M ส่วนประสมการตลาดและพฤติกรรมการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี
คำสำคัญ:
ส่วนประสมการตลาด, พฤติกรรมการซื้อ, อะไหล่รถบรรทุกบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) พฤติกรรมการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี 2) ระดับความสำคัญของส่วนประสมการตลาดในการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี และ 3) เปรียบเทียบระดับความสำคัญของส่วนประสมการตลาดในการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้าอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง สุ่มแบบเฉพาะเจาะจง คือ ลูกค้า และผู้ประกอบการ ที่เคยซื้ออะไหล่รถบรรทุกในอำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี ไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน จำนวน 385 คน สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ จำนวนความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test, F-test เปรียบเทียบความแตกต่างรายคู่ ด้วยวิธีการของเชฟเฟ่ และเสนอแนะอธิบายผลเป็นความเรียง ผลการวิจัย พบว่า 1) พฤติกรรมการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี ส่วนใหญ่มีรถบรรทุก 1-5 คัน ใช้งานมาแล้ว 3-5 ปี นิยมซื้ออะไหล่รถบรรทุกยี่ห้ออีซูซุ รุ่น 150-250 แรงม้ามากที่สุด โดยจะซื้อเมื่อถึงเวลาเปลี่ยนตามระยะด้วยตัวเอง ในเวลา 10.00-14.00 น. มากถึง 2 ร้านค้าจึงจะได้อะไหล่ครบตามที่ต้องการ ความถี่ในการซื้อ 3-5 ครั้งต่อเดือน เท่ากับ 5,000-15,000 บาทต่อครั้งด้วยเงินสด 2) ระดับความสำคัญของส่วนประสมการตลาดในการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี โดยภาพรวม มีความสำคัญอยู่ในระดับมาก เรียงค่าเฉลี่ยจากมากไปน้อย ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านสถานที่ ด้านราคา ด้านกระบวนการ ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ ด้านพนักงาน และด้านส่งเสริมการขาย ตามลำดับ 3) ผลการทดสอบสมมติฐานและการเปรียบเทียบระดับความสำคัญของส่วนประสมการตลาดในการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี จำแนกตามเพศ อาชีพ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้ต่อเดือน ที่แตกต่างกัน ให้ความสำคัญ กับส่วนประสมการตลาดในการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนลูกค้าที่มีสถานภาพสมรส ที่แตกต่างกัน ให้ความสำคัญกับส่วนประสมการตลาดในการซื้ออะไหล่รถบรรทุกของลูกค้า อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
เอกสารอ้างอิง
กรมขนส่งทางบก. (2560). “วารสารมาตุลี” เล่ม 5/2559 วันที่ 9 สิงหาคม พ.ศ. 2560
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. (2558). พฤติกรรมผู้บริโภค Consumer Behavior. กรุงเทพมหานคร : บริษัทซีโพกัสมีเดีย แอนด์พับลิชชิ่ง จำกัด.
ชยานัฐ บุญเพิ่มผล. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้ออะไหล่รถยนต์ของผู้ใช้รถยนต์ในเขตจังหวัดปทุมธานี. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย.
ฐิติมา พิบูลกิตติพัทธ์. (2553). กลยุทธ์การจําหน่ายอะไหล่รถยนต์มือสองในเขตเทศบาลนครอุบลราชธานี. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป. มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
ณัฐพล ใยไพโรจน์. (2559). Digital Marketing. (พิมพ์ครั้งที่ 3). นนทบุรี : ไอดีซีฯ.
ทิตจิตตา สูงกิจบูลย์. (2556). รูปแบบและกลยุทธ์การดําเนินธุรกิจของกิจการร้านอะไหล่รถพ่วงในขตอําเภอเมือง จังหวัดนครปฐม : กรณีศึกษา หจก.ชาติชัยไฮโดรลิค. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการประกอบการ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ธงชัย สันติวงษ์. (2554). การตลาด-กลไกสู่โลกกว้าง. (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพมหานคร : สำนักพิมพ์ประทุมช่าง.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร : ธรรมสาร.
ศิริวรรณ ปทุมสูติ. (2561). ส่วนประสมการตลาดและพฤติกรรมการซื้อรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็กของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดสุพรรณบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป. มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม.
อนุชา บุญหวา. (2553). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของอะไหล่รถเชิงพาณิชย์ : กรณีศึกษา บริษัท ยงหมิง ออโต้ (ประเทศไทย) จำกัด จังหวัดสระบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยบูรพา.
Dorling Kindersley. (2015). How Business Works. แปลโดย วิชิตา สุนทรพิพิธ. กรุงเทพมหานคร : บจก. ดำรง พิณคุณ .
Philip Kotler, Veronica Wong, John Saunders, & Gary Armstrong. (2005). Principles of Marketing. (4th Ed). New Jersey : Pearson Prentice-Hall.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมหาวิทยาลัยปทุมธานี
ข้อความที่ปรากฎในบทความแต่ละเรื่อง เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
