การพัฒนารูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสังเคราะห์องค์ประกอบของรูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหง (2) สร้างและพัฒนารูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหง และ (3) ประเมินรูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหง ตัวอย่างวิจัยที่ใช้ (1) เพื่อสร้างรูปแบบการบริหารเชิงสมดุลด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกจากบุคลากรของมหาวิทยาลัย จำนวน 12 คน และศึกษาแนวทางการบริหารเชิงสมดุลโดยสอบถามความคิดเห็นจากบุคลากรในคณะ สถาบัน และสำนัก จำนวน 346 คน เพื่อพัฒนารูปแบบการบริหารเชิงสมดุลด้วยการสอบถามความคิดเห็นเพื่อตรวจสอบความเหมาะสมและสอดคล้องของรูปแบบจากผู้ทรงคุณวุฒิและเชี่ยวชาญ จำนวน 15 คน และการสนทนากลุ่ม (2) เพื่อประเมินรูปแบบการบริหารเชิงสมดุลโดยสอบถามความคิดเห็นเพื่อประเมินความเป็นไปได้และความเป็นประโยชน์ของรูปแบบจากบุคลากรของมหาวิทยาลัย จำนวน 520 คน และสนทนากลุ่มจากผู้ทรงคุณวุฒิเชี่ยวชาญ จำนวน 11 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างแบบสนทนากลุ่มและแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัย พบว่า (1) รูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหง ประกอบด้วย หลักการและแนวคิดของรูปแบบ วัตถุประสงค์ของรูปแบบ องค์ประกอบของรูปแบบ มีวิธีปฏิบัติของรูปแบบ 4 วิธี โดยการวางแผน การปฏิบัติ การติดตามตรวจสอบ และการพัฒนาปรับปรุง และพบว่า รูปแบบมีแนวทางการบริหารเชิงสมดุลในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก (2) การพัฒนารูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหงมีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก และมีความสอดคล้อง (CVI = 1.00) ผ่านเกณฑ์การตรวจสอบ และ (3) การประเมินรูปแบบการบริหารเชิงสมดุลของมหาวิทยาลัยรามคำแหง มีความเป็นไปได้และความเป็นประโยชน์อยู่ในระดับมากที่สุด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Al-Hosaini, F. F., & Sofian, S. (2015). A review of balanced scorecard framework in Higher Education Institution (HEIs). International Review of Management and Marketing, 5(1), 26-35.
Al-Zwyalif, I. M. (2012). The possibility of implementing balanced scorecard in Jordanian Private Universities. International Business Research, 5(11), 113-120.
Aljardali, H., Kaderi, M., & Levy-Tadjine, T. (2012). The implementation of the balanced scorecard in Lebanese Public Higher Education Institutions. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 62, 98-108.
Asawapoom, S. (2018). Revision of concepts and research methodology on models and model Ddevelopment. Buabandit Journal of Educational Administration, 18(1), 1-14. [In Thai]
Briqa’an, A. M. A., & Alqurashi, A. A. (2012). Governance and role of universities in the face of challenges. Paper presented at the International Scientific Conference, Lebanon.
Chalaris, I., Chalaris, M., & Gritzalis, S. (2014). A holistic approach for quality assurance and advanced decision making for academic institutions using the balanced scorecard technique. Paper presented at the Proceedings of the 18th Panhellenic Conference on Informatics.
Chimtengo, S. A., Mkandawire, K., & Hanif, R. (2017). An evaluation of performance using the balanced scorecard model for the university of Malawis polytechnic. African Journal of Business Management, 11(4), 84-93.
De Waal, A. A. (2003). The future of the balanced scorecard: An interview with Professor Dr. Robert S. Kaplan. Measuring Business Excellence, 7(1), 30-35.
Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. MIT Press.
Ford, A. (2009). What is a model?. Retrieved from https://serc.carleton.edu/introgeo/models/WhatIsAModel.html
Gumbus, A. (2005). Introducing the balanced scorecard: Creating metrics to measure performance. Journal of Management Education, 29(4), 617-630.
Guskey, T. R. (2000). Evaluating professional development. Corwin.
Hiller, S. (2012). Library assessment trends in the U.S.A. Retrieved December 5, 2019, from https://digital.lib.washington.edu/researchworks/bitstream/handle/1773/19902/ALA%202012.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Hitoshi, K. (1996). TQM promotion guide book. Japanese Standards Association.
Hladchenko, M. (2015). Balanced scorecard: A strategic management system of the higher education institution. International Journal of Educational Management, 29(2), 167-176.
Jairak, K., & Praneetpolgrang, P. (2013). Applying IT governance balanced scorecard and importance performance analysis for providing IT governance strategy in university. Information Management & Computer Security, 21(4), 228-249.
Kanjanawasee, S. (2002). Appraisal theory (3rd ed.). Chulalongkorn University Press. [In Thai]
Kaplan, R. S. (2010). Conceptual foundations of the balanced scorecard. Harvard University Press.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1987). Relevance lost: The rise and fall of management accounting. Harvard Business School Press.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Using the balanced scorecard as a strategic management system. Harvard Business Review, 74(1), 75-85.
Keeves, J. P. (1988). Educational research, methodology, and measurement: An international handbook. Pergamon.
Khaemmani, T. (2002). Pedagogical science: Knowledge to organize the learning process (2nd ed.). Chulalongkorn University Press. [In Thai]
Li, W. (2011). Performance evaluation for private colleges and universities based on the balanced scorecard. Retrieved from https://ieeexplore.ieee.org/document/5707480/metrics
Libing, Z., Xu, Z., & Ruiquan, Z. (2014). Application of the balanced scorecard in the University budget management. Paper presented at the 2014 Conference on Information in Education, Management and Business (IEMB-14).
Mackinnon, L. A. K. (2007). 7 steps to developing and using your own “Personal Balanced Scorecard” (PBSC). Trump University.
Mayo, M. C., & Brown, G. S. (1999). Building a competitive business model. Ivey Business Journal, 63(3), 18-23.
Nantaprecha, P. (2012). Factors related to the effectiveness of the organizational operation based on balanced scorecards: A case study of the Community Organizations Development Institute (Public Organization). Master’s Independent Study of Arts in Social Development Administration, National Institute of Development Administration. [In Thai]
Negash, M. (2011). Resource allocation challenges in South African universities: A management accounting perspective. International Journal of Critical Accounting, 3(2), 265-292.
Nistor, C. S. (2010). An empirical research about the contain of balanced scorecard concept in public sector. Studia Universitatis Babes Bolyai-Negotia, 55(3), 51-68.
Office of the National Education Commission. (2002). Community participation in educational management of educational institutions. Author. [In Thai]
Philbin, S. P. (2011). Design and implementation of the balanced scorecard at a University institute. Measuring Business Excellence, 15(3), 34-45.
Rahman, A. A., & Hassan, M. A. A. (2011). Implementing the balanced scorecard to facilitate strategic management in a public University. Paper presented at the 1st Perpun International Conference and Workshop on Key Performance Indicators for Libraries, Universiti Teknologi Malaysia, Johor Bahru, Johor, Malaysia.
Ramkhamhaeng University. (2017). Internal quality assessment report, academic year 2016. Author. [In Thai]
Silanookit, C. (2018). A model of quality cycle on administration of schools under the Bangkok Primary Education Service Area Office. Doctoral Dissertation of Doctor of Philosophy in Social Sciences, Ramkhamhaeng University. [In Thai]
Songmuang, J. (2016). School administration in the 21st century. Retrieved from https://deepsouthwatch.org/node/8009 [In Thai]
Steiner, L. (1998). Organizational dilemmas as barriers to learning. The Learning Organization, 5(4), 193-201.
Umashankar, V., & Dutta, K. (2007). Balanced scorecards in managing higher education institutions: An Indian perspective. International Journal of Educational Management, 21(1), 54-67.
Valderrama, T. G., Cornejo, V. R., & Bordoy, D. R. (2013). Balanced scorecard and efficiency: Design and empirical validation of a strategic map in the University by means of DEA. American Journal of Operations Research, 3(1), 30-52.
Weerasooriya, R. (2013). Universities performance measurement in the balanced scorecard environment. Financial Perspective and Mission and Strategy, 13(2), 23-35.
Wisalaporn, S. (2000). From the Ramayana to assessment. Parichart Stationery. [In Thai]
Wu, H.-Y., Lin, Y.-K., & Chang, C.-H. (2010). Performance evaluation of extension education centers in universities based on the balanced scorecard. Evaluation and Program Planning, 34(1), 37-50.
Zhang, J., Gao, S., Jiang, J., & Xing, H. (2014). Application research of BSC theory in the salary design of teacher in College and University. Paper presented at the Measuring Technology and Mechatronics Automation (ICMTMA), 2014 Sixth International Conference.
