แนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการข้อมูลข่าวสารของคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ด้วย Mobile Application
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาแนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการข้อมูลข่าวสารของคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ด้วย Mobile Application และสำรวจความคิดเห็นของนักศึกษาปริญญาตรี คณะนิติศาสตร์ เกี่ยวกับความต้องการใช้ระบบการให้บริการข้อมูลข่าวสารของคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ด้วย Mobile Application โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ นักศึกษาปริญญาตรี คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง จำนวน 400 คน
ผลการวิจัยพบว่า
1. ความคิดเห็นของนักศึกษาเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการข้อมูลข่าวสารของคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ด้วย Mobile Application พบว่า นักศึกษาโดยส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนผ่านระบบปฏิบัติการ Android มากที่สุด ต้องการให้หน้าแรกของ Application มีเมนูรูปแบบ Tab Bar แสดงสัญลักษณ์ของคณะนิติศาสตร์ในตำแหน่งด้านบนกึ่งกลาง มีสีพื้นหลังเป็นสีอ่อน และกำหนดสีตามความเหมาะสมของเนื้อหา
2. ข้อมูลคุณลักษณะส่วนบุคคล พบว่า นักศึกษาส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุตํ่ากว่า 20 ปี ยังไม่มีรายได้ และมีระดับการศึกษาสูงสุดเป็นระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช.
3. พฤติกรรมการใช้ Mobile Application พบว่า นักศึกษาส่วนใหญ่เลือกใช้สมาร์ทโฟน และไว้วางใจในระบบปฏิบัติการ (OS Platform) Android มากที่สุด โดยมีวัตถุประสงค์การใช้สมาร์ทโฟนเพื่อประกอบการศึกษา และใช้เวลาในการใช้งาน Application ในสมาร์ทโฟนครั้งละ 1-2 ชั่วโมงเป็นส่วนใหญ่
4. ข้อมูลข่าวสารและบริการที่นักศึกษาต้องการทราบ พบว่า ในส่วนของมหาวิทยาลัยรามคำแหง นักศึกษาส่วนใหญ่ต้องการทราบข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ ตารางบรรยาย ตารางสอบ (มร.30) มากที่สุด สำหรับในส่วนของคณะนิติศาสตร์ นักศึกษาต้องการทราบหลักสูตรของคณะนิติศาสตร์ มากที่สุด
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Brand Buffet. (2016). Study of behaviour using smartphones of Thai people in 2016 “going all out to data and shopping.” Retrieved March 31, 2018, from https://www. brandbuffet.in.th/2016/11/thailand-mobile-behavior-nielslen/ [In Thai]
Kaewjomnong, A. (2009). The principles of management. (2nd ed.). Songkhla: Prince Of Songkla University, Faculty of Economics and Business Administration.
Karoonwattana, S. (2013). How can mobile application improve business in social media? MUT Journal of Business Administration, 3(1), 45-56. [In Thai]
Khongchim, P. (2009). The study of customer’s satisfaction and needs toward services of MHE-Demag (T) Company Limited Bangkok. Master's thesis educational psychology, Srinakharinwirot University. [In Thai]
Krisdatarn, S. (2009). The organizational commitment of employee in Thai airways international public company limited. Master's thesis business administration, Valaya Alongkorn Rajabhat University under the Royal Patronage. [In Thai]
Kuljitjuerwong, S. (2013). LINE-communicating format on the creativity of smartphone: Benefits and limits of application. Executive Journal, 33(4), 42-54. [In Thai]
Makerd, N. (2011). Iphone application behavior affection decision making on selection of using mobile applications at government complex commemorating His Majesty the King’s 80th Birthday Anniversary 5th December, B.E. 2550 (2007). Pathum Thani: Rajamangala University of Technology Thanyaburi, Facullty of Business. [In Thai]
Office of the National Economic and Social Development Board. (2011).The national economic
and social development plan, the eleventh plan (2012-2016). Bangkok: Author. [In Thai]
Phalachaipiromsil, S. (2011). Usages trend of mobile application. Executive Journal, 31(4), 110-115. [In Thai]
Phuksawat, A., & Satararuji, K. (2013). Public relations under social media trend. Journal of Public Relations and Advertising, 6(2), 24-38. [In Thai]
Ramkhamhaeng University. (2015). History of faculty of law. Retrieved March 31, 2018, from https://joomlas.ru.ac.th/lawfaculty/index.php/2014-04-21-13-42-56 [In Thai]
Seeda, A. (2013). Application on android dictionary Eng-Thai. Master’s thesis business, Mahasarakham University. [In Thai]
Sornliamthong, S. (2015). Factors affecting users satisfaction of quality of Thailand Post Co., LTD. service, case study: Phitsanulok Province Post Office (Covers area responsible for 17 parishes). Master’s thesis business administration, Naresuan University. [In Thai]
Thailand Online Focus. (2013). Explore the behavior of Thai mobile users through inMobi. Retrieved March 31, 2018, from https://www.thailandonlinefocus.com/focus/news/417/samruajpluttikramphuchaitrorasaftmuethuekhonthai%20phan%20inMobi [In Thai]
Thawornsin, P. (2013). Trend of improvement in service in the lounge at JW Marriott Bangkok. Retrieved March 31, 2018, from https://grad.kbu. ac.th/wp-content/uploads/2014 /09/559901803104_nangsawpassavee-thavornsin.pdf [In Thai]
The Editorial Department of Positioning. (2015). Nielsen decide absolutely 5 smartphone behavior trends for 2015. Retrieved March 31, 2018, from https://www.positioningmag.com/ content/60193. [In Thai]
Vimolsilp, U. (2016). The development of the information service system of the faculty of law Ramkhamhaeng University with mobile application. Bangkok: Ramkhamhaeng University, Faculty of Law. [In Thai]
Yotongyos, M., & Swasdison, P. (2016). Sample size determination of the sample for research. Retrieved March 31, 2018, from https://www.fsh.mi.th/km/wp-content/uploads/2014/04/resch.pdf
