การสร้างมูลค่าเพิ่มสินค้าที่มีผลต่อความพึงพอใจ และความภักดีในตราสินค้า กรณีศึกษา: ผลิตภัณฑ์เสื่อของกลุ่มแม่บ้านบ้านแร่ ตำบลแร่ อำเภอพังโคน จังหวัดสกลนคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มสินค้าที่มีผลต่อความพึงพอใจ และความภักดีในตราสินค้ากรณีศึกษา: ผลิตภัณฑ์เสื่อของกลุ่มแม่บ้านบ้านแร่ ตำบลแร่ อำเภอพังโคน จังหวัดสกลนคร เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูลกลุ่มตัวอย่างจากผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากกลุ่มแม่บ้านบ้านแร่ ตำบลแร่ อำเภอพังโคน จังหวัดสกลนคร จำนวน 400 คน ช่วงระยะเวลาเก็บรวบรวมข้อมูลระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ - มีนาคม 2558 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้ ได้แก่ การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ความถดถอย ผลการวิจัยพบว่า การสร้างมูลค่าเพิ่มสินค้าประกอบด้วย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ การพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่าย การพัฒนาการส่งเสริมการตลาด การสร้างตราสินค้ามีผลต่อความภักดีในตราสินค้า และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานและคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Sciences. Vol. 2. No. 5. pp. 56-75
Armstrong, J.S. and Overton, T.S. (1977). Estimating Non-response Bias in Mail Surveys. Journal of Marketing Research. Vol. 14. No. 3. pp. 396-402
Bhuiyan, Nadia. (2011). A Framework for Successful New Product Development. Journal of Industrial Engineering and Management. Vol. 4. No. 4 pp. 746-770
Kotler, P. and Armstrong, G. (1999). Principles of Marketing, ot ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
McCarthy, Jerome E. (1964). Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin
Neter, John, Wasserman, William, and Kutner, Michael H. (1985). Applied Lincar Statistical Models: Regression, Analysis of Variance, and Experimental Designs,
2" ed, Homewood: Richard D. Irwin, Inc,
Nunnally, Jum C. (1978). Psychometric Theory, 2'd ed. New York: McGraw-Hill.
Nunnally, Jum C. and Bernstein, Ira H. (1994). Psychometric Theory. MeGraw-Hill, New York.
Oliver, R.L. (1981). Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in Retail Setting. Journal of Retailing. Vol. 57. No. 3. pp. 18-48
Oliver, R.L. (1999). Whence Consumer Loyalty. Journal of Marketing. Vol. 63. No. 4. pp. 33-34
Rajagopal. (2007). Marketing Dynamics: Theory and Practice. New Delhi, India: New Age International.
Soroka, w. (2002). Fundamentals of Packaging Technology. 3" ed, Institute of Packaging Professionals, Herndon, Virginia.
Tybout, A.M. and Calkins, T. (2005). Kellogg on Branding. Hoboken, NJ: John Wiley and Sons
กัลยา วาณิชย์บัญชา. (2544). การวิเคราะห์สถิติ : สถิติเพื่อการตัดสินใจ. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทน. (2554). ประชาคมเศรษฐกิจอาเขียน. เข้าถึงเมื่อ (20 สิงหาคม 2557). เข้าถึงได้จาก (http: //www. boi.go.th)
รอยบุญ เลาทะวิไลย. (2556). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ตราสินค้า ความชื่นชอบในตราสินค้าและความภักดีในตราสินค้า กรณีศึกษาของสถานีบริการน้ำมันในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์หลักสูตรปรัญชาดุษฎีบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง
นิภาพร อาศัยปา. 2554). กลยุทธ์การจัดการลูกค้าส้มพันธ์ เพื่อสร้างความภักดีในตราสินค้าต่อธุรกิจร้านค้าปลีกผลิตภัณฑ์เสริมความงาม จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฎนครราชสีมา
