ความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพของ เทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจของผู้สูงอายุ, ขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุบทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี2) เพื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้สูงอายุ ต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี จำแนกปัจจัยส่วนบุคคล 3) เพื่อศึกษาข้อเสนอแนะต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี ประชากรที่ศึกษา คือ ผู้สูงอายุที่รับเบี้ยยังชีพในเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี จำนวน 6,486 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้สูตรคำนวณของ ทาโร ยามาเน่ ได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 377 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในการศึกษาเป็นแบบสอบถาม แบบมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA)
ผลการศึกษาพบว่า
- ผลการวิเคราะห์ระดับความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี ภาพรวมอยู่ในระดับมาก (= 4.26) เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ขั้นตอนการประชาสัมพันธ์ (= 4.32) รองลงมาขั้นตอนการจัดทำทะเบียนรายชื่อและประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิ์รับเบี้ยยังชีพ (= 4.29) ขั้นตอนการจ่ายเบี้ยยังชีพ (= 4.24) ขั้นตอนการขึ้นทะเบียนเบี้ยยังชีพ (= 4.18) และขั้นตอนการระงับการจ่ายเบี้ยยังชีพ (= 4.15) ตามลำดับ
- ผลการเปรียบเทียบแหล่งความแปรปรวนความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลโดยรวมและรายด้าน พบว่าโดยรวมผู้สูงอายุที่มีเพศ อายุ และระดับการศึกษาต่างกัน มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่ามีความพึงพอใจแตกต่างกัน คือขั้นตอนการจ่ายเบี้ยยังชีพ ที่มีความแตกต่างกันทางสถิติที่ระดับ.05
- ข้อเสนอแนะแนวทางการแก้ไขขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลเมืองบางบัวทอง อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรีพบว่าผู้สูงอายุได้เสนอแนะต่อขั้นตอนการจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพความถี่มากที่สุด คือ ขั้นตอนการระงับการจ่ายเบี้ยยังชีพ รองลงมา ขั้นตอนการขึ้นทะเบียนเบี้ยยังชีพ ขั้นตอนการจ่ายเบี้ยยังชีพ ขั้นตอนการจัดทำทะเบียนรายชื่อและประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิรับเบี้ยยังชีพ และขั้นตอนการประชาสัมพันธ์ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย. (2563). โครงสร้างข้อมูลสถิติจำนวนประชากรแยกรายอายุ พ.ศ.2562. สืบค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2563. https://stat.bora.dopa.go.th/new_stat/webPage/helpStatByAge.php
โกวิทย์ พวงงาม. (2550). การปกครองท้องถิ่น : หลักการและมิติใหม่ในอนาคต. พิมพ์ครั้งที่ 6 กรุงเทพฯ : วิญญูชน.
ข้อมูลสถิติ. (2563). ข้อมูลสถิติเกี่ยวกับจำนวนประชากรของเทศบาลเมืองบางบัวทอง ณ วันที่ 30 เมษายน พ.ศ.2562. สืบค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2563. https://www.buathongcity.go.th/index.php?option=com_content&view=article&id=88&Itemid=730
นิตประภา แก้วกระจ่าง. (2550). การประเมินผลโครงการกองทุนส่งเสริมการจัดสวัสดิการผู้สูงอายุในหมู่บ้านและชาชนเมือง (เบี้ยยังชีพ) กรณีศึกษา : องค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภออู่ทอง จังหวัดสุพรรณบุรี. การศึกษาค้นคว้าอิสระ รป.ม. ขอนแก่น : มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
ไพศาล ถิตย์พิพิธ. (2551). ความพึงพอใจของผู้สูงอายุที่มีต่อการให้บริการด้านการสงเคราะห์เบี้ยยังชีพในชุมชมเทศบาลอำเภอเมือง อำเภอเมือง จังหวัดกาฬสินธุ์. สารนิพนธ์ ศศ.ม. กาฬสินธุ์ : มหาวิทยาลัยมหามกุฎราชวิทยาลัยกาฬสินธุ์.
มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุ. (2561). สถานการณ์ผู้สูงอายุไทย พ.ศ. 2559. ค้นเมื่อ 10 พฤษภาคม 2561, จาก http://thaitgri.org/?p=38427
สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง อำเภอบางบัวทอง (ข้อมูล ณ ธันวาคม 2560) สืบค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2563 http://nonthaburi.nfe.go.th/bang_bua_thong/?name=news2&file=readnews&id=17
United Nations Department of Economic and Social Affairs, Population Division. (2015). World population ageing 2015 revision. Retrieved December 10, 2017, from https://www.un.org/development.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารมหาวิทยาลัยปทุมธานี
ข้อความที่ปรากฎในบทความแต่ละเรื่อง เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
