การศึกษาเว็บไซต์ของโรงแรมด้านศักยภาพในการให้ข้อมูลการท่องเที่ยวของท้องถิ่น : การเปรียบเทียบระหว่างเมืองท่องเที่ยวหลักและเมืองท่องเที่ยวรอง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อเปรียบเทียบขอบเขตของข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยวและกิจกรรมท่องเที่ยวที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของโรงแรมและบนเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ และ 2) เพื่อเปรียบเทียบขอบเขตของข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว และกิจกรรมท่องเที่ยวบนเว็บไซต์ของโรงแรมในจังหวัดท่องเที่ยวหลักและจังหวัดท่องเที่ยวรอง การศึกษาใช้วิธีการวิจัยแบบ Desk Research โดยผู้วิจัยรวบรวมข้อมูลออนไลน์จากเว็บไซต์โรงแรม รวมถึงเว็บไซต์ของโรงแรมที่อยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ประชากร ประกอบด้วย โรงแรมระดับ 3 ดาว และ 4 ดาวที่ตั้งอยู่ใน 6 จังหวัดท่องเที่ยวในประเทศไทย ห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของกลุ่มตัวอย่างเป็นโรงแรมที่ตั้งอยู่ในจังหวัดท่องเที่ยวหลักสามจังหวัด และอีกห้าสิบเปอร์เซ็นต์เป็นโรงแรมที่ตั้งอยู่ในจังหวัดท่องเที่ยวรองสามจังหวัด โดยดำเนินการวิจัยระหว่างเดือนเมษายน – กันยายน 2566 ผลการศึกษาพบว่า 1) เว็บไซต์โรงแรมให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยวแตกต่างจากเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มอื่นอย่างมีนัยสำคัญ (sig. = .000) นอกจากนี้ยังพบว่า โรงแรมที่มีเว็บไซต์ของตนเองให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเที่ยวในท้องถิ่นแตกต่างจากเว็บไซต์บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่างมีสำคัญ (sig. = .000) และ 2) ขอบเขตของข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมการท่องเที่ยวบนเว็บไซต์ของโรงแรมในจังหวัดท่องเที่ยวหลักและจังหวัดท่องเที่ยวรองไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีสำคัญ อย่างไรก็ตามจำนวนโรงแรมที่มีเว็บไซต์ของตัวเองในจังหวัดท่องเที่ยวหลักนั้น มีมากกว่าโรงแรมที่มีเว็บไซต์ในจังหวัดท่องเที่ยวรองอย่างมีสำคัญ การศึกษานี้สนับสนุนให้โรงแรมในจังหวัดท่องเที่ยวหลักและจังหวัดท่องเที่ยวรองพัฒนาเว็บไซต์ของตนเองเพื่อให้สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยวและกิจกรรมในท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อจูงใจให้นักท่องเที่ยวที่มีศักยภาพมาท่องเที่ยว และไปเยี่ยมชมแหล่งท่องเที่ยวและพักที่โรงแรมของตนนานขึ้น