การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาโมเดลการจัดการทรัพยากรมนุษย์ กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ให้บริการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในประเทศไทย รูปแบบการวิจัยนี้เป็นเชิงผสมผสานระหว่างเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ คือ ใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างและพัฒนาประกอบด้วยมาตรวัดของตัวแปรที่อยู่ในกรอบแนวความคิด ตัวอย่างเป็นคนทำงานในโรงแรมขนาดเล็ก (ขนาดห้องพักไม่เกิน 60 ห้อง) จำแนกตามขนาดของกิจการและภูมิภาค พ.ศ. 2557 จำนวน 400 ราย ใช้วิธีวิเคราะห์ทางสถิติได้แก่ Structural Equation Modeling (SEM)
ผลการวิจัย พบว่า (1) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ ตามแนวคิดสำนักมิชิแกน มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ให้บริการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในประเทศไทย (2) การจัดการทรัพยากรมนุษย์ตามแนวคิดมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ให้บริการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในประเทศไทย และ (3) กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของผู้ให้บริการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในประเทศไทย ดังนั้น ผู้ประกอบการสามารถนำโมเดลดังกล่าวต่อยอดธุรกิจให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันได้
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Allen, M. R., & Wright, P. M. (2006). Strategic management and HRM. Cornell University, School of Industrial and Labor Relations, Center for Advanced Human Resource Studies.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2006). Marketing: An introduction (2nd ed.). Pearson Education.
Porter, M., Schwab, K., Sala-i-Martin, X., & López-Claros, A. (2004). The global competitiveness report 2004-2005. Palgrave Macmillan.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business School Press.
National Statistical Office. (2017). Social and labor field survey. Retrieved from http://www.nso.go.th/sites/2014/Pages/สำรวจ/ด้านสังคม/สาขาแรงงาน.aspx [In Thai]
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A beginners guide to structural equation modeling (3rd ed.). Routledge.
Wongtarawat, M. (2011). Guidelines for enhancing service quality of service personnel of the front line in 5-star hotel in Bangkok. Master’ Thesis of Business Administration, Suan Dusit Rajabhat University. [In Thai]
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper and Row.
