การพัฒนาองค์การไปสู่องค์การสมรรถนะสูง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาการพัฒนาองค์การสมรรถนะสูงของ บริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) และการพัฒนาองค์การสมรรถนะปานกลางของ บริษัท มิราเคิล อินเตอร์เนชั่นแนล เทคโนโลยี จำกัด และ (2) เพื่อศึกษาการพัฒนาความเป็นองค์การสมรรถนะสูงของบริษัท มิราเคิล อินเตอร์เนชั่นแนล เทคโนโลยี จำกัด ตามแนวทางของบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ด้วยการศึกษาวิจัยแบบผสานวิธี (Mixed Method Research) โดยมีการวิจัยเชิงคุณภาพเป็นหลัก เก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก จำนวน 20 คน และเสริมข้อมูลด้วยการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม จำนวน 306 คน
ผลการวิจัย พบว่า บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) มีองค์ประกอบของความเป็นองค์การสมรรถนะสูงครบถ้วนทั้ง 7 ด้าน ในขณะที่บริษัท มิราเคิล อินเตอร์เนชั่นแนล เทคโนโลยี จำกัด ก็มีการดำเนินกิจการโดยมีองค์ประกอบของความเป็นองค์การสมรรถนะสูงครบทุกด้านเช่นกัน โดยด้านการนำองค์การ ด้านการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ ด้านการให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และด้านการจัดกระบวนงาน พบว่า ผู้บริหารบริษัท มิราเคิล อินเตอร์เนชั่นแนล เทคโนโลยี จำกัด มีความสามารถในลักษณะที่คล้ายคลึงกับผู้บริหารของบริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) ในขณะที่ด้านอื่น ๆ ยังมีความแตกต่างกันมาก จึงนำมาสู่แนวทางในการพัฒนาความเป็นองค์การสมรรถนะสูงของบริษัท มิราเคิล อินเตอร์เนชั่นแนล เทคโนโลยี จำกัด ตามแนวทางบริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) ในด้านการวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Decharin, P. (2008). Organizational development toolkit according to the guidelines for developing the quality of public administration, section 2, strategic planning. Vision Print and Media. [In Thai]
De Waal, A. A. (2007). The characteristics of a high performance organization. Business Strategy Series, 8(3), 179-185.
Manager Weekly. (2006). HPO route to strengthen “PTT”. Retrieved from http://www.marinerthai.net/sara/viewsara1125.php [In Thai]
Office of the Provincial State Enterprise Policy Committee. (2021). History of the State System Enterprise Assessment Model (SE-AM). Retrieved from https://www.sepo.go.th/pes/contents/37 [In Thai]
Office of the Public Sector Development Commission. (2009). Manual for grading governance levels of government organizations according to the principles of good governance of good governance. Author. [In Thai]
Office of the Public Sector Development Commission. (2015). Knowledge management from theory to Practice. Author. [In Thai]
Parasuraman, A., Berry, L. L., & Zeithaml, V. A. (1990). Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations. The Free Press.
PTT Public Company Limited. (2022). Background. Retrieved from https://www.pttplc.com/th/About/About-Ptt/Background.aspx [In Thai]
Sujaritchan, B. (2010). High potential organizational model of the nursing college under the Ministry of Public Health. Doctoral Thesis of Philosophy, Silpakorn University. [In Thai]
Thipcharoen, S. (2012). Good governance and new approaches to public management in Thai Local Garden Administrative Organization. Journal of Interdisciplinary Research, 1(2), 97-103. [In Thai]
