การยอมรับเทคโนโลยีและส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้แอปพลิเคชันซื้อขายเกษตรอินทรีย์ของกลุ่มลูกค้าในประเทศไทย

วุฒิกร  บุญลือ; พัชร์หทัย  จารุทวีผลนุกูล

Authors

วุฒิกร บุญลือ Rangsit University
พัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล Rangsit University

Keywords:

Technology Acceptance, Marketing Mix, Organic Trading Applications

Abstract

The objectives of this independent study was aimed to examine (1) demographic factors that influence the satisfaction in using Organic Trading Applications among customers in Thailand, (2) technology acceptance factors that influence the satisfaction in using Organic Trading Applications among customers in Thailand, and lastly (3) marketing mix factors that influence the satisfaction in using Organic Trading Applications among customers in Thailand. In this study, the population were a total of 14,762 people who subscribed to the Organic Trading Application. The Probability Sampling used Stratified Sampling were adopted. The questionnaires were used as research instrument to collect data from a sample of 400 respondents through email. The Non-probability Sampling and Convenience Sampling. Data analysis was conducted using the descriptive statistics; frequency, percentage, and standard deviation, and the inferential statistics; including T-test, One-way ANOVA (Welch, F-test) and the Multiple Regression Analysis. The results showed that the respondents were mainly female, aged 51-60 years old, Diploma/Certificate or lower, married status , average monthly income in the range of 15,000 Baht or lesser, and 35,001 Baht or higher, mostly were producers and mostly lived in the northern Thailand. (1) Demographic factors including the highest educational level and different regions strongly influenced the satisfaction in using the organic trading applications among customers in Thailand. (2) Technology acceptance factors including an awareness of benefits, ease of use, the intent to use, attitude toward application, and practical application affect with satisfaction in using the organic trading applications. (3) Marketing mix factors including product and marketing promotion affect with satisfaction in using the organic trading applications.

References

กรมพัฒนาที่ดิน. (2561). โปรแกรมสำเร็จรูป Organic Zoning. สืบค้นจาก www.ldd.go.th.

กองวิจัยและพัฒนาที่ดิน. (2561). ฐานข้อมูลผู้ผลิต ผู้ประกอบการ และผู้บริโภค Organic Agriculture Database. สืบค้นจาก http://www.ldd.go.th/www/lek_web/

กรณษา แสนละเอียด พีรภาว์ ทวีสุข และศรีไพร ศักดิ์รุ่งพงศากุล. (2560). การยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อแนวโน้มความตั้งใจในการใช้บริการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์).

เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).

ชาญชัย ก้องโลก. (2560). กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าในแอพพลิเคชั่น INSTAGRAM ของผู้บริโภค. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง).

ชนิตา เสถียรโชค. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ซื้อสินค้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์บน Lazada. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

ณฐา เมธากิตติกูล. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าเด็กในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).

ณัฐชยา รักประกอบกิจ. (2559). คุณภาพของเว็บไซต์และการยอมรับเทคโนโลยีที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการสมัครงานออนไลน์ (E-job) ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).

วริษฐา สมเลข. (2552). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยี Mobile Payment (MPs) ของผู้บริโภคในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร กรณีศึกษา: การชำระเงินค่าบัตรชมภาพยนตร์. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

วีรภัทร ธูปพนม. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์อีเบย์. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.

ส่วนงานดัชนี และสำรวจสำนักยุทธศาสตร์สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน). (2558). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2558 (Thailand Internet User Profile 2015). สืบค้นจาก https://www.etda.or.th/documents-for-download.html.

อาภาภรณ์ วัธนกุล. (2555). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านทางเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมของประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ).

อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2545). กลยุทธ์การตลาด (พิมพค์รั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2551). พฤติกรรมผู้บริโภค (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อัครเดช ปิ่นสุข. (2559). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ คุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์ และส่วนประสมการตลาดในมุมมองของลูกค้าที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ (E-satisfaction) ในการจองตั๋วภาพยนตร์ออนไลน์ผ่านระบบแอพพลิเคชั่นของผู้ใช้บริการในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).

อังคณา กุลเสวต. (2556). ปัจจัยต่อทัศนคติที่มีต่อการยอมรับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตกรณีศึกษาลูกค้ารายบุคคล ธนาคารกรุงเทพ (มหาชน) จากัด. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.

Chu, A. Z-C., & Chu, R. J-C. (2011). the intranet’s role in newcomer socialization in hotel industry in Taiwan-technology acceptance model analysis. The International Journal of Human Resource Management 22(5), 1163-1179.

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: Acomparisonof two theoretical models. Journal of Management Science, 35(8), 982-1003.

Kotler, P. (2011). Marketing Management: Analysis Planning Implementation and control (13th ed.). New Jersey: Prentice Hall International, Inc.

Kotler, Philip. & Keller, Kevin Lane. (2012). Marketing Management. (14th ed.). Prentice-Hall Inc.

Yamane, Taro. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. Third editio. New York: Harper and Row Publication.