Studying service learning management to promote service mindsets among graduate students in the Management program, Faculty of Management Science, Suan Dusit University
Keywords:
Service Learning, Service MindsetsAbstract
The objectives of this research are: 1) To study the social service learning model to promote the service mindset of students in the Bachelor of Management Program, Faculty of Management Science, Suan Dusit University. 2) To study the characteristics of student service mindsets in the Bachelor of Management Program, Faculty of Management Science, Suan Dusit University. This research employs a mixed-method approach using both qualitative and quantitative tools. The sample group consists of Bachelor of Management students from Suan Dusit University who are studying in the academic year 2022, selected through purposive sampling, with 105 students consenting to participate as the sample group. Research tools used include interviews, questionnaires, and statistical analysis methods such as mean, standard deviation, and content analysis to explain qualitative data.
The research findings indicate that social service learning promotes a high level of service mindset, fostering positive attitudes towards oneself and society. Studying courses related to service psychology helps students solve service-related problems and maintain a consistently good service attitude or behavior, such as empathy and willingness to help others beyond their duties. Students have engaged in social service, volunteerism, and have positive attitudes towards service. They plan activities efficiently, listen to feedback, and work as a team. The qualitative research findings show the importance and necessity of service mindset for current students, providing them with opportunities for self-development. The service mindset of Master of Management students is currently in good standing, characterized by creativity, knowledge, and assertiveness. Social service learning is an effective learning activity that integrates academic learning with social service, allowing students to actively engage in helping society. Clear characteristics of student service mindset include self-awareness, internal motivation, positive attitudes, proactive actions, and caring for others.
References
จุรี ทัพวงษ์. (2552). การประยุกต์ใช้เทคนิคการเรียนรู้ด้วยการบริการสังคมในการจัดการศึกษาระดับอาชีวศึกษา. วารสารการศึกษาและพัฒนา สังคม, 5(1-2), 67-80.
ชาย โพธิสิตา. (2554). ศาสตร์และศิลป์แห่งการวิจัยเชิงคุณภาพ. กรุงเทพฯ: อมรินทร์ พริ้นติ้งท์.
ชิรวัฒน์ นิจเนตร. (2561). การเรียนรู้ด้วยการบริการสังคม: ทางเลือกหนึ่งในการรับใช้สังคมของ มหาวิทยาลัย. Suratthani Rajabhat Journal, 5(1), 1-32.
ดวงจันทร์ แก้วกงพาน. (2564). กระบวนทัศน์ใหม่: การพัฒนากิจกรรมการเรียนรู้ในห้องเรียนสู่การ บริการสังคมสำหรับนักศึกษาครูวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. วารสารมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 40(1), 62-78.
ตรีเพ็ชร อ่ำเมือง. (2553). คู่มือเทคนิคการให้บริการด้วยใจ. ในรายงานเลขานุการกิจและสภาคณาจารย์ กองบริการทั่วไป. สำนักงานคณบดี มหาวิทยาลัยมหิดล.
ทิศนา แขมมณี. (2550). ศาสตร์การสอน: องค์ความรู้เพื่อการจัดกระบวนการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์.
ธัญญาพร ก่องขันธ์. (2562). การพัฒนาความสามารถในการออกแบบการจัดการเรียนรู้ที่เน้นผู้เรียน เป็นสำคัญและจิตอาสาโดยใช้การจัดกิจกรรมการเรียนรู้แบบบริการสังคม (Service learning): กรณีศึกษาสาขาวิชาสังคมศึกษา คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูล สงคราม. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University, 16(73), 50-57.
ประสาท เนืองเฉลิม. (2558). การพัฒนากิจกรรมการเรียนรู้โดยการบริการสังคมสำหรับนิสิตครู วิทยาศาสตร์. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University, 9(19), 30-39.
ปราณี อัศวภูษิตกุล. (2562). แนวปฏิบัติที่ดีของการเรียนการสอน โดยการบริการสังคมในรายวิชา บ. 377 การบริการและการเผยแพร่สารสนเทศ สำหรับผู้ใช้กลุ่มพิเศษ สาขาวิชา บรรณารักษศาสตร์ คณะศิลปศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. วารสารห้องสมุดสมาคม ห้องสมุดแห่งประเทศไทยฯ, 63(1), 58-73.
พัทธวรรณ ชูเลิศ, บุญตา สุขวดี และมนัสชนกฑ์ กุลพานิชย์. (2560). การพัฒนาจิตบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์กับนักศึกษาพยาบาล Generation Z. วารสารการพยาบาลการสาธารณะสุขและการศึกษา, 18(2), 28-34.
พิมพ์ณัฐ วัฒนสุคนธ์ และกังสดาล เชาว์วัฒนกุล. (2561). ภาพลักษณ์ขององค์กรและความพึงพอใจในการทำงานที่ส่งผลต่อจิตบริการของพนักงาน กรณีศึกษา พัทยา ดอลฟิน เวิล์ด. รายงานการประชุม Graduate School Conference, 1(1), 729-740.
เพชรศรี นนท์ศิริ. (2563). การพัฒนากระบวนการบริการด้วยจิตบริการแบบไทยในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และจิตบริการ. วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ และการสื่อสาร, 15(2), 148-164.
รัชนี สิทธิศักดิ์. (2561). การเรียนรู้ผ่านโครงงานบริการชุมชน Learning through community service projects. Narkbhutparitat Journal Nakhon Si ThammaratRajabhat University, 10(s), 146-157.
รุ่งโรจน์ หวังชม และประสงค์ สายหงส์. (2564). การพัฒนารูปแบบการเรียนรู้แบบบริการสังคมเพื่อส่งเสริมจิตสาธารณะของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 2. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 9(2), 699-713.
Bernacki PhD, M. L., & Jaeger, E. A. (2008). The impact of service learning on moral development and moral orientation. Michigan Journal of Community Service-Learning, 14(2), 5.
Celio, C. I., Durlak, J., & Dymnicki, A. (2011). A meta-analysis of the impact of service-learning on students. Journal of experiential education, 34(2), 164-181.
Groh, C. J., Stallwood, L. G., & Daniels, J. J. (2011). Service-learning in nursing education: Its impact on leadership and social justice. Nursing education perspectives, 32(6), 400-405.
