พุทธธรรมกับศาสตร์แห่งการทวงถามหนี้

บทคัดย่อ

การติดตามทวงถามหนี้เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่อาศัยองค์ความรู้ด้านกฎหมาย การบริหารธุรกิจ และการเจรจาต่อรองเป็นพื้นฐานในการพัฒนาจนเกิดเป็นองค์ความรู้เฉพาะทางที่มีหลักการ ขั้นตอน วิธีการปฏิบัติ และแนวทางแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน พนักงานทวงถามหนี้จะปรับใช้วิธีการทวงถามหนี้ให้เหมาะสมกับลูกหนี้แต่ละรายเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ซึ่งการนำหลักสติ การงดเว้นอคติ 4 พรหมวิหาร 4 และสัปปุริสธรรม 7 มาประยุกต์ใช้ตามสถานการณ์หรือเหตุปัจจัยแต่ละบุคคลอย่างเหมาะสมแล้วจะทำให้การทวงถามหนี้สามารถบรรลุเป้าหมายได้ด้วยความสุภาพอ่อนโยนและมีประสิทธิผลอย่างเป็นรูปธรรมที่ชัดเจน