นโยบาย การบริหารจัดการ และการใช้สื่อในการสื่อสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ ของกรมประชาสัมพันธ์ในบริบทประเทศไทย 4.0
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษานโยบาย การบริหารจัดการ และการใช้สื่อในด้านความพร้อมและการยอมรับของกรมประชาสัมพันธ์ภายใต้ภูมิทัศน์สื่อยุคดิจิทัลในบริบทประเทศไทย 4.0 โดยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารกรมประชาสัมพันธ์ จำนวน 11 ท่าน และการแจกแบบสอบถามกับบุคลากรกรมประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานด้านการใช้สื่อจำนวน 400 ชุด การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า กรมประชาสัมพันธ์ให้ความสำคัญกับข้อมูลทางการวิจัยเพื่อนำองค์ความรู้ใหม่มาปรับใช้ในการพัฒนาหน่วยงาน ตลอดจนมี การวางแผนและการปฏิบัติงานในการใช้สื่อ รวมถึงการประเมินผลการทำงานโดยอาศัยสื่อเพื่อ การประชาสัมพันธ์แบบผสมผสานทั้งสื่อหลัก สื่อดิจิทัล สื่อกิจกรรมและการสื่อสารด้วยกันเองภายในหน่วยงาน ทั้งนี้ ข้อค้นพบจากผลการวิจัยที่น่าสนใจและยังสอดคล้องกันทั้งในส่วนผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานภายในกรมประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการบริหารงานบุคลากรและงบประมาณ กล่าวคือ กรมประชาสัมพันธ์ยังขาดบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านทางการสื่อสารมวลชน อีกทั้งยังมีข้อจำกัดในเรื่องการบริหารงบประมาณ ท้ายสุดผู้วิจัยได้เสนอแบบแผนการใช้สื่อในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน เพื่อให้การปฏิบัติงานของกรมประชาสัมพันธ์เป็นไปในทิศทางเดียวกันสามารถเข้าถึงกับกลุ่มเป้าหมาย และบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพื่อสร้างแบบแผนการใช้สื่อที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ของกรมประชาสัมพันธ์ภายใต้ภูมิทัศน์สื่อยุคดิจิทัลในบริบทประเทศไทย 4.0
Article Details
1. กองบรรณาธิการสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินการตีพิมพ์บทความในวารสาร
2. บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ แต่ข้อความและเนื้อหาในบทความที่ตีพิมพ์เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว มิใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
3.การคัดลอกอ้างอิงต้องดำเนินการตามการปฏิบัติในหมู่นักวิชาการโดยทั่วไป และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เอกสารอ้างอิง
Asawadondecha, K. (2011). Media and tools for public relations. 2nd ed. Bangkok: Chulalongkorn University Press. (in Thai)
Berlo, D. K. (1960). The Process of Communication. New York: Holt, Rinehart and Winston, Inc.
Birama, A., Ronald, L., Ivy, B. and Mbayang, N. (2017). The individual and contextual determinants of the use of telemedicine: A descriptive study of the perceptions of Senegal’s physicians and telemedicine projects managers. [Online]. Retrieved July 3, 2019, from: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0181070.
Candace, H. (2017). PR and Marketing Trends: What the Changing Media Landscape Means for Brands. [Online] Retrieved July 17, 2019, from: https://www.meltwater.com/blog/pr-and-marketing-trends-what-the-changing-media-landscape-means-for-brands.
Creswell, J. W., and Plano Clark, V. L. (2007). Designing and conducting mixed methods research. California: Sage Publishing.
Division of Research Management and Educational Quality Assurance, Institute for Knowledge. (2017). Thailand 4.0. [Online]. Retrieved June 13, 2018, from: http://www.libarts.up.ac.th/v2/img/Thailand-4.0.pdf. (in Thai)
Gulick, L. and Urwick, L. (1937). Paper on the Science of Administration. New York:
Institute of Public Administration.
Kleechaya, P. (1999). Indicators for public relations performance evaluation in Thailand. Thesis of the Degree of Doctor of Philosophy in Communication Arts. Bangkok: Chulalongkorn University. (in Thai)
Lewis, P. V. (1980). Organization Communication: The Essence of Effective Management. 2nd ed. Ohio: Grid Publising.
Mansiri, P. (2016). Public Relations Principles and Strategies 4.0. [Online]. Retrieved June 13, 2018, from: http://www.prd.go.th/download/article/article_20171224103515.pdf. (in Thai)
Nimngern, S. (2018). Generation and behavior of receiving news via various media. [Online]. Retrieved March 27, 2019, from: http://www.prd.go.th/download/article/article_20180904112336.pdf. (in Thai)
Online managers. (2019). Olympics change the world Japan mobilizes high-tech technology Tokyo Games 2020. [Online]. Retrieved July 3, 2019, from: https://mgronline.com/sport/detail/9620000071913. (in Thai)
Personal Division of the Government Public Relations Department. (2015). Personnel and system development. [Online]. Retrieved March 5, 2019, from: http://intranet.prd.go.th. (in Thai)
Phimolsin, P. (2008). Research for public relations. 6th ed. Bangkok: Thammasat University Press. (in Thai)
Phongsanit, S. (2014). The effectiveness of media relations of Sisaket Provincial Administrative Organization. Thesis of the Degree of Master in Communication Arts. Bangkok: Thammasart University. (in Thai)
Phukkasawat, A. (2015). The Development of Innovative Strategic Public Relations via Online Social Media of the Private Sectors in Thailand. Thesis of the Degree of Doctor of Philosophy in Communication Arts and Innovation. Bangkok: National Institute of Development Administration. (in Thai)
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations. 5th ed. New York: The Free Press.
Sawatburee, O. (2012). Behavior and communication in the organization. Bangkok: Chulalongkorn University Press. (in Thai)
Thephasadin Na Ayutthaya, W. (2017). Digital Disruption. [Online]. Retrieved Oct 23, 2019,
from: https://www.senate.go.th. (in Thai)
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row Publications.
