ทัศนคติที่ส่งผลต่อความไว้วางใจในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการยอมรับเทคโนโลยี ของกลุ่มผู้ใช้สกุลเงินดิจิทัลในประเทศไทย (Attitudes on Trustworthiness in E-commerce and Technology Acceptance of Cryptocurrency Users in Thailand)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ทดสอบอิทธิพลของปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีผลต่อความไว้วางใจในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการยอมรับเทคโนโลยี และ (2) เพื่อทดสอบอิทธิพลของความไว้วางใจในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีของกลุ่มผู้ใช้สกุลเงินดิจิทัลในประเทศไทย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ใช้สกุลเงินดิจิทัล จํานวน 385 คน เครื่องมือในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยเทคนิคโมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยเชิงสาเหตุทัศนคติของผู้บริโภค ในด้านอารมณ์ความรู้สึก และด้านพฤติกรรม มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อความไว้วางใจในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และการยอมรับเทคโนโลยี ในขณะที่ ความไว้วางใจในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อการยอมรับเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ปัจจัยเชิงสาเหตุทัศนคติของผู้บริโภคในด้านความรู้ความเข้าใจ ไม่มีอิทธิพลต่อความไว้วางใจในระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แต่มีอิทธิพลในเชิงลบต่อการยอมรับเทคโนโลยี ทั้งนี้ กลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจควรพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดด้านการประชาสัมพันธ์ข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับการใช้สกุลเงินดิจิทัลของทางธุรกิจว่าสามารถใช้ชำระค่าสินค้า หรือสามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบออนไลน์ได้จริงกับทางธุรกิจ และหน่วยงานภาครัฐบาลควรผลักดันและรับรองให้การใช้สกุลเงินดิจิทัลสามารถชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย เพื่อเป็นการส่งเสริมการลงทุนภายในประเทศ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. กองบรรณาธิการสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินการตีพิมพ์บทความในวารสาร
2. บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ แต่ข้อความและเนื้อหาในบทความที่ตีพิมพ์เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว มิใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
3.การคัดลอกอ้างอิงต้องดำเนินการตามการปฏิบัติในหมู่นักวิชาการโดยทั่วไป และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เอกสารอ้างอิง
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1977). Attitude-Behavior Relations: A Theoretical Analysis and Review of Empirical Research. Psychological bulletin, 84(5), 888-918.
Bank of Thailand. (2019). How Close is Cryptocurrency? [Online]. Retrieved June 20, 2022, from https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages/Article_01Feb2019. (in Thai)
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). Wiley. New York: Harper & Row.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Digital Economy Promotion Agency. (2021). Getting Know Cryptocurrency. [Online]. Retrieved June 2, 2022, from https://www.depa.or.th/th/article-view/article-getting-know-cryptocurrency. (in Thai)
Givan, B., Wirawan, R., Andriawan, D., Aisyah, N., Asep, A., & Putra, A. S. (2021). Effect of Ease and Trustworthiness to Use E-Commerce for Purchasing Goods Online. International Journal of Educational Research and Social Sciences, 2(2), 277-282.
Goundar, S., Lal, K., Chand, A., & Vyas, P. (2021). Consumer Perception of Electronic Commerce Incorporating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model. In Tech Open.
Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet. Journal of Marketing theory and Practice, 19(2), 139-152.
Hermanus, J., & Indradewa, R. (2022). Perceived Value and Attitude with Trust as Mediating Variable toward Intention to Booking Hotel Online. American International Journal of Business Management, 5(3), 76-83.
Johnson, D., & Grayson, K. (2005). Cognitive and Affective Trust in Service Relationships. Journal of Business research, 58(4), 500-507.
Kanoklertwonges, p. (2021). Digital Money and Financial Freedom to the Thai Economy. Humanities and Social Science Research Promotion Network Journal, 4(3), 79-91. (in Thai)
Kline, R. B. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. (3rd ed.). New York. NY: Guilford Press.
Office of the Council of State. (2021). Policies and Laws Related to Cryptocurrency. Bangkok: Foreign Law Bureau. (in Thai)
Owusu, P. R., Asiedu, E. P., Ji, J., & Sarpong, F. A. (2022). Innovation and Evaluation of Technology Acceptance Model (Tam) in S-Commerce: A Case of Social Media Platforms in Ghana. Journal of Computer and Communications, 10(3), 100-124.
Pasuntsirikhun, T., & Phungbangkruay, J. (2019). Attitudes Towards Online Purchasing of Products and Services in Chonburi Province. Burapha Journal of Business Management, 6(2), 30-42. (in Thai)
Salam, A. F., Iyer, L., Palvia, P., & Singh, R. (2005). Trust in E-commerce. Communications of the ACM, 48(2), 72-77.
Schermerhorn Jr, J. R., Osborn, R. N., Uhl-Bien, M., & Hunt, J. G. (2011). Organizational Behavior. john wiley & sons.
Siamblockchain. (2021). Cryptocurrency News. [Online]. Retrieved December 30, 2021, from https://siamblockchain.com/2021/04/01/entrepreneurs-name-list-in-thailand-accepting-bitcoin/. (in Thai)
Tarathonrungreung, J., & Pattanarangsun, p. (2021). Factors Affecting Interest in Using Libra. Journal of Business, Economics and Communications, 16(2), 107-122. (in Thai)
Yamagishi, T., Akutsu, S., Cho, K., Inoue, Y., Li, Y., & Matsumoto, Y. (2015). Two-Component Model of General Trust: Predicting Behavioral Trust from Attitudinal Trust. Social Cognition, 33(5), 436-458.
