แบรนด์ทรัพยากรมนุษย์: สื่อกลางของการสร้างชื่อเสียงและความยั่งยืนขององค์กร

Abstract

การสร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง เริ่มเป็นประเด็นที่องค์กรให้ความสนใจมากยิ่งขึ้น เนื่องจากความสำเร็จของธุรกิจมีความเกี่ยวพันกับชื่อเสียงขององค์กรโดยตรง ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในเชิงบวกจะช่วยดึงดูดความสนใจได้ง่าย และช่วยขยายโอกาสในการแข่งขันขององค์กรทุกด้าน อาทิ ความได้เปรียบในการดึงดูดและรักษาทรัพยากรที่มีค่าขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นด้านลูกค้า คู่ค้าและอื่นๆ ที่สนับสนุนให้องค์กรเติบโตและประสบความสำเร็จได้ ดังนั้นแนวคิดการสร้างอัตลักษณ์ ภาพลักษณ์ และชื่อเสียงขององค์กร จึงถูกนำมาเป็นกลยุทธ์สำคัญในการดำเนินงานขององค์กร และได้ขยายแนวทางปฏิบัติไปในทุกส่วนงานขององค์กรซึ่งรวมถึงหน่วยงานด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งเป็นหน่วยงานหลักที่ต้องดูแล และพัฒนาศักยภาพของคนในองค์กร บทความนี้จึงได้นำเสนอแนวคิดเรื่อง HR brand หรือ แบรนด์ทรัพยากรมนุษย์ องค์ประกอบและขั้นตอนการสร้างแบรนด์ทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรที่ได้รับบทบาทของการเป็นแบรนด์องค์กร โดยการเชื่อมโยงแนวคิดแบรนด์ ซึ่งเป็นศาสตร์ด้านการตลาด มาขยายสู่ศาสตร์ด้านการบริหาร การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร นอกจากนี้ยังเปิดมุมมองให้กับนักบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ต่อการคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาทักษะและความสามารถของหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์สู่การเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจอย่างมีทิศทางในอนาคตHR brand: Transmitter of developing the organizational reputation and sustainability

Creating a strong reputation is dramatically interesting for corporrating due to the success of the business which directly related to the organization's reputation. A strong positive reputation helps to attract attention easily and enhances the competitiveness of the organization, including all the advantages in attracting and retaining valuable resource of the organization whether its customers, suppliers and others who support organizations to grow and succeed. Therefore, the concept of corporate identity, corporate image and corporate reputation are being a strategically important for operations of the organization. Additionally, these concepts have been expanded into practices to all functions of the organization, including human resource department where the primary role is to take care of people in the organization. This article proposes the concept of HR brand, the element of HR brand and the process of HR brand building. This demonstrates importantly of human resources in an organization that has been the role of the corporate brand. It proposes the linkage of the marketing concept of the brand into the human resource area. Furthermore, it also opens up the view of HR professionals as employing more strategic thinking, thereby helping develop their skills of being a strategic partner in their company’s mission.