อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของ ผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และ เจนเนอเรชัน Z เขตกรุงเทพมหานคร(Influence of Marketing Mix Factors on Decision to Product Purchasing Decision Behavior at Convenience Store of Generation Y and Generation Z Consumers in Bangkok Metropolitan Area)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และ เจนเนอเรชัน Z (2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และ เจนเนอเรชัน Z และ (3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และ เจนเนอเรชัน Z ได้กลุ่มตัวอย่างคือผู้บริโภคผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และเจนเนอเรชัน Z ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์คือสถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่ารอยละ คาเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติอนุมาน ได้แก่ การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และ การวิเคราะหการถดถอยพหุคูณแบบเป็นขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า โดยภาพรวมพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และ เจนเนอเรชัน Z อยู่ในระดับสูง ลักษณะทางประชากรศาสตร์มีเพียงอายุและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน Y และเจนเนอเรชัน Z ในเขตกรุงเทพมหานคร แตกต่างกันอยางมีนัยสําคัญทางสถิติที่ .05 และผลการทดสอบสมมติฐานพบว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ดานส่งเสริมการตลาด และด้านราคา มีอิทธิพลทางบวกต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอ เรชัน Y และเจนเนอเรชัน Z และด้านภาพลักษณ์และการนำเสนอ มีอิทธิพลทางบวกต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคเจนเนอเรชัน เจนเนอเรชัน Z อยางมีนัยสําคัญทางสถิติที่ .05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. กองบรรณาธิการสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินการตีพิมพ์บทความในวารสาร
2. บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ แต่ข้อความและเนื้อหาในบทความที่ตีพิมพ์เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว มิใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
3.การคัดลอกอ้างอิงต้องดำเนินการตามการปฏิบัติในหมู่นักวิชาการโดยทั่วไป และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เอกสารอ้างอิง
Gibson, J., Ivancevich, J. and Konopaske, R. (2012). Organizations: Behavior, Structure. 14th ed. New York: McGraw-Hill.
Glover, S. (2017). New National Study Finds Gen Z is Smarter with Money than Millennials. Business Wire. [Online]. Retrieved May 23, 2022, from: https://www.businesswire.com/ news/home/20170504005148/en/New-National-Study-Finds-Gen-Z-is-Smarter-with-Money-than-Millennials
Hoang Tuan. T. and Wisitnitikijja, C. (2018). Consumer Decision on Shopping at Convenient Store in Gas Station. Rajabhat Rambhai Barni Reseach, 12(2), 54-58. (in Thai)
Hawkins, D. I., and Mothersbaugh, D. I. (2013). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy. 12nd ed. New York: McGraw-Hill.
Janka, K. and Dagmar, K. (2016). Consumers in New Millennium: Attitudes towards Adoption of New Technologies in Purchasing Process. Studia Commercialia Bratislavensia, 9(33), 65-74.
Kotler, P. T., and Armstrong, G. (2015). Marketing: An Introduction. 12th ed. New Jersey: Pearson.
Kotler, P., and Keller, K. L. (2012). Marketing management: The millennium. 14th ed. New Jersey: Prentice Hall.
Maiolo, K. (2018). From Gen Y to Gen Z Tips for reaching the next generation. Central Penn Business Journal. [Online]. Retrieved May 23, 2022, from: cpbj.com/from-gen-y-to-gen-z-tips-for-reaching-the-next-generation/?dmcss=login
National Statistical Office. (2021). Number of population from registration classified by age, sex, region and province, 2021. [Online]. Retrieved May 23, 2022, from http://statbbi.nso.go.th/staticreport/page/sector/th/01.aspx
Netkamyuang, K. and Limpiangkanun, P. (2016). Behaviour and Marketing Factors Affect to The Convenience Store Service Selection at Hang Dong District, Chiang Mai Province. Journal of Management and Marketing Rajamangla University of Technology Thanyaburi, 3(1), 48-57. (in Thai)
Rittiboonchai, W. (2013). Sercice Marketting Mix Factors Affecting Decision to buy at Seven-Eleven Convenience Store of Burapa University Students. Panyapiwat Journal, 4(2), 40-56. (in Thai)
Saiyot, L. and Saiyot, A. (1985). Principles of Educational Research. Bangkok: Suksaporn. (in Thai)
Sakullertwattana, P., Tangjaturasopon, A., Charwasama, W., Khunkumkard, R. and Temrak, C. (2018). Factors Affecting Senior Citizens’ Buying Decisionof Ready-to-eat Foods in Convenience Store, Joho Sub-district, Mueang District, Nakhonratchasima. Journal of Business Administration. The Association of Private Higher Education Institutions of Thailand, 7(2), 155-168. (in Thai)
Sereerat, S, Laksitanon, P. and Sereerat, S. (2009). New Market Management. Bangkok: Patanasuksa. (in Thai)
Tassanakullawong, C. (2012). Factors Affecting Buying Behavior of Consumer Via 7-Catalog in Bangkok Metropolitan Area. Independent Study of the Degree of Master of Business Administration Program in Marketing Management. Bangkok: Srinakharinwirote University. (in Thai)
Trijent, N. (2016). Factors Influencing on Buying Decision at Old-fashioned Retail Grocery Stores: Case Study of Talaad Thai Market in Pathumthani. Thesis of the Degree of Master of Business Administration. Bangkok: Bangkok University. (in Thai)
Wanichbuncha, K. and Wanichbuncha, T. (2015). Using SPSS for Windows to analize data. Bangkok: Samlada Press. (in Thai)
Wittawat, S. (2007). Gen Y:: Hold on tight to make it work. Bangkok: Bangkok Business Bizbook. (in Thai)
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. New York: Harper and Row.
Yaowarat, A. (2019). Marketing Mix Factors Influencing Consumer Purchasing Behavior at Modern Trade Retail Stores in Bangkok. Journal of Management Science Review, 21(1), 137-144. (in Thai)
