รูปแบบการสร้างทีมของผู้บริหารเพื่อใช้บริหารทีมปฏิบัติการในโรงพยาบาล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษารูปแบบการสร้างทีมของผู้บริหารเพื่อใช้บริหารทีมปฏิบัติการในโรงพยาบาล และ (2) เพื่อนำเสนอแนวทางการสร้างทีมที่มีประสิทธิผลในโรงพยาบาล โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Method) กลุ่มตัวอย่าง คือ องค์กรธุรกิจโรงพยาบาลที่ได้รับรางวัลบริหารสู่ความเป็นเลิศ (TQC) เก็บข้อมูลผ่านบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการให้ข้อมูลหลัก ได้แก่ ผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการสร้างทีมของโรงพยาบาลที่ได้รับรางวัลบริหารสู่ความเป็นเลิศ (TQC) ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2550 ถึง ปี พ.ศ. 2559 ซึ่งมีทั้งสิ้น จำนวน 8 คน ด้วยวิธีการสัมภาษณ์เจาะลึก
ผลการวิจัย พบว่า (1) รูปแบบการสร้างทีมของผู้บริหารเพื่อใช้บริหารทีมปฏิบัติการในโรงพยาบาล พบว่า ผู้บริหารของโรงพยาบาลมีความเห็นตรงกันในประเด็นที่ให้ความสำคัญ 5 ด้าน ประกอบด้วย ด้านทีมที่มีความหลากหลาย ด้านภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ด้านการเสริมสร้างพลังของทีม ด้านพฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมของทีม และด้านประสิทธิผลของทีม (2) เสนอแนวทางการสร้างทีมที่มีประสิทธิผลในโรงพยาบาล พบว่า แนวทางการเสริมสร้างพลังของทีมปฏิบัติงานภายในโรงพยาบาล มีองค์ประกอบภายในย่อยที่สนับสนุน ได้แก่ ทีมที่มีความหลากหลาย และภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง แนวทางพฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมของทมี มีองค์ประกอบภายในย่อยที่สนับสนุน ได้แก่ ทีมที่มีความหลากหลาย ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และการเสริมสร้างพลังของทีม และแนวทางการสร้างประสิทธิผลของทีมของผู้บริหารในเชิงประจักษ์จำเป็นต้องขับเคลื่อนด้วยองค์ประกอบ ทีมที่มีความหลากหลาย ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การเสริมสร้างพลังของทีม และพฤติกรรมการสร้างนวัตกรรมของทีมทุกด้านล้วนมีความสำคัญต่อการสร้างและยกระดับความสามารถทางการแข่งขันแก่ธุรกิจโรงพยาบาลให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้เช่นเดียวกับต้นแบบความสำเร็จของโรงพยาบาลที่ได้รับรางวัลบริหารสู่ความเป็นเลิศ เพื่อบูรณาการแนวคิดทางวิชาการสู่แนวทางการปปฏิบัติสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายเชิงยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี ที่มุ่งเน้นการให้ประชาชนสุขภาพดี เจ้าหน้าที่มีความสุข และระบบสุขภาพยั่งยืน
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Alge, B. J., Ballinger, G. A., Tangirala, S., & Oakley, J. L. (2006). Information privacy in organizations: Empowering creative and extrarole performance. Journal of Applied Psychology, 91(1), 221-234.
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.
Bartram, T., & Casimir, G. (2007). The relationship between leadership and follower in-role performance and satisfaction with the leaders: The mediating effects of empowerment and trust in the leader. Leadership and Organization Development Journal, 28(1), 4-19.
Drach-Zahavy, A., & Somech, A. (2002). Team heterogeneity and its relationship with team support and team effectiveness. Journal of Educational Administration, 40(1), 44-66.
Gondal, M., & Khan, A. (2008). Impact of team empowerment on team performance case of the telecommunications industry in Islamabad. International Review of Business Research Papers, 4(5), 138-146.
Ismail, A., Baizura, N., Abidin, N., & Tudin, R. (2009). Relationship between transformational leadership, empowerment and followers’ performance: An empirical study in Malaysia. Scientific e-journal of Management Science, 13(5), 5-22.
Jung, D. I., Chow, C., & Wu, A. (2003). The role of transformational leadership in enhancing organizational innovation: Hypotheses and some preliminary findings. Leadership Quarterly, 14(4/5), 525-544.
Kearney, E. & Gebert, D. (2009). Managing diversity and enhancing team outcomes: The promise of transformational leadership. Journal of Applied Psychology, 94(1), 77-89.
Kirkman, B. L., Tesluk, P. E., & Rosen, B. (2004). The impact of demographic heterogeneity and team leader-team member demographic fit on team empowerment and effectiveness. Group & Organization Management, 29(3), 334-368.
Ministry of Public Health. (2018). Strategic pan 20 years of public health. Author. [In Thai]
Paoluccia, N., Dimasb, I. D., Zappalac, S., Lourencoa, P. R., & Rebelo, T. (2018). Transformational leadership and team effectiveness: The mediating role of affective team commitment. Journal of Work and Organizational Psychology, 34(3), 135-144.
Peralta, C. F., Lopes, P. N., Gilson, L. L., Lourenço, P. R., & Pais, L. (2015). Innovation processes and team effectiveness: The role of goal clarity and commitment, and team affective tone. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 88(1), 80-107.
Reuvers, M., Van Engen, M. L., Vinkenburg, C. J., & Wilson-Evered, E. (2008). Transformational leadership and innovative work behavior: Exploring the relevance of gender difference. Creativity and Innovation Management, 17(3), 227-244.
Seibert, S. E., Wang, G., & Courtright, S. H. (2011). Antecedents and consequences of psychological and team empowerment in organizations: A meta-analytic review. Journal of Applied Psychology, 96(5), 981-1003.
SETTRADE. (2017). Stock information. Retrieved from https://www.settrade.com/settrade/home#/home [In Thai]
Shalley, C. E., Zhou, J., & Oldham, G. R. (2004). The effects of personal and contextual characteristics on creativity: Where should we go from here? Journal of Management, 30(6), 933-958.
Steele, R., & Derven, M. (2015). Diversity & inclusion and innovation: A virtuous cycle. Industrial and Commercial Training, 47(1), 1-7.
Tahsildari, H., Hashim, M. T., & Wan, W. N. (2014). The influence of transformational leadership on organizational effectiveness through employees’ innovative behavior. Journal of Economics and Sustainable Development, 5(24), 225-236.
Wong, C. (2018). Viewpoint: How to empower a diverse international team. Retrieved from https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/behavioral-competencies/globaland-cultural-effectiveness/pages/viewpoint-how-to-empower-a-diverse-internationalteam.aspx
Yuan, F., & Woodman, R. W. (2010). Innovative behaviour in the workplace: The role of performance and image outcome expectations. Academy of Management Journal, 53(2), 323-342.
