การริเริ่มธุรกิจ กลยุทธ์การปฏิบัติงานนำไปสู่ความยั่งยืนของธุรกิจขนาดย่อม ด้านการแพทย์แผนไทยในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการริเริ่มประกอบธุรกิจขนาดย่อม อุปสรรค และกลยุทธ์การปฏิบัติงานและความยั่งยืนของธุรกิจขนาดย่อมด้านการแพทย์แผนไทยในเขตกรุงเทพมหานคร โดยวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ จากการสัมภาษณ์เชิงลึกโดยมีผู้ให้ข้อมูลคือผู้ประกอบการ 17 คน พนักงานผู้ให้บริการ 19 คน ผู้รับบริการ 17 คน และสถานที่ประกอบธุรกิจ 17 แห่งที่ดำเนินธุรกิจสถานบริการการแพทย์แผนไทยในพื้นที่เขตกรุงเทพมหานคร
ผลการวิจัย พบว่า ความรู้ด้านการแพทย์แผนไทยที่ฝังอยู่ในวัฒนธรรมไทย การลงทุนตํ่า ไม่จำกัดระดับการศึกษาและหาความรู้ด้านการแพทย์แผนไทยได้ง่ายเป็นปัจจัยส่งเสริมการริเริ่มธุรกิจ ทั้งผู้ประกอบการและพนักงานผู้ให้บริการภูมิใจในมรดกวัฒนธรรม อุปสรรคในการดำเนินธุรกิจ คือ การขาดแคลนพนักงานที่มีฝีมือ ขาดทักษะในการบริหารจัดการธุรกิจ และขาดการสนับสนุนจากรัฐ ผู้ประกอบการใช้กลยุทธ์ส่วนผสมการตลาด นวัตกรรมการบริการ และสื่อสังคมสมัยใหม่ในการดำเนินธุรกิจ นอกจากนั้น การบริการนักท่องเที่ยวเป็นแหล่งรายได้สำคัญ จากความภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือผู้เข้ารับบริการให้พ้นทุกข์ด้านสุขภาพ การบริการอย่างจริงใจ เอาใจใส่และหวังดีเป็นผลให้ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจ ผู้ประกอบการมุ่งบริการมากกว่าผลกำไร ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าธุรกิจการแพทย์แผนไทยยังคงอยู่เพราะความต้องการของคนในการรักษาหรือผ่อนคลายปัญหาสุขภาพ และการกระจายของสถานประกอบการทำให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงการบริการได้ง่าย
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Carson, K. D., & Bedeian, A. G. (1994). Career commitment: Construction of measure and examination of its psychometric properties. Journal of Vocational Behavior, 44(3), 237-262.
Certo, S. C., & Peter, J. P. (1990). Strategic management: A focus on process. McGraw-Hill.
Chokewiwattana, W. (2017). Thai traditional medicine in Thailand 4.0 under 20-year national strategies. Journal Thai Traditional Medicine and Alternative Medicine, 15(3), 277-286. [In Thai]
Danciu, V. (2013). The sustainable company: New challenges and strategies for more sustainability. Theoretical and Applied Economics, 10(9), 7-26.
Dess, G. G., Lumpkin, G. T., & Elsner. (2010). Strategic management: Text and cases. McGraw-Hill.
Hax, A. C., & Majluf, N. S. (1996). The strategy concept and process: A pragmatic approach (2nd ed.). Prentice Hall
Hitt, M. A., Hoskisson, R. E., & Ireland, R. D. (2007). Management of strategy: Concepts and cases. Thomson.
Janssan, J., Nilsson, J., Modig, F., & Vall, H. G., (2017). Commitment to Sustainability in Small and Medium-Sized Enterprises: The Influence of Strategic Orientations and Management Values. Business Strategy and the Environment. (pp. 69-83). 26(1). February 2017.
May, G. (2010). Strategic planning: Fundamentals for small business. Business Expert Press.
Morioka, M. N., Evans, S., & De Carvalho, M. M. (2016). Sustainable business model innovation: Exploring evidences in sustainability reporting. 13th Global Conference on Sustainability Manufacturing Decoupling Growth from Resource Use, 40, 659-667.
Nerurkar, O. (2017). A framework of sustainable business models. Indian Journal of Economics and Development, 5(3), 1-6.
Pongpitak, S. (2016, August 16). Tax corner: half-year cooperating income tax for SMEs. Daily News, p. 7. [In Thai]
Salimzadeh, P., Courvisanos, J., & Nayak, R. R. (2013). Sustainability in small and medium enterprises in regional Australia: A framework of analysis (pp. 11-22) Paper presented at 26th Annual, Sydney.
Sawangmaneewonge, N. (2016). Small and medium business management. Ramkhamhaeng University Press. [In Thai]
Sidik, I. G. (2012). Conceptual framework of factors affecting SME development: Mediating factors on the relationship of entrepreneur traits and SME performance. International Conference on Small and Medium Enterprises Development with a Theme “Innovation and Sustainability in SME Development”, 4, 373-383.
Thompson, A., Strickland, A. J., & Gamble, J., (2010). Crafting and executing strategy: The quest for competitive advantage. McGraw-Hill.
Weiten, W. (2014). Psychology: Themes and variations. Wadsworth.
Wheelen, T. L., & Hunger, J. D. (2010). Strategic management and business policy: Achieving sustainability (12th ed.). Prentice- Hall.
