ปัจจัยความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน ในประเทศไทยในยุค Next Normal
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยการบริหารจัดการการตลาดบริการ และการบริหารจัดการทุนมนุษย์ยุค Next Normal ที่มีอิทธิพลต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย และศึกษาปัจจัยความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ทำการเก็บรวบรวมข้อมูล
ด้วยแบบสอบถามจากผู้อำนวยการโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทยจำนวน 380 ราย วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดล
สมการเชิงโครงสร้างผลการวิจัย พบว่า โมเดลสมการเชิงโครงสร้างที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์โดย ปัจจัยการบริหารจัดการการตลาดยุค Next Normal (Mark) มีอิทธิพลทางบวกต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
(CCA) มีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.776 ปัจจัยการบริหารจัดการทุนมนุษย์ยุค Next Normal (Hucap) มีอิทธิพล
ทางบวกต่อการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน มีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.250 และปัจจัยการสร้างความได้
เปรียบทางการแข่งขัน (CCA) มีอิทธิพลทางบวกต่อความสำเร็จในการดำเนินงาน โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ
0.991 และมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 งานวิจัยนี้มีประโยชน์ต่อการสร้างเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
ให้กับผู้บริหารโรงพยาบาล สาธารณสุข ในการวางแผนและนโยบายด้านการตลาดบริการ ทุนมนุษย์ ได้อย่างมี
ประสิทธิภาพและประสิทธิผล
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Ahmad, N., Shamsuddin, A., & Abu Seman, N. A. (2018). Industry 4.0 implications on human capital: A review. Journal for Studies in Management and Planning, 4(13), 221-235.
Bowin, R. B., & Harvey, D. F. (2001). Human resource management: An experiential approach (2nd ed.). Prentice Hall, Upper Saddle River.
Cao, X., & Im, J. (2018). Founder human capital and new technology venture R&D search intensity: The moderating role of an environmental jolt. Small Business Economics, 50(3), 625-642.
Cronbach, L. J. (1984). Essentials of psychological testing (4th ed.). Harper & Row.
Delery, J. E., & Roumpi, D. (2017). Strategic human resource management, human capital and competitive advantage: Is the field going in circles?. Human Resource Management Journal, 27(1), 1-21.
Dewi, F. M., & Sulivyo, L. (2022). Influence of consumer behavior and marketing mix on product purchasing decisions. Aptisi Transactions on Management (ATM), 6(2), 151-157.
Fiano, F., Sorrentino, M., Caputo, F., & Smarra, M. (2022). Intellectual capital for recovering patient centrality and ensuring patient satisfaction in healthcare sector. Journal of Intellectual Capital, 23(3), 461-478.
Kaplan, R.S., & Norton, D.P. (1992). The balanced scorecard- measures that drive performance, Hareard Business Review, 2(12), 71-79.
Kaplan, R. S. (1999). The balanced scorecard for public-sector organizations. Harvard Business School.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1999). The balanced scorecard for public-sector organizations. Balanced Scorecard Report, 15(11), 3-5.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. John Wiley & Sons.
Milkovich, G. T., & Boudreau, J. W. (1997). Human resource management (8th ed.). Irwin.
Minbaeva, D. B. (2018). Building credible human capital analytics for organizational competitive advantage. Human Resource Management, 57(3), 701-713.
Mondy, W., Noe, M., & Premeaux, R. (1999). Human resource management (7 th ed.), Prentice-Hall.
Pereira, V., Temouri, Y., & Patel, C. (2020). Exploring the role and importance of human capital in resilient high performing organisations: Evidence from business clusters. Applied Psychology, 69(3), 769-804.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
Royal Gazette. (2023). Constitution of the Kingdom of Thailand. His Majesty King Maha Vajiralongkorn. Korn Bodindradebayavarangkun 1 October B.E. 2022.
Sima, V., & Gheorghe, I. G. (2017). A multicriterial analysis of national competitiveness: Evidences for a resilient economy. Industrija, 45(2), 45-64.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2000). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (7th ed.). Prentice-Hall.
Valarie A, Z., Mary, J. B., & Dwayne D, G. (2017). Services marketing: Intergrating customer focus Across the firm. McGraw Hall.
Vrontis, D., El Chaarani, H., El Abiad, Z., El Nemar, S., & Yassine, H. A. (2021. Innovation and strategy as keys to competitive advantage in crisis hit healthcare sectors. Emerald Insight Journal, 37(12), 1-2.
Vrontis, D., & Christofi, M. (2021). R&D internationalization and innovation: A systematic review, integrative framework and future research directions. Journal of Business Research, 128, 812-823.
Wernerfelt, B. (1984). A resource-based view of the firm. Strategic management journal, 5(2), 171-180.
