การศึกษาความพึงพอใจต่อการเลือกรับชมภาพยนตร์และซีรีส์ เน็ตฟลิกซ์ ออริจินอล ที่มีผลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิกผู้ใช้บริการ เน็ตฟลิกซ์ ไทยแลนด์

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1. เพื่อศึกษาความแตกต่างระหว่างลักษณะประชากรศาสตร์ของสมาชิกผู้ใช้งาน Netflix Thailand 2. เพื่อศึกษาการตัดสินใจเป็นสมาชิก Netflix Thailand ของผู้ใช้บริการ 3. เพื่อศึกษาอิทธิพลของความพึงพอใจการเลือกรับชมภาพยนตร์และซีรีส์ Netflix Original ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเป็นสมาชิก Netflix Thailand โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณแบบสำรวจ กลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงผ่านแบบสอบถามออนไลน์ พบว่าผู้ตอบส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง อายุ 31–40 ปี ระดับปริญญาตรี และทำงานภาคเอกชน ความสนใจในคอนเทนต์ Netflix Original โดยเฉพาะเนื้อหาใหม่ การลงทุนผลิต และคุณภาพ มีผลต่อการสมัครและต่ออายุสมาชิก ผู้ใช้ยังพิจารณาความคุ้มค่าจากการเปรียบเทียบกับสตรีมมิ่งอื่น รวมถึงการเข้าถึงสะดวก ราคาเหมาะสม และการโปรโมทบนโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ผู้ใช้มีแนวโน้มสมัครต่อเนื่องในระยะยาว