การวิเคราะห์กลุ่มพหุโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความสำเร็จของระบบสารสนเทศ การขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทยระหว่างแพลทฟอร์มของลาซาด้าและชอปปี้
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาการรับรู้คุณภาพของระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย (2) ศึกษาความสำเร็จของระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย (3) พัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความสำเร็จของระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย และ (4) ตรวจสอบความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความสำเร็จของระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทยระหว่างผู้ใช้แพลทฟอร์มของลาซาด้าและชอปปี้ การศึกษาใช้วิธีการสุ่มอย่างง่าย โดยมีกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 800 คน ซึ่งเป็นผู้บริโภคที่ใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มลาซาด้าและชอปปี้ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์บน google form วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์กลุ่มพหุ ผลการวิจัยปรากฏว่า (1) การรับรู้คุณภาพระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย มีการรับรู้อยู่ในระดับมาก (2) ความสำเร็จของระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทย ความสำเร็จอยู่ในระดับมาก (3) โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยที่การรับรู้คุณภาพของข้อมูล การรับรู้คุณภาพของระบบ และการรับรู้คุณภาพการให้บริการ ส่งผลทางตรงต่อความตั้งใจใช้ระบบสารสนเทศ และส่งผลทางอ้อมต่อความสำเร็จของระบบสารสนเทศผ่านความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ และตัวแปรทั้งหมดสามารถอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 82 และ (4) โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความสำเร็จของระบบสารสนเทศการขายสินค้าออนไลน์ในประเทศไทยที่พัฒนาขึ้นมีความแปรเปลี่ยนระหว่างแพลทฟอร์มของลาซาด้าและชอปปี้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. กองบรรณาธิการสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตัดสินการตีพิมพ์บทความในวารสาร
2. บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ แต่ข้อความและเนื้อหาในบทความที่ตีพิมพ์เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว มิใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยศรีปทุม
3.การคัดลอกอ้างอิงต้องดำเนินการตามการปฏิบัติในหมู่นักวิชาการโดยทั่วไป และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เอกสารอ้างอิง
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Buaban, N., Hansanti, S., and Changchenkit, C. (2023). Technology Acceptance and Information System Success Affecting Intention to Use with User’s Satisfaction as a Mediator: A Case Study of Krungthai NEXT application. Journal of Kasetsart Business Applied, 17(27), 1-20. https://doi.org/10.14456/kab.2023.7 (in Thai)
Chantabul, S., and Phornprapa, K. (2020). Factors Affecting Customers’ Behavior on Online Product Purchasing Decisions Via the Lazada Application of Gen Z Customers. Thesis of the Degree of Master of Business Administration. Bangkok: Silpakorn University. (in Thai)
Cochran, W. G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley and Sons, Inc. Social Forces, 32(3), 304–305. https://doi.org/10.2307/2573260
DeLone, W. H., and McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Electronic Transactions Development Agency. (2020). Results of the Value of e-Commerce Survey in Thailand. [Online]. Retrieved November 27, 2022, from: https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021.aspx (in Thai)
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., and Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis a global perspective. 8th ed. Prentice – Hall International.
Kaewchuer, S., Phungniran, B., and Kortana, T. (2019). Factors for Success for Online Business Entrepreneurs in the Digital Age. Journal of Industrial Technology, 15(2), 33-44. (in Thai)
Lertchakorn, P. (2016). Website Quality, Trust, Perceived Value, Rating and Feedback Affecting Decision to Purchase Products via eBay of Customers in Bangkok. Independent Study of the Degree of Master of Business Administration. Bangkok: Bangkok University. (in Thai)
Phanthabutr, S. (2017). Living Contemporarily in the Digital Age. Journal of Social Communication Innovation, 5(2), 161-167. (in Thai)
Pookerd, D. (2019). Factors Affecting Product Purchasing Decision Towards Shopee Application in Bangkok. Independent Study of the Degree of Master of Business Administration in Marketing Management. Bangkok: Siam University. (in Thai)
Ratsameechot, B. (2018). Re-purchase through online marketing channel on Lazada website of the consumers in Samut Sakhon Province. Journal of Humanities and Social Sciences, 2(2), 14-34. (in Thai)
Schumacker, R. E. and Lomax, R. G., (2016). A beginner’s guide to structural equation modeling. 4th ed. Taylor and Francis.
Singtraiphop, C., and Klunklin, P. (2021). Perceived Quality and Trust in Information System from Viewing Facebook Live of Thai Generation Y Consumers Towards Online Purchasing Decision of Fashion Clothes. Journal of Innovative Business Management Research, 7(1), 73-80. (in Thai)
Sompong, T. (2021). The Study of Factors Affecting Buying Decisions About Shopping Online of Consumers in Nakhon Pathom Province. Thesis of the Degree of Master of Engineering Program in Engineering and Management. Bangkok: Silpakorn University. (in Thai)
