ความต้องการและความคิดเห็นที่มีต่อบริการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัย มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาความต้องการในการใช้บริการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อการใช้บริการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุ (3) เพื่อศึกษาปัจจัยแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลต่อการใช้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุ โดยใช้กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครที่มีอายุระหว่าง 35-54 ปี ที่ดูแลผู้สูงอายุในครอบครัว จำนวน 400 คน
ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างเป็นเพศหญิง ร้อยละ 53.75 เพศชาย ร้อยละ 46.25 มีอายุ 35-39 ปี ร้อยละ 25.25 อายุ 40-44 ปี ร้อยละ 25 ส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี มีรายได้เฉลี่ยอยู่ในช่วง 20,000-40,000 บาท โดยมีความสัมพันธ์เป็นบุตรของผู้สูงอายุ ผู้บริโภคมีความต้องการใช้บริการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุในระดับมากที่สุด
โดยมีความต้องการใช้บริการในรูปแบบการดูแลระดับสูงมากกว่ารูปแบบการดูแลระดับตํ่า ซึ่งความต้องการใช้บริการในรูปแบบการดูแลระดับสูงนั้น จะมีความแตกต่างกันตามสถานภาพส่วนบุคคลด้านอายุของผู้บริโภค แหล่งรายได้ของผู้สูงอายุ และการประเมินภาวะสุขภาพโดยรวมของผู้สูงอายุ ส่วนความต้องการใช้บริการในประเภทรูปแบบการดูแลระดับตํ่า จะมีความแตกต่างกันตามสถานภาพส่วนบุคคลด้านเพศ อายุของผู้บริโภค และอายุของผู้สูงอายุ และยังพบว่าปัจจัยกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดด้านลักษณะทางกายภาพส่งผลในทางบวกต่อความต้องการใช้บริการทั้งในรูปแบบการดูแลระดับตํ่าและระดับสูง ส่วนปัจจัยแวดล้อมภายนอกด้านเศรษฐกิจส่งผลในทางบวกต่อความต้องการใช้บริการในรูปแบบการดูแลระดับตํ่า ขณะที่ด้านกฎหมาย และด้านวัฒนธรรมส่วผลในทางบวกต่อความต้องการใช้บริการทั้งในรูปแบบการดูแลระดับต่ำและระดับสูงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Dwyer, D. S., & Mitchell, O. S. (1999). Health problems as determinants of retirement: Are selfrated measures endogenous? Journal of Health Economics, 18(2), 173-93.
Gray, R. (2013). Caregiving to older person: Happiness and stress. Journal of Citizen and Development, 34(2,), 5. [In Thai]
Gwendolen, T. B. (2006). Caregivers’ reasons for nursing home placement: Clues for improving discussions with families prior to the transition. The Gerontological Society of America, 46(1), 52-61.
Kennedy, J. (2001). Unmet and undermet need for activities of daily living and instrument activities of daily living assistance among adults with disabilities: Estimate from the 1994 and 1995 disability follow-back surveys. Medical Care, 39(12), 1302-1312.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of marketing (16th ed.). London: Pearson Education.
Miller, J. F. (1995). Coping with chronic illness (2nd ed.). Philadelphia, PA: Davis.
National Statistical Office. (2017). A Number and Population by age and region 2007-2017. Retrieved March 31, 2018, from https://statbbi.nso.go.th/staticreport/Page/sector/TH/report/sector_01_12_TH_.xlsx [In Thai]
Navara, T., & Thanittanakorn, N. (2011). An investigation of the marketing mix factors affecting the selection of nursing home for elderly people in Bangkok. Retrieved March 31, 2018, from https://proceedings.bu.ac.th/index.php/com-phocadownloadcontrolpanel/grc?download [In Thai]
Ninkijsaranon, P. (2017). Kungsri research: Business care…get big waves in oldage. Retrieved March 31, 2018, from https://www.krungsri.com/bank/getmedia/26ef1dcc.../RI_06_Elderly_Care_TH.aspx [In Thai]
Office of The National Economie and Social Development Board. (2013). Estimation of population in Thailand 2010-2040. Bangkok: Author. [In Thai]
Prasartkul, P. (2016). Older…well it’s the same. Nakhonprathom: Printery. [In Thai]
Rao, R. M. K. (2007). Services marketing. New Delhi: Baba Barkha Nath.
Ribbe, M. W. (1997). Nursing homes in 10 nations: A comparison between countries and setting. Age and Aging, 26(2), 3-12.
Sasat, S., Chuwantanapakorn, T., & Lertrat, P. (2009). The complete research report on operation model long-term care eldery in Thailand. Nonthaburi: Health Systems Research Institute. [In Thai]
Sasat, S., Wisestrith, W., Sakunphanit, T., & Soontornchaiya, R. (2009). The development of care standard and service guideline for dependent older persons in long-term care. Nonthaburi: Health Systems Research Institution. [In Thai]
Soonthorndhada, K. (2010). The economic value of Thai elderly. Nonthaburi: Thai Health Promotion Foundation. [In Thai]
Srihapark, S., Chuengsatiansup, K., & Tengrang, K. (2013). Research report of impact and burden of long-term care elderly under Thai culture. Nonthaburi: Health Systems Research Institute. [In Thai]
Strauss, J. R. (2013). Caregiving for parents and in-laws: Commonalities and differences. Journal of Gerontological Social Work, 56(1), 49-66.
Tayati , D. (2009). Policy and provision of care for the elderly in Australia and Thailand. Master's thesis public health Thesis, Chiangmai University. [In Thai]
Terakwanroj, T. (2003). Service marketing. Bangkok: SE-ED. [In Thai]
Thamapipol, K., Srivanichakorn, S., Suttisukon, P., & Viripiromkul, S. (2012). Eldery care service. Journal of Ratchasuda College for Research and development of Persons with Disabilities, 8(11), 20-42. [In Thai]
Warawat, P. (2008). A study of older people’s needs in private nursing home, Bangkok Metropolis and Vinicities. Master's thesis nursing science, Chulalongkorn University. [In Thai]
Yordpet, S. (2007). Care and development of family and community age: Proposals for integrated policy. Retrieved March 31, 2018, from https://www.thaicentenarian.mahidol.ac.th/TECIC/index.php/for-elderly/utility/94-info-03 [In Thai]
Zineldin, M. (1996). Bank strategy portioning and some determinants of bank selection. International Journal of Bank Marketing, 14(6), 12-22.
