การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของผู้ให้บริการโลจิสติกส์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาคุณลักษณะของภาวะผู้นำของผู้บริหาร การสนับสนุนของผู้บริหาร และการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ (2) ศึกษาปัจจัยทางด้านภาวะผู้นำของผู้บริหาร และการสนับสนุนของผู้บริหาร ที่มีความแตกต่างกันของระดับการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ และ (3) ศึกษาภาวะผู้นำของผู้บริหาร และการสนับสนุนของผู้บริหาร ที่สัมพันธ์กับการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ประชากรคือบริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของสมาคมตัวแทนขนส่งสินค้าทางอากาศไทย จำนวน 142 บริษัท การวิจัยแบ่งเป็น 2 ส่วน คือ การวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งการวิจัยเชิงปริมาณเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถาม จำนวน 351 ตัวอย่าง โดยใช้สถิติวิเคราะห์ t-test และ Chi-Square Analysis แล้วนำผลที่ได้ไปทำการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหาร พนักงาน และผู้เชี่ยวชาญ จำนวน 9 ราย
ผลการวิจัย พบว่า
1. คุณลักษณะทางด้านภาวะผู้นำของผู้บริหาร มีค่าเฉลี่ยของการดำเนินงานอยู่ในระดับมาก คุณลักษณะด้านการสนับสนุนของผู้บริหาร มีค่าเฉลี่ยของการดำเนินงานในระดับมาก และคุณลักษณะด้านการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ โดยมีค่าเฉลี่ยของการดำเนินงานในระดับปานกลาง
2. ระดับคะแนนของภาวะผู้นำของผู้บริหารและการสนับสนุนของผู้บริหารมีความแตกต่างกันในระดับความสำเร็จของการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของผู้ประกอบการผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่แตกต่างกัน
3. ระดับคะแนนของภาวะผู้นำของผู้บริหารและการสนับสนุนของบริหาร มีความสัมพันธ์ในทิศทางเดียวกันกับระดับความสำเร็จการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organization effectiveness through transformational leadership. Thousand Oaks: CA: Sage.
Eshaq, M. A., & Shaar, A. L. (2015). The effect of top management support on innovation: The mediating role of synergy between organizational structure and information technology. International Review of Management and Business Research, 4(2), 499-513.
Hoy, W. K., & Miskel, C. G. (1991). Educational administration: Theory research practice (4th ed.). Singapore: McGraw-Hill.
International Organization for Standardization. (2013). ISO 22301:2012 Societal security-business continuity management systems-requirement. Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization. [In Thai]
Jacobsen, G., & Kerr, S. (2011). Crisis Management, emergency management, BCM, DR.: What’s the difference and how do they fit together? In A. Hiles (Ed.), The definitive handbook of business continuity management (3rd ed., pp.97-106). New York: John Wiley & Sons.
Jitpaiboon, T., & Kalaian, S. A. (2005). Analyzing the effect of top management support on Information System (IS) performance across organizations and industries using hierarchical linear modeling. Journal of International Information Management, 14(2), 5. [In Thai]
Inwang, K. (2013). An academic leadership developmental model by knowledge management of executives from private universities. Journal of Business Administration, The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand, 6(1), 114-129. [In Thai]
Inwang, K. (2015). Modern management. Bangkok: Western University Press. [In Thai]
Inwang, K ., Inwang, S., Buddhabhumbhitak, W., & Somboonpol, U. (2017). The moving professional personnel in tourism and medical to work among ASEAN countries. Western University Research Journal of Humanities and Social Science, 3(2), 44-53. [In Thai]
Kitikul, N. (2008). Organization and management. Nakhon Pathom: Kasem Printing Group . [In Thai]
Ministry of Industry Announcement. (2008). International organization for standardization 22301: 2012. Bangkok: Author. [In Thai]
Nunuy, N. A. (2015). Top management support and user’s competency on the accounting information systems’ quality. Ijaber, 13(6), 4049-4055.
Office of the National Economic and Social Development Council. (2014). Thailand economic overview 1997, Office of the National Economic and Social Development Board. Retrieved November 30, 2018, from https://www.nesdb.go.th/default.aspx?tabid=218 [In Thai]
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
Robbins, S. P., & Decenzo, D. A. (2004). Management (6th ed.). San Diego, CA: Prentice Hall.
Sri Dewi, A. (2015). The effect of top management support and internal control of the accounting information systems quality and its implications on the accounting information quality. Information Management and Business Review, 7(3), 93-102.
Thongruang, T. (2015). Factors affecting business continuity management for manufacturing industries of companies listed on the Stock Exchange of Thailand. Ph.D. dissertation business administration, Sukhothai Thammathirat Open University. [In Thai]
