นวัตกรรมทางกลยุทธ์เพื่อสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในศูนย์สุขภาพ และความงามในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพแวดล้อมในการทำงาน การจัดการองค์กร การจ่ายค่าตอบแทนอย่างยุติธรรมขององค์กร คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในศูนย์สุขภาพและความงามในประเทศไทย (2) ศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในศูนย์สุขภาพและความงามในประเทศไทย และ (3) พัฒนานวัตกรรมทางกลยุทธ์เพื่อสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในศูนย์สุขภาพและความงามในประเทศไทย เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี การวิจัยเชิงปริมาณ ตัวอย่างที่เป็นพนักงานที่ปฏิบัติงานในศูนย์สุขภาพและความงาม จำนวน 420 คน เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 15 คน และทำการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า (1) การจ่ายค่าตอบแทนอย่างยุติธรรมขององค์กร มีค่าเฉลี่ยสูงสุด (M = 3.72) รองลงมา การจัดการองค์กร (M = 3.71) คุณภาพชีวิตในการทำงาน (M = 3.68) สภาพแวดล้อมในการทำงาน (M = 3.58) และความผูกพันต่อองค์กร (M = 3.76) (2) การจ่ายค่าตอบแทนอย่างยุติธรรมขององค์กร มีอิทธิพลโดย รวมต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในศูนย์สุขภาพและความงามในประเทศไทย มากที่สุดมีค่าสัมประสิทธิ์อิทธิพลเท่ากับ .93 รองลงมา การจัดการองค์กร สภาพแวดล้อมในการทำงาน และคุณภาพชีวิตในการทำงาน มีค่าสัมประสิทธิ์อิทธิพลเท่ากับ .65 .47 และ .46 ตามลำดับ และ (3) นวัตกรรมทางกลยุทธ์เพื่อสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในศูนย์สุขภาพและความงามในประเทศไทย ทั้ง 7 แนวทาง ได้แก่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กร สร้างการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ สร้างความเป็นอยู่ที่ดี สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี การเสริมพลังผ่านเทคโนโลยี การสื่อสารมีความโปร่งใส และการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Abbah, M. T. (2014). Employee motivation: The key to effective organizational management in Nigeria. IOSR Journal of Business and Management, 16(4), 01-08.
Agbozo, G. K., Owusu, I. S., Hoedoafia, M. A., & Atakorah, Y. B. (2017). The effect of work environment on job satisfaction: Evidence from the banking sector in Ghana. Journal of human resource management, 5(1), 12-18.
Ashikali, E., Dittmar, H., & Ayers, S. (2017). The impact of cosmetic surgery advertising on women’s body image and attitudes towards cosmetic surgery. Psychology of Popular Media Culture, 6(3), 255-273.
Bakhshi, A., Sharma, A. D., & Kumar, K. (2011). Organizational commitment as predictor of organizational citizenship behavior. European journal of business and management, 3(4), 78-86.
Bangkokbiznews. (2024). Health and beauty service business is booming as Thailand enters an aging society. Retriverd form https://www.bangkokbiznews.com/business/economic/1029882 [In Thai]
Daniel, C. O. (2019). Compensation management and its impact on organizational commitment. International Journal of Contemporary Applied Researches, 6(2), 26-36.
Dean, N. R., Foley, K., & Ward, P. (2018). Defining cosmetic surgery. Australasian Journal of Plastic Surgery, 1(1), 49-57.
Dhingra, M., & Dhingra, V. (2020). An empirical research on relationship between adequate and fair compensation and quality of work life. Journal of Statistics and Management Systems, 23(2), 317-331.
Douglas, S., & Roberts, R. (2020). Employee age and the impact on work engagement. Strategic HR Review, 19(5), 209-213.
Dul, J., & Ceylan, C. (2014). The Impact of a creativity‐supporting work environment on a firm's product innovation performance. Journal of Product Innovation Management ,31(6), 1254-1267.
Ejimabo, N. O. (2015). The influence of decision making in organizational leadership and management activities. Journal of Entrepreneurship & Organization Management, 4(2), 2222-2839.
Gonzales, V. A., Arias, M. G. I., Rodríguez, P. O., & Flores, J. L. E. (2021). Administrative management and rganizational commitment in educational institutions. Propósitos y representaciones, 9(1), 1-14.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of Marketing theory and practice, 19(2), 139-152.
Kanten, S., & Sadullah, O. (2012). An empirical research on relationship quality of work life and work engagement. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 62, 360-366.
Lebni, J. Y., Toghroli, R., Abbas, J., Kianipour, N., NeJhaddadgar, N., Salahshoor, M. R., ... & Ziapour, A. (2021). Nurses’ work-related quality of life and its influencing demographic factors at a public hospital in Western Iran: a cross-sectional study. International quarterly of community health education, 42(1), 37-45.
Lee, J. Y., Rocco, T. S., & Shuck, B. (2020). What is a resource: Toward a taxonomy of resources for employee engagement. Human Resource Development Review, 19(1), 5-38.
Lemmon, G., Jensen, J. M., Wilson, M. S., Posig, M., & Thompson, K. T. (2020). Engagement as a privilege and disengagement as a pathology. Journal of Management Inquiry, 29(2), 220-235.
Mäkikangas, A., Juutinen, S., Mäkiniemi, J. P., Sjöblom, K., & Oksanen, A. (2022). Work engagement and its antecedents in remote work: A person-centered view. Work & Stress, 36(4), 392-416.
Malik, P., & Lenka, U. (2019). Exploring the impact of perceived AMO framework on constructive and destructive deviance: Mediating role of employee engagement. International Journal of Manpower, 40(5), 994-1011.
Markos, S., & Sridevi, M. S. (2010). Employee engagement: The key to improving performance. International Journal of Business and Management, 5(12), 89-96.
Mercurio, Z. A. (2015). Affective commitment as a core essence of organizational commitment: An integrative literature review. Human resource development review, 14(4), 389-414.
Morrow, P. C. (2011). Managing organizational commitment: Insights from longitudinal research. Journal of vocational behavior, 79(1), 18-35.
Narehan, H., Hairunnisa, M., Norfadzillah, R. A., & Freziamella, L. (2014). The effect of quality of work life (QWL) programs on quality of life (QOL) among employees at multinational companies in Malaysia. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 112, 24-34.
Piyapimonsit, C. (1998). Confirmatory factor analysis. Journal of Educational Measurement, 20(59), 27-40.
Popham, W. J. (1992). Educational evaluation (3re ed.). Allyn and Bacon.
Prodanova, J., & Kocarev, L. (2022). Employees' dedication to working from home in times of COVID-19 crisis. Management Decision, 60(3), 509-530.
Rasheed, M. I., Jamad, W. N., Pitafi, A. H., & Iqbal, S. M. J. (2020). Perceived compensation fairness, job design, and employee motivation: The mediating role of working environment. South Asian Journal of Management, 14(2), 229-246.
Rastogi, A., Pati, S. P., Krishnan, T. N., & Krishnan, S. (2018). Causes, contingencies, and consequences of disengagement at work: An integrative literature review. Human Resource Development Review, 17(1), 62-94.
Rees, C., Alfes, K., & Gatenby, M. (2013). Employee voice and engagement: connections and consequences. The International Journal of Human Resource Management, 24(14), 2780-2798.
Sarode, A. P., & Shirsath, M. (2014). The factors affecting employee work environment & it’s relation with employee productivity. International Journal of Science and Research, 3(11), 2735-2737.
Shen, H., & Ren, C. (2023). Reconceptualizing employee disengagement as both attitudinal and behavioral: Narratives from China. Public Relations Review, 49(2), 102318.
Tsiotsou, R. H., & Klaus, P. (2022). Editorial: The “nip and tuck” service framework: Bright and dark side of beautification/modification services. Journal of Services Marketing, 36(1), 1-8.
Vlahos, A., & Bove, L. L. (2016). Went in for Botox and left with a rhinoplasty: The ethics of customer relationship marketing practices for non-surgical cosmetic procedures. Marketing Intelligence & Planning, 34(7), 927-942.
