ปัจจัยเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ความหลากหลายทางการตลาด: การตรวจสอบเชิงประจักษ์ของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
ต.ค. 31, 2018
คำสำคัญ:
กลยุทธ์ความหลากหลายทางการตลาด วิสัยทัศน์เพื่อความอยู่รอด ทรัพยากรทางการตลาด การเรียนรู้ทางการตลาด การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ความแตกต่างด้านสภาพแวดล้อม
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบผลกระทบของปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีต่อกลยุทธ์ความหลากหลายทางการตลาด ใช้แบบสอบถามป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารฝ่ายการตลาดของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย จำนวน 161 แห่ง ด้วยการสำรวจทางไปรษณีย์ ทั้งนี้ผ่านการตรวจสอบความตรงทั้งเชิงเนื้อหาและเชิงจำแนก ด้วยการทดสอบทางสถิติโดยการวิเคราะห์ปัจจัย มีค่าระหว่าง 0.509-0.936 และตรวจสอบค่าความเที่ยงด้วยการทดสอบสถิติอัลฟ่าของครอนบัช มีค่าระหว่าง 0.805-0.969 ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการทดสอบสมมติฐานการวิจัยครั้งนี้ คือ สมการถดถอยด้วยวิธีการประมาณค่าแบบกำลังสองน้อยที่สุด โดยผ่านการตรวจสอบข้อสมมติเบื้องต้น
ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยเชิงสาเหตุทั้งห้าปัจจัย ได้แก่ วิสัยทัศน์เพื่อความอยู่รอด ทรัพยากรทางการตลาด การเรียนรู้ทางการตลาด การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และความแตกต่างด้านสภาพแวดล้อมส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อกลยุทธ์ความหลากหลายทางการตลาด ดังนั้น ผู้บริหารฝ่ายการตลาดควรตระหนักถึงความสำคัญที่จะสนับสนุนให้กิจการมีความพร้อมในปัจจัยเชิงสาเหตุทั้งห้าด้านนี้ในธุรกิจต่อไป
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
เกตุชมภู ด., จันทร์อินทร์ ป., & ประทุม ก. (2018). ปัจจัยเชิงสาเหตุของกลยุทธ์ความหลากหลายทางการตลาด: การตรวจสอบเชิงประจักษ์ของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย. วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์, 8(S), 279–297. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/phdssj/article/view/135828
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Armstrong, J. S., & Overton, T. S. (1977). Estimating non-response bias in mail surveys. Journal of Marketing Research, 14(3), 396-402.
Berghoff, H. (2001). Marketing diversity: The making of a global consumer product-Hohner’s Harmonicas, 1857-1930. Enterprise and Society, 2(02), 338-372.
Brush, C. G. (2008). Pioneering strategies for entrepreneurial success. Business Horizons, 51(1), 21-27.
Bunnoon, P., Ussahawanitchakit, P., & Janjarasjit, S. (2013). Responsibility accounting effectiveness and goal achievement: Empirical evidence from food processing and beverage buisness in Thailand. Journal of Academy of Business and Economics, 13(3), 115-140.
Cardy, R. L., & Selvarajan, T. T. (2006). Competencies: Alternative frameworks for competitive advantage. Business Horizons, 49(3), 235-245.
Chitmun, S., Ussahawanitchakit, P., & Boonlua, S. (2012). Best modern managerial accounting practice of corporate governance awarded firms in Thailand: An empirical investigation of the antecedents and consequences. Journal of the Academy of Business and Economics, 12(5), 125-152.
Chow, I. H. S., Lo, T. W. C., Sha, Z., & Hong, J. (2006). The impact of developmental experience, empowerment, and organizational support on catering service staff performance. International Journal of Hospitality Management, 25(3), 478-495.
Cui, G. (1997). Marketing strategies in a multi-ethnic environment. Journal of Marketing Theory and Practice, 5(1), 122-134.
Cui, G., & Choudhury, P. (2002). Marketplace diversity and cost-effective marketing strategies. Journal of Consumer Marketing, 19(1), 54-73.
Duffy, D. L. (2004). Multi-channel marketing in the retail environment. Journal of Consumer Marketing, 21(5), 356-359.
Duncan, T., & Mulhern, F. (2004). A white paper on the status, scope and future of IMC. In IMC symposium co-sponsored by IMC programs at Northwestern University and University of Denver (March).
Dwyer, F. R., & Welsh, M. A. (1985). Environmental relationships of the internal political economy of marketing channels. Journal of Marketing Research, 22(4), 397-414.
Eisenhardt, K. M., & Martin, J. A. (2000). Dynamic capabilities: What are they?: Strategic Management Journal, 21(10/11), 1105-1121.
Faura, J. (1999). Transcultural marketing no longer an afterthought. Marketing News, 4(2), 16-22.
Fiedler, F. E. (1967). A theory of leadership effectiveness. New York: McGraw-Hill.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
Hughes, M., & Morgan, R. E. (2007). Deconstructing the relationship between entrepreneurial orientation and business performance at the embryonic stage of firm growth. Industrial Marketing Management, 36(5), 651-661.
Iyer, G. R., Miyazaki, A. D., Grewal, D., & Giordano, M. (2002). Linking web-based segmentation to pricing tactics. Journal of Product and Brand Management, 11(5), 288-302.
Keltner, B., Finegold, D., Mason, G., & Wagner, K. (1999). Market segmentation strategies and service sector productivity. California Management Review, 41(4), 84-102.
Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Organization and environment: Managing differentiation and integration. Boston: Harvard University Press.
Luxton, R. (2002). Marketing campaign systems-the secret to life-long customer loyalty. The Journal of Database Marketing, 9(3), 248-258.
Mandala, L., & Schwadron, S. (2015). Diversity marketing: better targeting of today’s shoppers cultural, psychological factors pinpoint niches, refine messages. International Council of Shopping Centers Retail Properties Insight, 22(1), 30-36.
Meesuptong, J., & Ussahawanitchakit, P. (2013). Marketing creativity and marketing performance: An empirical study of jewelry exporting businesses in Thailand. European Journal of Management, 13(4), 45-62.
Murray, J. A., O’Driscoll, A., & Torres, A. (2002). Discovering diversity in marketing practice. European Journal of Marketing, 36(3), 373-390.
Murray, J., O’ Driscoll, A., & Torres, A. (2002). Diversity and marketing practice. European Journal of Marketing, 36(3), 373-390.
Ngo, L. V., & O’Cass, A. (2012). Performance implications of market orientation, marketing resources, and marketing capabilities. Journal of Marketing Management, 28(1-2), 173-187.
O’Cass, A., & Weerawardena, J. (2010). The effects of perceived industry competitive intensity and marketing-related capabilities: Drivers of superior brand performance. Industrial Marketing Management, 39(4), 571-581.
Panya, N., & Ussahawanitchakit, P. (2013). Marketing resource richness and marketing survival of auto parts businesses in Thailand. International Journal of Business Research, 13(3), 115-136.
Phong-Inwong, R., Ussahawanitchakit, P., & Pratoom, K. (2012). Dynamic marketing strategy, marketing competitiveness, marketing success, and marketing performance: evidence from home decoration exporting businesses in Thailand. International Journal of Business Strategy, 12(4), 83-107.
Ratnatunga, J., & Ewing, M. T. (2005). The brand capability value of Integrated Marketing Communication (IMC). Journal of Advertising, 34(4), 25-40.
Rhee, E. (2010). Multi-channel management in direct marketing retailing: Traditional call center versus internet channel. Journal of Database Marketing and Customer Strategy Management, 17(2), 70-77.
Sabri, S., & Sabri-Matanagh, S. (2012). The impact of information and communications technology infrastructure on the momentum of organisational change. The Journal of Applied Business and Economics, 13(4), 85-95.
Schilling, M. A., & Hill, C. W. (1998). Managing the new product development process: Strategic imperatives. The Academy of Management Executive, 12(3), 67-81.
Sinkula, J. M., Baker, W. E., & Noordewier, T. (1997). A framework for market-based organizational learning: Linking values, knowledge, and behavior. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 305-318.
Slater, S. F., & Olson, E. M. (2000). Strategy type and performance: The influence of sales force management. Strategic Management Journal, 21(8), 813-829.
Spillan, J., & Parnell, J. (2006). Marketing resources and firm performance among SMEs. European Management Journal, 24(2), 236-245.
Torres, A., & Murray, J. (2001). Diversity, marketing practice and organisational evolution: Implications for the management of productive evolution. Journal of Change Management, 2(3), 229-243.
Waranantakul, W., Ussahawanitchakit, P., & Jhundra-indra, P. (2013). Service brand identity strategy and marketing performance: An empirical evidence from travel agency businesses in Thailand. International Journal of Business Strategy, 13(4), 5-40. [In Thai]
Zahra, S. A., & Bogner, W. C. (2000). Technology strategy and software new ventures’ performance: Exploring the moderating effect of the competitive environment. Journal of Business Venturing, 15(2), 135-173.
Zahra, S. A., Neubaum, D. O., & Huse, M. (1997). The effect of the environment on export performance among telecommunications new ventures. Entrepreneurship Theory and Practice, 22(1), 25-46.
Berghoff, H. (2001). Marketing diversity: The making of a global consumer product-Hohner’s Harmonicas, 1857-1930. Enterprise and Society, 2(02), 338-372.
Brush, C. G. (2008). Pioneering strategies for entrepreneurial success. Business Horizons, 51(1), 21-27.
Bunnoon, P., Ussahawanitchakit, P., & Janjarasjit, S. (2013). Responsibility accounting effectiveness and goal achievement: Empirical evidence from food processing and beverage buisness in Thailand. Journal of Academy of Business and Economics, 13(3), 115-140.
Cardy, R. L., & Selvarajan, T. T. (2006). Competencies: Alternative frameworks for competitive advantage. Business Horizons, 49(3), 235-245.
Chitmun, S., Ussahawanitchakit, P., & Boonlua, S. (2012). Best modern managerial accounting practice of corporate governance awarded firms in Thailand: An empirical investigation of the antecedents and consequences. Journal of the Academy of Business and Economics, 12(5), 125-152.
Chow, I. H. S., Lo, T. W. C., Sha, Z., & Hong, J. (2006). The impact of developmental experience, empowerment, and organizational support on catering service staff performance. International Journal of Hospitality Management, 25(3), 478-495.
Cui, G. (1997). Marketing strategies in a multi-ethnic environment. Journal of Marketing Theory and Practice, 5(1), 122-134.
Cui, G., & Choudhury, P. (2002). Marketplace diversity and cost-effective marketing strategies. Journal of Consumer Marketing, 19(1), 54-73.
Duffy, D. L. (2004). Multi-channel marketing in the retail environment. Journal of Consumer Marketing, 21(5), 356-359.
Duncan, T., & Mulhern, F. (2004). A white paper on the status, scope and future of IMC. In IMC symposium co-sponsored by IMC programs at Northwestern University and University of Denver (March).
Dwyer, F. R., & Welsh, M. A. (1985). Environmental relationships of the internal political economy of marketing channels. Journal of Marketing Research, 22(4), 397-414.
Eisenhardt, K. M., & Martin, J. A. (2000). Dynamic capabilities: What are they?: Strategic Management Journal, 21(10/11), 1105-1121.
Faura, J. (1999). Transcultural marketing no longer an afterthought. Marketing News, 4(2), 16-22.
Fiedler, F. E. (1967). A theory of leadership effectiveness. New York: McGraw-Hill.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson.
Hughes, M., & Morgan, R. E. (2007). Deconstructing the relationship between entrepreneurial orientation and business performance at the embryonic stage of firm growth. Industrial Marketing Management, 36(5), 651-661.
Iyer, G. R., Miyazaki, A. D., Grewal, D., & Giordano, M. (2002). Linking web-based segmentation to pricing tactics. Journal of Product and Brand Management, 11(5), 288-302.
Keltner, B., Finegold, D., Mason, G., & Wagner, K. (1999). Market segmentation strategies and service sector productivity. California Management Review, 41(4), 84-102.
Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Organization and environment: Managing differentiation and integration. Boston: Harvard University Press.
Luxton, R. (2002). Marketing campaign systems-the secret to life-long customer loyalty. The Journal of Database Marketing, 9(3), 248-258.
Mandala, L., & Schwadron, S. (2015). Diversity marketing: better targeting of today’s shoppers cultural, psychological factors pinpoint niches, refine messages. International Council of Shopping Centers Retail Properties Insight, 22(1), 30-36.
Meesuptong, J., & Ussahawanitchakit, P. (2013). Marketing creativity and marketing performance: An empirical study of jewelry exporting businesses in Thailand. European Journal of Management, 13(4), 45-62.
Murray, J. A., O’Driscoll, A., & Torres, A. (2002). Discovering diversity in marketing practice. European Journal of Marketing, 36(3), 373-390.
Murray, J., O’ Driscoll, A., & Torres, A. (2002). Diversity and marketing practice. European Journal of Marketing, 36(3), 373-390.
Ngo, L. V., & O’Cass, A. (2012). Performance implications of market orientation, marketing resources, and marketing capabilities. Journal of Marketing Management, 28(1-2), 173-187.
O’Cass, A., & Weerawardena, J. (2010). The effects of perceived industry competitive intensity and marketing-related capabilities: Drivers of superior brand performance. Industrial Marketing Management, 39(4), 571-581.
Panya, N., & Ussahawanitchakit, P. (2013). Marketing resource richness and marketing survival of auto parts businesses in Thailand. International Journal of Business Research, 13(3), 115-136.
Phong-Inwong, R., Ussahawanitchakit, P., & Pratoom, K. (2012). Dynamic marketing strategy, marketing competitiveness, marketing success, and marketing performance: evidence from home decoration exporting businesses in Thailand. International Journal of Business Strategy, 12(4), 83-107.
Ratnatunga, J., & Ewing, M. T. (2005). The brand capability value of Integrated Marketing Communication (IMC). Journal of Advertising, 34(4), 25-40.
Rhee, E. (2010). Multi-channel management in direct marketing retailing: Traditional call center versus internet channel. Journal of Database Marketing and Customer Strategy Management, 17(2), 70-77.
Sabri, S., & Sabri-Matanagh, S. (2012). The impact of information and communications technology infrastructure on the momentum of organisational change. The Journal of Applied Business and Economics, 13(4), 85-95.
Schilling, M. A., & Hill, C. W. (1998). Managing the new product development process: Strategic imperatives. The Academy of Management Executive, 12(3), 67-81.
Sinkula, J. M., Baker, W. E., & Noordewier, T. (1997). A framework for market-based organizational learning: Linking values, knowledge, and behavior. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 305-318.
Slater, S. F., & Olson, E. M. (2000). Strategy type and performance: The influence of sales force management. Strategic Management Journal, 21(8), 813-829.
Spillan, J., & Parnell, J. (2006). Marketing resources and firm performance among SMEs. European Management Journal, 24(2), 236-245.
Torres, A., & Murray, J. (2001). Diversity, marketing practice and organisational evolution: Implications for the management of productive evolution. Journal of Change Management, 2(3), 229-243.
Waranantakul, W., Ussahawanitchakit, P., & Jhundra-indra, P. (2013). Service brand identity strategy and marketing performance: An empirical evidence from travel agency businesses in Thailand. International Journal of Business Strategy, 13(4), 5-40. [In Thai]
Zahra, S. A., & Bogner, W. C. (2000). Technology strategy and software new ventures’ performance: Exploring the moderating effect of the competitive environment. Journal of Business Venturing, 15(2), 135-173.
Zahra, S. A., Neubaum, D. O., & Huse, M. (1997). The effect of the environment on export performance among telecommunications new ventures. Entrepreneurship Theory and Practice, 22(1), 25-46.
