FACTOR AFFECTING INTENTION TO PURCHASE GOODS VIA LINE OFFICIAL ACCOUNT FOR CONSUMER IN PATHUM THANI PROVINCE
Keywords:
Marketing Mix, Purchase Decision, Line ApplicationAbstract
The objective of this research was to study factor affecting intention to purchase goods via Line Official Account for Consumer in Pathum Thani Province. These include demographic factors in terms of gender, age, education level, occupation, average monthly income, and marketing mix factors (4P) such as product, price, place, marketing promotion. The samples used in the study were 400 consumers in Pathum Thani province who used to shop via the LINE application. The tool used to collect data was an online questionnaire. The statistics used to analyze the data were percentage, mean, standard deviation, variance, value of t-test, F-test and Pearson Correlation at .05 statistical significances.
The results showed that most of the samples were female, average age 31.17 years, average income 18,688-baht, marital status, undergraduate education, occupation in a private company. In terms of overall marketing mix factor, it is at the highest level while the distribution channel had the highest average of 4.43 (S.D.=.70). The overall purchasing decision was at the highest level while the perceived need was the highest mean of 4.49 (S.D.=.71).
The hypothesis testing revealed that the factors of income, status, and level of education had a statistically significant effect on the difference in the purchases made through the LINE application. As for the marketing mix factor, it was found that there was a moderate correlation with the purchasing decision with statistical significance in descending order as follows: Product factor (r=.44), distribution channel factor (r=.44), price and fee factor (r=.42), and marketing promotion factor (r=.40).
References
กรรณิการ์ ชัยอำนาจ และกฤษฎา มูฮัมหมัด. (2563). “ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านทางแอพพลิเคชั่น SHOPEE ของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร”. การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 ปีการศึกษา 2563. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรังสิต.
กรมการปกครอง. กระทรวงมหาดไทย. รายงานสถิติจำนวนประชากรและบ้านประจำปี พ.ศ. 2562. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก: http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/statTDD/views/ showDistrictData.php?rcode=13&statType=1&year=62 2562. เมื่อวันที่ 4 เมษายน 2563.
คอตเลอร์, ฟิลลิป (2546 : 24) ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix). [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก http://spssthesis.blogspot.com/ เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2563.
จิราเรศ พนานุสรณ์ศิลป์. (2560). ศึกษาเรื่องกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของคนทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2554). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐรุจา พงศ์สุพัฒน์. (2561). การศึกษาตลาดแอปพลิเคชันอาหารและพฤติกรรมผู้บริโภคต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการแอปพลิเคชันอาหาร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธุรกิจไทยปรับตัวอย่างไรท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลก. BOT พระสยาม Magazine. ฉบับที่ 3/2564 (พฤษภาคม - มิถุนายน).
ธนกฤต วันต๊ะเมล์. (2554). หลักการโฆษณา. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
เปรมกมล หงษ์ยนต์. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ (ลาซาด้า) ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลในกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสยาม.
ประวัติแอปพลิเคชันไลน์ในปีพ.ศ.2558 ทั่วโลก และลักษณะการใช้งาน. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก http://www.marketplus.in.th/index.php?mode= content_id&itemid=819 เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2563
รังสรรค์ สุธีสิริมงคล. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยสยาม.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การบริหารตลาดยุคใหม่ฉบับปรับปรุงใหม่ปี 2552. กรุงเทพมหานคร : ธรรมสาร.
สุปัญญา ไชยชาญ. (2551). การบริหารการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพมหานคร : พี.เอ.ลีฟวิ่ง.
สุวัฒน์ ศิรินิรันดร์ และภาวนา สวนพลู. (2552). แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร
เสรี วงษ์มณฑา. (2554). กลยุทธ์การตลาดวางแผนการตลาด. กรุงเทพมหานคร : ดวงกมลสมัย.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2550). การบริหารการตลาด กลยุทธ์และยุทธวิธี. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Engel, James F. Kollat, David T. Blackwell, Roger D. (1968). Consumer Behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston, Inc.
Emily Cox. (2019). เทคนิคการขายสินค้าออนไลน์ให้คนสนใจ. [Online]. Available from https://gybo.org Cited on 2020, 10 Jan.
Melville, N., Kraemer, K. L., & Gurbaxani, V. (2004). “Information Technology and Organizational Performance: An Integrative Model of IT Business Value”. Journal of Management Information Systems. Vol. 22 No. 1. pp. 1-73.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior. (5th ed.). Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall.
Yamane, Taro. (1970). Statics: An Introductory Analysis. (3rd ed.). New York: Harper and Row Publication.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมหาวิทยาลัยปทุมธานี
ข้อความที่ปรากฎในบทความแต่ละเรื่อง เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
