การพัฒนาระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ กรณีศึกษา งานอาคารสถานที่ วิทยาลัยอาชีวศึกษาปัตตานี

บทคัดย่อ

DOI : 10.14456/pnuhuso.2025.9

     การวิจัยนี้เป็นการวิจัยและพัฒนา มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ กรณีศึกษา งานอาคารสถานที่ วิทยาลัยอาชีวศึกษาปัตตานี 2) ประเมินประสิทธิภาพของระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ กรณีศึกษา งานอาคารสถานที่ วิทยาลัยอาชีวศึกษาปัตตานี และ 3) ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบแจ้งซ่อมออนไลน์กรณีศึกษา งานอาคารสถานที่ วิทยาลัยอาชีวศึกษาปัตตานี ดำเนินการวิจัยตามกรอบแนวคิดเชิงระบบของวงจรการพัฒนาระบบแบบ SDLC (Software development life cycle) กลุ่มตัวอย่าง ประกอบด้วยนักศึกษาสาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ ระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงชั้นปีที่ 2 เจ้าหน้าที่และบุคลากรงานอาคารสถานที่ จำนวน 50 คน โดยใช้วิธีการเลือกแบบเจาะจง มีการประเมินประสิทธิภาพของระบบและประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งาน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน  

        พบว่า ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ กรณีศึกษา งานอาคารสถานที่ วิทยาลัยอาชีวศึกษาปัตตานี มีประสิทธิภาพสูง ทั้งทางด้านความถูกต้อง ความรวดเร็ว และความง่ายในการใช้งาน ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบจากผู้เชี่ยวชาญในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด และผลการประเมินความพึงพอใจจาก ผู้ใช้งานระบบในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด