การสร้างความผูกพันของพนักงาน: กรณีศึกษาโรงงานประกอบรถยนต์ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาวิธีการสร้างความผูกพันของพนักงานที่มีต่อโรงงานประกอบรถยนต์ในประเทศไทย และเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการสร้างความผูกพันของพนักงานที่มีต่อโรงงานประกอบรถยนต์ในประเทศไทย เป็นการวิจัยแบบวิธีผสมผสาน โดยใช้ทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณ ผู้วิจัยได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับพนักงานที่ทำงานในโรงงานประกอบรถยนต์ในประเทศไทย จำนวน 40 คน และทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยวิธีการวิเคราะห์เนื้อหาสาระ โดยยึดหลักแนวทางการวิจัยของ โรเบร์ต ยิน (Robert Yin, 2003) สำหรับวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามจากตัวอย่างที่เป็นพนักงานในโรงงานประกอบรถยนต์ในประเทศไทย จำนวน 385 คน และใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการศึกษาพบว่าความคิดเห็นของพนักงานแต่ละระดับ เกี่ยวกับวิธีการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์การการมีความแตกต่างกัน โดยระดับผู้บริหารแบ่งเป็น การสร้างความผูกพันของกลุ่มพนักงานใหม่จะเน้นที่กระบวนบริหารการทรัพยากรมนุษย์ สำหรับกลุ่มพนักงานที่ทำงานปัจจุบัน จะเน้นการสร้างบุคลากรให้คุณภาพและมีความผูกพัน สำหรับหัวหน้างานเน้นในเรื่อง ความเข้าใจพนักงาน ความเอาใจใส่พนักงาน และการให้การสนับสนุนพนักงาน สำหรับพนักงานเน้นในเรื่องปัจจัยต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อความผูกพัน นอกจากนี้ผลการศึกษา ยังพบว่า ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการสร้างความผูกพันของพนักงาน ได้แก่ ปัจจัยค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน และที่ไม่เป็นตัวเงิน ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านความมั่นคงและโอกาสความก้าวหน้าอาชีพในองค์การ ด้านเพื่อนร่วมงาน และด้านหัวหน้างาน
Article Details
บทความวิชาการ บทความวิจัย และบทวิจารณ์หนังสือในวารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ เป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง (กรณีการทำวิจัยในมนุษย์ ผู้วิจัยต้องผ่านการอบรมจริยธรรมการวิจัยในมนุษย์ และนำหลักฐานมาแสดง)
เอกสารอ้างอิง
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182.
Business Law and Human Resources. (2012). Employee engagement. Variety, 10(109), 96-97.
Charakunphruek, S. (2008). Factors affecting on organizational commitment of flight attendant (women only) of Nok Airline Co., Ltd. Master's thesis educational psychology, Srinakharinwirot University. [In Thai]
Dunham, R. B., Grube, J. A., & Castaneda, M. B. (1994). Organizational commitment: The utility of an integrative definition. Journal of Applied Psychology, 79(3), 370-380.
Delaney, J. T., & Huselid, M. A. (1996). The impact of human resource management practices on performance in for-profit and nonprofit organizations. Academy of Management Journal, 39(4), 949-969.
Devanna, M. A., Fombrun, C. J., & Tichy, N. M. (1984). A framework for strategic human resource management, in Forum. New York: John Wiley & Sons.
Gallup Organization. (2014). Gallup’s research-based approach. Retrieved December 31, 2017, from https://www.gallup.com/poll/188144/employee-engagement-stagnant-2015.aspx
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Dennelly, J. H. (1997). Organizations: Behavior, structure, process (9th ed.). New York: McGraw-Hill.
Guest, D. E. (1997). Human resource management and performance: A review and research agenda. The International Journal of Human Resource Management, 8(3), 263-276.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279.
Hay Group. (2005). The innovative organization: Lessons learned from mostadmired companies. Retrieved December 31, 2017, from http://www.haygroup.com/downloads/es/Hay_Insight_Selections_April_2005.pdf
Hewitt Associates. (2004). Employee engagement higher at double-digit growth companies. Retrieved December 31, 2017, from http://www.hewittassociates.com/Intl/NA/en-US/Default.aspx
Huselid, M. A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and corporate financial performance. Academy of Management Journal, 38(3), 635-672.
Ivancevich, J. M., & Matteson, M. T. (1999). Organizational behavior and management (5th ed.). Singapore: McGraw-Hill.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Laksong, T. (2014). Orgamozational commitment among employees working for an automotive parts company in Amata Nakorn Industrial Estate, Chonburi province. Chonburi: Burapha University. [In Thai]
Mercer. (2007). Engaging employees to drive global business success: Insights from mercer’s what’s working™ research.
Ministry of Industry. (2011). National industrial development master plan, 2012-2031. Bangkok. Author. [In Thai]
Organisation Internationale des Constructeurs d’Automobiles. (2014). World motor vehicle production. Retrieved December 31, 2017,from https://www.oica.net/category/production-statistics
Panya, P. (2015). Engagement of employees in ceramics industrial factories in Lampang. Journal of Modern Management Science, 8(1), 17-29. [In Thai]
Perrin, T. (2008). Closing the engagement gap: A road map for driving superior business performance. Towers Perrin Global Workforce Study 2007-2008.
Patton, M.Q. (2001). Qualitative research and evaluation methods (2nd ed.). Thousand oaks, CA: Sage.
Prakobsuk, A. (2006). The organization commitment: A case study of Siam Nissan Automobile Company Limited. Bangkok: National Institute of Development Administration. [In Thai]
Stum, D. L. (1999). Maslow revisited: Building the employee commitment pyramid. Strategy and Leadership, 29(4), 4-9.
Thailand Automotive Institute. (2015). Thailand automotive industry overview 2015. (Jan-Dec). Bangkok: Author. [In Thai]
Tsai, C.-H., Chen, S.-J., & Fang, S.-C. (2009). Employment modes, high performance work systems, and organizational performance in hospitality industry. Cornell Hospitality Quarterly, 50(4), 413-431.
Towers, W. (2010). Employee engagement: Improving engagement to improve results. Retrieved December 31, 2017, from https://www.towersperrin.com/tp/showhtml.isp?url=global/service-areas/research-and-surveys/employee-research/ee-engagement.htm
Tussananakajit, P. (2007). Factors related to self-development of irrigation office officers 11. Master's independent study arts (political science), Kasetsart University. [In Thai]
Yin, R. K. (2003). Case study research: Design and methods (3rd ed.). Newbury Park, CA: Sage.
Youndt, M. A., Snell, S .A., Dean, J. E., & Lepak, D. P. (1996). Human resource management, manufacturing strategy, and firm performance. Academy of Management Journal, 39(4), 836-866.
Yodwisitsak, K. (2013). Enhancing employee satisfaction and engagement in 2013: Metropolitan electricity authority. Bangkok: Thammasat University, Research and Consultancy Institute. [In Thai]
Zheng, C., Morrison, M., & O’Neill, G. (2006). An empirical study of high performance HRM practices
in Chinese SMEs. International Journal of Human Resource Management, 17(10), 1772-1803.
