บันได 3 ขั้น สำหรับสร้างการเข้าใจในแบรนด์
คำสำคัญ:
การเข้าใจในแบรนด์, ขอบเขตของแบรนด์, ชื่อเสียงของแบรนด์, ความสัมพันธ์กับแบรนด์บทคัดย่อ
การเข้าใจในแบรนด์เป็นบทสรุปของความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ โดยการเข้าใจในแบรนด์นั้นมาจากการใช้สินค้าของผู้บริโภค ประสบการณ์ การใช้ประโยชน์ ชื่อเสียง การบอกต่อ การแนะนำทั้งทางสื่อสังคมออนไลน์ และแบบตัวต่อตัว นอกจากนี้ การเข้าใจในแบรนด์ยังมีส่วนสำคัญในความสำเร็จของสินค้า องค์ความรู้ทางด้านการสร้างการเข้าใจในแบรนด์ จึงมีความสำคัญต่อผู้ที่วางแผนสื่อสารการตลาด โดยบันได 3 ขั้น สำหรับสร้างการเข้าใจในแบรนด์นั้นประกอบด้วย ขั้นที่ 1 กำหนดขอบเขตของแบรนด์ (Brand Domain) ขั้นที่ 2 สร้างชื่อเสียงให้แบรนด์ (Brand Reputation) และขั้นที่ 3 สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค (Brand Affinity)
References
Gelder, S. (2012). Global Brand Strategy: Unlocking Brand Potential Across Countries, Cultures Markets, Kogan Page US, Virginia, US
Gregorio, J. (2017). The Key Differences between Brand Perception, Awareness and Recall. Available from URL: https://cjgdigitalmarketing.com/the-key-differences-between-brand-perception-awareness-and-recall/
Ingleheart, R, Basanez, M, and Moreno, A (2004) Human Values and Beliefs: A cross-cultural Sourcebook, Cerro Del Agua, Mexico
Kapferer, J. (2012). Strategic Brand Management, Kogan Page, London, UK
Qualtrics. (2020). What is Brand Perception?. Available from URL: https://www.qualtrics.com/experience-management/brand/brand-perception/,
Spacey, J. (2017). 7 Types of Brand Perception. Available from URL: https://simplicable.com/new/brand-perception
Watson, J. L. (2006) Golden Arches East: McDonald’s in East Asia. Standford University Press, Stanford, California, US.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) วารสารเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มทร.พระนคร
วารสารเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มทร.พระนคร อยู่ภายใต้การอนุญาต Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License. (CC BY-Nc-ND 4.0) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดอ่านหน้านโยบายของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงแบบปิด ลิขสิทธิ์ และการอนุญาต
