ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทในจังหวัดนครนายก
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการ, ประชากรศาสตร์, รีสอร์ทบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทในจังหวัดนครนายก 2) เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทในจังหวัดนครนายก วิธีการสุ่มตัวอย่างโดยเลือกแบบบังเอิญซึ่งผู้วิจัยใช้การเก็บรวบรวมแบบสอบถามจำนวน 400 คน ผ่านทางระบบออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงอนุมาน t-test, one way ANOVA
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 36-45 ปี มีระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี มีรายได้ 20,001-40,000 บาท ความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทในจังหวัดนครนายกในภาพรวมรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าด้านที่ลูกค้าให้ความสำคัญอันดับแรกคือ ด้านผลิตภัณฑ์ รองลงมาด้านลักษณะทางกายภาพและด้าน พนักงาน เมื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดนครนายก พบว่า เพศ ต่างกันไม่มีผลต่อระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทในจังหวัดนครนายก เมื่อจำแนกตาม อายุ ระดับการศึกษา รายได้ พบว่าความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการสำหรับรีสอร์ทในจังหวัดนครนายก แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
References
ถนอมพงษ์ พานิช และ ศิริพงษ์ เจริญสุข. (2560). กลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจโรงแรมในพระนครศรีอยุธยาหลังผ่านวิกฤตการณ์มหาอุทกภัยน้ำท่วมปี พ.ศ. 2554. วารสารวิชาการ การตลาดและการจัดการ, 4(2), 32-58.
ธนาคารกรุงศรี. (2560). สรุปสถานการณ์ภาคการท่องเที่ยวและภาวะธุรกิจโรงแรม. สืบค้นจากhttps://www.krungsri.com/bank/th/Other/research/industry/industry-outlook.html.
ธีรกิติ นวรัตน์ ณ อยุธยา. (2549). การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์ (Service Marketing: Concepts and Strategies) (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: แอคทีฟพริ้น.
ยาลานี สาอะ. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์ต่อการเลือกใช้บริการที่พักแรมแบบบูติคของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในย่านเกาะรัตนโกสินทร์. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
รายงานข้อมูลสถิติทางการด้านเศรษฐกิจ-ท่องเที่ยว. (2563). จำนวนนักท่องเที่ยวชาวไทย. สืบค้นจาก http://nknayok.nso.go.th/images/PDF/02_1.1_Tour_N_Thai_Tourist.pdf
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2541). การบริหารตลาดยุคใหม่ (ปรับปรุงใหม่ล่าสุด). กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
ศุทธิกานต์ คงคล้าย และ ธัญเทพ ยะติวัฒน์. (สิงหาคม 2559). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกที่พักแรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดภูเก็ต. วารสารวิชาการและวิจัยสังคมศาสตร์, 11(ฉบับพิเศษ), 19-32. สืบค้นจาก file:///C:/Users/Maliwan% 20Chongngam/Downloads/75680-Article%20Text-188487-2-10-20170227.pdf
สำนักทะเบียนกลางกรมการปกครองกระทรวงมหาดไทยจังหวัดนครนายก. (2563). งานทะเบียนจังหวัดนครนายก. สืบค้นจาก https://www.bora.dopa.go.th/index.php/th/contect-part2.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2543). กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ (พิมพ์ครั้งที่2). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อิสรา มหายศนันท์. (2554). พฤติกรรมและปัจจัยในการเลือกใช้บริการที่พักแบบโฮมสเตย์ของ นักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดน่าน. (การศึกษาเฉพาะบุคคลปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่).
Kotler, P. (2003). Marketing management. New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P. (2008). Principles of marketing. New Jersey: Pearson.
Walters. (1978). Adaptive Management of Renewable Resources. New York: Mc Graw - Hill.
Yamane, T. (1973). Statistic: An Introductory Analysis (3rd ed.). New York: Harper and Row.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ ผู้นิพนธ์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และคณาจารย์ท่านอื่น ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
