Study of Factors of Personal Qualifications, Product Design, Quality and Services affecting Purchase Decision of Apple Products in Narathiwat Province

Main Article Content

Nussaba Wanseng
Pimprapai Faisuk
Yupawadee Sreesuwan
Suphat Suksai

Abstract

The objectives of this study were (1) to study personal factors of purchase decision Apple products, 2) to study product design factor and quality and services factors in purchasing Apple products, 3) to compare the differences of personal factors affecting the purchase decision and 4) to study the influence of product design and quality and service factors affecting purchase decision of Apple products.
This quantitative research collected data from 400 people out of a total population of 648,426 living in Narathiwat province. The survey method was used with a closed-ended questionnaire which contained personal qualification information, product design information and information on quality and services. The online questionnaire was sent and gathered information via Facebook and Line.
The results showed that the product design and quality and service factors were associated with purchase decision of customers at a high level. Genders, age group and education level differences had influence towards purchase decision, however, marital status, occupation and income did not correlate with purchase decision of Apple products. The research hypothesis testing revealed that the product design had influence on customers’ purchase decision; modern design, aesthetic appeal and its durability. The quality and services also influenced customers’ purchase decision since the quality of the products had a highly secure operating system which resulted in more efficient operation.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Wanseng, N., Faisuk, P. ., Sreesuwan, Y. ., & Suksai, S. . (2022). Study of Factors of Personal Qualifications, Product Design, Quality and Services affecting Purchase Decision of Apple Products in Narathiwat Province. Princess of Naradhiwas University Journal of Humanities and Social Sciences, 9(2), 218–233. Retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pnuhuso/article/view/258087
Section
Research Article

References

กมลกิจ คงเกียรติกุล. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟน ไอโฟน 11 ที่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลพระราม 3 ในกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสยาม, กรุงเทพฯ.

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์. (2562). ส่องสถานการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มของตลาดสมาร์ท โฟนจีน. สืบค้นจาก https://www.dItp.go.th/contents_attach/659631/65 9631.pdf

จุรีพร ซ้อนใจ. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อน้ำผลไม้พร้อมดื่ม ตรากรีนเมท ของผู้บริโภคในจังหวัดราชบุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพฯ.

ธัญลักษณ์ สุมนานุสรณ์. (2562). พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ของผู้สูงอายุกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร, กรุงเทพฯ.

นภาพร ศรีสมบัติ. (2561). กระบวนการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ iPhone ของผู้บริโภคในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพฯ.

พรพรรณ คำสวน. (2562). กระบวนการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone ของประชากร ในกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพฯ.

วิศเวศ กิ่งวงศา. (2560). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนซ้ำโดยเปรียบเทียบระหว่าง iPhone กับ Samsung กรณีศึกษาเขตกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.

สิรินทร์ สุขหงษ์ทอง. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนจากบริษัท แอปเปิ้ล จำกัด ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, ปทุมธานี.

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน). (2560). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2560. สืบค้นจาก https://www.dItp.go.th/conents _attach/659631/659631.pdf

Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9th ed). New Jersey: Asimmon & Schuster.

Marketeer. (2015). ส่วนแบ่งการตลาดสมาร์ทโฟน. นิตยสาร Marketeer . กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ไซเบอร์ พริ้นท์ จำกัด.

Yamane, T. (1973). Statistics : An Introductory Analysis. 3rd Ed. New York. Harper and Row Publications.