วรธรรมบัณฑิต. (2560). กลยุทธ์การใช้การตลาดด้านเนื้อหา (Content Marketing) ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กของสื่อโทรทัศน์ไทยในปี 2560. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการสื่อสารการตลาดดิจิทัล, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รัฐสุดา สกลกิจติณภากุล และพีรภาว์ ทวีสุข. (2560). การวิเคราะห์ปัจจัยของการตลาดด้วยเนื้อหาที่มีผลต่อความไว้วางใจของกลุ่มผู้ซื้อเสื้อผ้าในธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 9(1), 1-12.
ศุภเชษฐ์ เศรษฐโชติ. (2560). การนำเสนอการตลาดเชิงเนื้อหาบนสื่อดิจิทัลและความตั้งใจรับประทานอาหารคลีน. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการสื่อสารการตลาดดิจิทัล, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภาษาอังกฤษ
Barger, V., Peltier, J. W., & Shultz, D. E. (2016). Social media and consumer engagement: A review and research agenda. Journal of Research in Interactive Marketing, 10(4), 268-287.
Elisa, R., & Gordini, N. (2014). Content marketing metrics: Theoretical aspects and empirical evidence. European Scientific Journal, 10(34), 92-104.
Gunelius, S. (2011). Content marketing for dummies. New York: Wiley.
Handley, A., & Chapman, C. C. (2010). Content rules: How to create killer blogs, podcasts, videos, ebooks, webinars (and more) that engage customers and ignite your business. New Jersey: John Wiley & Sons.
Jefferson, S., & Tanton, S. (2013). Valuable content marketing. How to make quality content the key of your business success. London: Kogan Page
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. New Jersey: John Wiley & Sons.
Lieb, R. (2011). Content marketing: Think like a publisher. How to use content to market online and in social media. Indianapolis: Que Publishing.
Odden, L. (2012). Optimize. USA: John Wiley & Sons.
Pulizzi, J., & Barrett, N. (2009). Get content. Get customers. New York: McGraw-Hill.
Pulizzi, J. (2014). Epic content marketing. USA: McGraw-Hill Education.
Ramos, R. (2014). Content marketing: insider’s secret to online sales and lead generation. New York: One Night Expert Publishing.
Slater, D. (2014). Content marketing: Recycling and reuse. New York: i30 Media Corporation.
ระบบออนไลน์
ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง. (2559). แนวโน้มการทำ Digital content marketing ในปี 2017. เข้าถึงได้จาก http://www.nuttaputch.com/
สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย). (2564). Press report Thailand digital advertising spend 2020 - 2021. เข้าถึงได้จาก https://www.daat.in.th/digital-ad-spend
Asimos, T. (2015). Key performance indicators for measuring content marketing success. Retrieved from https://www.circlesstudio.com/blog/key-performance-indicators-for-measuring-content-marketing-success/
Beets, L. M. (2017). New research reveals habits of top content marketers. Retrieved from https://contentmarketinginstitute.com/2017/09/research-habits-content-marketers/
Content Marketing Institute. (2016). B2C 2017 Content marketing benchmarks, budgets, and trends-North America. Retrieved from https://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2016/10/2017_B2C_Research_Final-rev-10-26-16.pdf
Content Marketing Institute. (2019). B2C Content marketing 2020. Benchmarks, budgets, and trends. Retrieved from https://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2019/12/2020_B2C_Research_Final.pdf
Goliger, S. (2015). 5 ways to translate your content marketing goals into key performance indicators (KPIs). Retrieved from http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-goals-kpis/
Kallas, P. (2018). 48 social media KPIs you need to know (Key Performance Indicators). Retrieved from https://www.dreamgrow.com/48-social-media-kpis-key-performance-indicators/
Thumbsup. (2560). Digital Matters 9: “คิดแบบ Content Publisher เขาคิดกันอย่างไร?”. เข้าถึงได้จาก http://thumbsup.in.th/2017/09/digital-matters-9-how-content-publisher-think/