ความเครียดจากการทำางานตามแบบจำลอง ข้อเรียกร้อง-การควบคุมในงาน: สาเหตุ ผลกระทบ และแนวทางการป้องกัน

บทคัดย่อ

บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับความเครียดในการทำงาน
ในประเด็นของสาเหตุ ผลกระทบ และแนวทางในการป้องกัน จากแนวคิดแบบจำลอง
ข้อเรียกร้อง-การควบคุมในงาน ซึ่งความเครียดจากการทำงานเป็นผลร่วมของการเรียกร้อง
จากงาน และอำนาจการควบคุมงาน จากข้อค้นพบชี้ว่างานที่มีข้อเรียกร้องจากงานสูง
ขณะที่มีอำนาจการควบคุมงานต่ำจะก่อให้เกิดความกดดันทางจิตใจ ซึ่งหากเรื้อรังและ
ไม่สามารถจัดการได้จะส่งผลกระทบในทางลบต่อทั้งตัวผู้ปฏิบัติงานและองค์กร
โดยผลการศึกษาจำนวนมากชี้ให้เห็นว่าความเครียดในการทำางานส่งผลกระทบต่อ
ผู้ปฏิบัติงานทั้งในแง่ของสุขภาพกาย และสุขภาพจิต รวมทั้งผลเสียหายที่เกิดขึ้นกับ
องค์การซึ่งนำไปสู่การขาดงาน การลาออก การเกิดอุบัติเหตุ และความเสียหาย
ต่อผลผลิต โดยในปัจจุบันได้มีการพัฒนาแบบวัดเพื่อใช้ในการคัดกรองความเครียด
ในการทำงาน ตลอดจนพัฒนาแนวทางการป้องกันและให้ความช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงาน
ในการจัดการความเครียดจากการทำงานซึ่งจะช่วยให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องสามารถนำไป
ประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับองค์การของตนเองต่อไป