การศึกษาความพึงพอใจของผู้เข้าศึกษาต่อระบบการรับสมัครนักศึกษา ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระบบการรับสมัครนักศึกษาต่อความพึงพอใจของผู้เข้าศึกษามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้เข้าศึกษาทั้ง 3 ระดับต่อระบบการรับสมัครนักศึกษา ซึ่งมีองค์ประกอบระบบการรับสมัครนักศึกษา 6 องค์ประกอบ ประกอบด้วย รูปแบบเมนูของระบบรับสมัคร ระเบียบการรับสมัคร คู่มือการใช้งานระบบรับสมัคร การตรวจสอบสถานะหรือส่งเอกสารเพิ่มเติม การประกาศรายชื่อ        ผู้ผ่านการคัดเลือก และช่องทางการติดต่อผู้ดูแลระบบหากพบ ข้อสงสัย โดยเป็นวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มประชากรที่ใช้ในการวิจัยเป็นนักศึกษาแรกเข้าปีการศึกษา 2567 เลือกกลุ่มตัวอย่าง โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างอย่างง่ายจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยโปรแกรม SPSS สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย  ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว One-Way ANOVA

ผลการวิจัยพบว่าผู้เข้าศึกษามีความพึงพอใจต่อระบบการรับสมัครในระดับมากที่สุด  ทั้ง 3 ระดับ โดยองค์ประกอบที่ได้รับความพึงพอใจสูงสุด คือ การประกาศรายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือก รองลงมาเป็นรูปแบบเมนูของระบบรับสมัคร และช่องทางการติดต่อผู้ดูแลระบบหากพบข้อสงสัย ด้วยคะแนนเฉลี่ย 4.36, 4.35 และ 4.30 ตามลำดับ นอกจากนี้ยังพบอีกว่าผู้เข้าศึกษาในระดับการศึกษาที่ต่างกันมีความพึงพอใจต่อรูปแบบของระบบรับสมัคร และการประกาศรายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือกแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยกลุ่มตัวอย่าง  มีข้อเสนอแนะให้เพิ่มช่องทางการประชาสัมพันธ์การรับสมัคร เพื่อการตอบสนองต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สื่อสารรวมถึงสื่อประชาสัมพันธ์ที่หลากหลายมากขึ้น