ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม: การสร้างคุณค่าเพิ่ม
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
ธ.ค. 25, 2019
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อม ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม
Main Article Content
บทคัดย่อ
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาประชาชนได้เล็งเห็นปัญหาสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเนื่องจากผลของมลพิษทาง สิ่งแวดล้อมที่เกิดจากการดำเนินกิจกรรมการผลิตของอุตสาหกรรม ดังนั้นบริษัทต่าง ๆ มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นที่จะปกป้องสภาพแวดล้อมซึ่งเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร กิจการควรใช้กลยุทธ์การตลาด เพื่อสิ่งแวดล้อมเพื่อเพิ่มการรับรู้คุณค่าของผลิตภัณฑ์และลดความเสี่ยงการรับรู้ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ การใส่ใจด้านสิ่งแวดล้อม เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย ผลกำไร ความไว้วางใจ และภาพลักษณ์ที่สะท้อนให้เห็นถึงผลการดำเนินงานที่เหนือกว่าคู่แข่งขัน กิจกรรมการตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อมในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา การสร้างความแตกต่าง การสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านสิ่งแวดล้อมโดยไม่ส่งผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม บทความนี้กำหนดเกณฑ์ในการพิจารณาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม 4 ด้าน คือ 1) ฉลาก 2) การนำไปใช้ 3) การบรรจุภัณฑ์ และ 4) ระบบการผลิต นอกจากนี้ บทความนี้ช่วยเติมเต็มองค์ความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อมสามารถช่วยให้ผู้บริหารเกิดความเข้าใจและนำไปเป็นแนวทางการดำเนินงานพัฒนา ปรับปรุงความสามารถทางการแข่งขันทางการตลาด ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
อินทสังข์ ฉ. .-., พรภักดี ส., & เอี่ยมสว่าง จ. (2019). ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม: การสร้างคุณค่าเพิ่ม. วารสาร มทร.อีสาน ฉบับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(2), 104–117. สืบค้น จาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RMUTI_SS/article/view/203242
ประเภทบทความ
บทความวิชาการ
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานและคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. (2560). ประเภทของทรัพยากรธรรมชาติ. กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด. (2561). ขวดน้ำทิพย์อีโค-ครัช. เข้าถึงเมื่อ (14 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (https://www.sanook.com/news/1125022/)
ฉัตรชัย อินทสังข์. (2557). การตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อม. สาขาการตลาด คณะบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน นครราชสีมา: สำนักพิมพ์ เอกปริ้น
ฉัตรชัย อินทสังข์, ณพรรณ สินธุศิริ และยุพาภรณ์ ชัยเสนา. (2561). ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมและการรับรู้คุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อ. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานนครราชสีมา
ฉัตรชัย อินทสังข์, สาธิยา กลิ่นสุคนธ์ และพรศิริ วิรุณพันธ์. (2562). การตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ. ปีที่ 10, ฉบับที่ 1, หน้า 91-102
สถาบันสิ่งแวดล้อมไทย. (2561). ฉลากเขียว. เข้าถึงเมื่อ (24 ธันวาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (http://www.tei.or.th/greenlabel/)
กรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. (2561). ฉลากคาร์บอน. เข้าถึงเมื่อ (24 ธันวาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (http://www.environnet.in.th/archives/1496)
การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.). (2561). ฉลากเบอร์ 5. เข้าถึงเมื่อ (10 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (http://labelno5.egat.co.th)
ชนิดา เพชรเยี่ยม และเพ็ญศรี เจริญวานิช. (2558). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการสร้างคุณค่าตราสินค้าสีเขียวของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ. ปีที่ 32, ฉบับที่ 2, หน้า 145-166
ณัชชา บางท่าไม้, ชัยสิทธิ์ นวลจันทร์, กาญจนา ปรักมาศ, ทัตยา ขำเจริญ, นาฏยา จริตรัมย์ และสรพงษ์ สุขสวัสดิ์. (2552). ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้สินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของนิสิตนักศึกษาปริญญาตรีในเขตกรุงเทพมหานคร. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์. ปีที่ 31, ฉบับที่ 119-120, หน้า 56-71
ณัฐณิชา นิสัยสุข และขวัญกมล ดอนขวา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภค. วารสารชุมชนวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. ปีที่ 9, ฉบับที่ 2, หนา้ 57-67
สำนักส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน กรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม. (2561). ตราสัญลักษณ์ตัวจี. เข้าถึงเมื่อ (10 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (https://www.deqp.go.th/service-portal/g-green/greenproduction/g-marks-green-otop/)
บริษัท ไทยโรตารี่พลาสติก จำกัด. (2561). ถุงพลาสติกเพื่อสิ่งแวดล้อม. เข้าถึงเมื่อ (20 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (https://www.thairotaryplastic.com)
เบญจวรรณ บุณยรัตน. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมของประชาชนชายแดนไทย-ลาว. วารสารสังคมศาสตร์วิชาการ. ปีที่ 7, ฉบับที่ 2, หน้า 1-9
ปริญ ลักษิตามาศ, ศิวารัตน์ ณ ปทุม และณรงค์ อภิชาติธนากุล. (2558). กลยุทธ์การตลาดสีเขียวและการสร้างคุณค่าร่วมสู่ความสำเร็จในธุรกิจนำเที่ยวไทยรองรับการเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. ปีที่ 2, ฉบับที่ 2, หน้า 30-31
ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม. (2560). หลอดไฟ Philips LED. เข้าถึงเมื่อ (15 กันยายน 2560). เข้าถึงได้จาก (http://www.lighting.philips.co.th)
ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมแบตเตอรี่. (2560). แบตเตอรี่อัลคาไลน์ฟูจิ. เข้าถึงเมื่อ (15 กันยายน 2560). เข้าถึงได้จาก (https://fujienviromax.co.uk/)
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ สำนักนายกรัฐมนตรี. (2560). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 (2560-2564). กรุงเทพฯ: สำนักนายกรัฐมนตรี
สุดใจ จันทร์เลื่อน. (2559). อิทธิพล 7R มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ใส่อาหารที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม: กรณีศึกษาบิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์สาขาติวานนท์. หลักสูตรการศึกษามหาบัณฑิต. วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา
สุรศักดิ์ จันพลา และสุนันทา แก้วสุข. (2559). การมีส่วนร่วมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา. วารสารครุศาสตร์ปริทรรศน์ฯ. ปีที่ 3, ฉบับที่ 2, หน้า 45-59
Al-Bakri, T. (2007). Marketing and Social Responsibility (in Arabic). 1st.ed. Dar Wael, Amman, Jordan American
Marketing Association. (2011). Definition of Green Marketing. Access (14 March 2011) Available (http://www.dictipnary.babylon.com/Green_Marketing)
Chen, Y. S. (2008). The Positive Effect of Green Intellectual Capital on Competitive Advantages of Firms. Journal of Business Ethics. Vol. 77, Issue 3, pp. 271-286. DOI: 10.1007/s10551-006-9349-1
Chen, Y. S. (2010). The Drivers of Green Brand Equity: Green Brand Image, Green Satisfaction, and Green Trust. Journal of Business Ethics. Vol. 93, Issue 2, pp. 307-319. DOI: 10.1007/s10551-009-0223-9
Choy, D. and Prizzia, R. (2010). Consumer Behaviour and Environmental Quality in Hawaii. Management of Environmental Quality: An International Journal. Vol. 21, No. 3, pp. 290-298. DOI: 10.1108/14777831011036858
Devi Juwaheer, T., Pudaruth, S., and Monique Emmanuelle Noyaux, M. (2012). Analysing the Impact of Green Marketing Strategies on Consumer Purchasing Patterns in Mauritius. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development. Vol. 8, No. 1, pp. 36-59. DOI: 10.1108/20425961211221615
Djumarno, Sjafar, O., and Djamaluddin, S. (2017). The Effect of Brand Image, Product Quality, and Relationship Marketing on Customer Satisfaction and Loyalty. International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM). Vol. 2, Issue 10, pp. 15-24
Grundey, D. and Zaharia, R. M. (2008). Sustainable Incentive in Marketing and Strategic Greening: The Cases of Lithunia and Romania. Technological and Economic Development. Vol. 14, Issue 2, pp. 130-143. DOI: 10.3846/1392-8619.2008.14.130-143
Kardes, F. R., Posavac, S. S., and Cronley, M. L. (2004). Consumer Inference: A Review of Processes Judgment Contexts. Journal of Consumer Psychology. Vol. 14, Issue 3, pp. 230-256. DOI: 10.1207/s15327663jcp1403_6
Ko, E., Hwang, Y. K., and Kim, E. Y. (2013). Green Marketing’ Functions in Building Corporate Image in the Retail Setting. Journal of Business Research. Vol. 66, Issue 10, pp. 1709-1715. DOI: 10.1016/j.jbusres.2012.11.007
Kotler, P. and Armstrong, G. (2004). Principles of Marketing. 10th Edition, Pearson-Prentice Hall, New Jersey
Kotler, P. and Armstrong, G. (2008). Principles of Marketing. 12th Edition, Pearson-Prentice Hall, New Jersey
Mudambi, S. M., Doyle, P., and Wong, V. (1997). An Exploration of Branding in Industrial Markets. Industrial Marketing Management. Vol. 26, Issue 5, pp. 433-446. DOI: 10.1016/S0019-8501(96)00151-4
Nathan, C. S. and Mathi, K. M. (2013). A Study on Purchasers of Natural Products for Possibility of Green Marketing in Trichy and Chennai City. International Journal of Business and General Management (IJBGM). Vol. 2, Issue 4, pp. 21-30
Perera, H. L. N. and Pushpanathan, A. (2015). Green Marketing Practices and Customer Satisfaction: A Study of Hotels Industry in Wennappuwa Divisional Secretariat. Tourism, Leisure and Global Change. Vol. 2, pp. 13-29
Polonsky, M. J. (1994). An Introduction to Green Marketing. Electronic Green Journal. Vol. 1, Issue 2, pp. 1-10
Leonidou, L.C., Leonidou, C. N., and Kvasova, O. (2010). Antecedents and Outcomes of Consumer Environmentally Friendly Attitudes and Behaviour. Journal of Marketing Management. Vol. 26, Issue 13-14, pp. 1319-1344. DOI: 10.1080/0267257X.2010.523710
Rokka, J. and Uusitalo, L. (2008). Preference for Green Packaging in Consumer Product Choices-do Consumers care?. International Journal of Consumer Studies. Vol. 32, Issue 5, pp. 516-525. DOI: 10.1111/j.1470-6431.2008.00710.x
Svensson, G. and Wagner, B. (2012). Business Sustainability and E-Footprints on Earths Life and Ecosystems: Generic Models. European Business Review. Vol. 24, No. 6, pp. 543-552. DOI: DOI: 10.1108/09555341211270555
Yamaqupta, N. (2018). Perceived Environmental Responsibility, Intention to Purchase Green Products and the Moderating Effect of Peer Pressure: Evidence from Generation Y Consumers in Southern Thailand. Journal of Management Walailak University. Vol. 7, pp. 180-189 (in Thai)
บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด. (2561). ขวดน้ำทิพย์อีโค-ครัช. เข้าถึงเมื่อ (14 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (https://www.sanook.com/news/1125022/)
ฉัตรชัย อินทสังข์. (2557). การตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อม. สาขาการตลาด คณะบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน นครราชสีมา: สำนักพิมพ์ เอกปริ้น
ฉัตรชัย อินทสังข์, ณพรรณ สินธุศิริ และยุพาภรณ์ ชัยเสนา. (2561). ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมและการรับรู้คุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อ. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานนครราชสีมา
ฉัตรชัย อินทสังข์, สาธิยา กลิ่นสุคนธ์ และพรศิริ วิรุณพันธ์. (2562). การตลาดเพื่อสิ่งแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของลูกค้า. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ. ปีที่ 10, ฉบับที่ 1, หน้า 91-102
สถาบันสิ่งแวดล้อมไทย. (2561). ฉลากเขียว. เข้าถึงเมื่อ (24 ธันวาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (http://www.tei.or.th/greenlabel/)
กรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม. (2561). ฉลากคาร์บอน. เข้าถึงเมื่อ (24 ธันวาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (http://www.environnet.in.th/archives/1496)
การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.). (2561). ฉลากเบอร์ 5. เข้าถึงเมื่อ (10 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (http://labelno5.egat.co.th)
ชนิดา เพชรเยี่ยม และเพ็ญศรี เจริญวานิช. (2558). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการสร้างคุณค่าตราสินค้าสีเขียวของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ. ปีที่ 32, ฉบับที่ 2, หน้า 145-166
ณัชชา บางท่าไม้, ชัยสิทธิ์ นวลจันทร์, กาญจนา ปรักมาศ, ทัตยา ขำเจริญ, นาฏยา จริตรัมย์ และสรพงษ์ สุขสวัสดิ์. (2552). ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้สินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของนิสิตนักศึกษาปริญญาตรีในเขตกรุงเทพมหานคร. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์. ปีที่ 31, ฉบับที่ 119-120, หน้า 56-71
ณัฐณิชา นิสัยสุข และขวัญกมล ดอนขวา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภค. วารสารชุมชนวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. ปีที่ 9, ฉบับที่ 2, หนา้ 57-67
สำนักส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน กรมส่งเสริมคุณภาพสิ่งแวดล้อม. (2561). ตราสัญลักษณ์ตัวจี. เข้าถึงเมื่อ (10 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (https://www.deqp.go.th/service-portal/g-green/greenproduction/g-marks-green-otop/)
บริษัท ไทยโรตารี่พลาสติก จำกัด. (2561). ถุงพลาสติกเพื่อสิ่งแวดล้อม. เข้าถึงเมื่อ (20 ตุลาคม 2561). เข้าถึงได้จาก (https://www.thairotaryplastic.com)
เบญจวรรณ บุณยรัตน. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมของประชาชนชายแดนไทย-ลาว. วารสารสังคมศาสตร์วิชาการ. ปีที่ 7, ฉบับที่ 2, หน้า 1-9
ปริญ ลักษิตามาศ, ศิวารัตน์ ณ ปทุม และณรงค์ อภิชาติธนากุล. (2558). กลยุทธ์การตลาดสีเขียวและการสร้างคุณค่าร่วมสู่ความสำเร็จในธุรกิจนำเที่ยวไทยรองรับการเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. ปีที่ 2, ฉบับที่ 2, หน้า 30-31
ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม. (2560). หลอดไฟ Philips LED. เข้าถึงเมื่อ (15 กันยายน 2560). เข้าถึงได้จาก (http://www.lighting.philips.co.th)
ผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อมแบตเตอรี่. (2560). แบตเตอรี่อัลคาไลน์ฟูจิ. เข้าถึงเมื่อ (15 กันยายน 2560). เข้าถึงได้จาก (https://fujienviromax.co.uk/)
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ สำนักนายกรัฐมนตรี. (2560). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 (2560-2564). กรุงเทพฯ: สำนักนายกรัฐมนตรี
สุดใจ จันทร์เลื่อน. (2559). อิทธิพล 7R มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ใส่อาหารที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม: กรณีศึกษาบิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์สาขาติวานนท์. หลักสูตรการศึกษามหาบัณฑิต. วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา
สุรศักดิ์ จันพลา และสุนันทา แก้วสุข. (2559). การมีส่วนร่วมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา. วารสารครุศาสตร์ปริทรรศน์ฯ. ปีที่ 3, ฉบับที่ 2, หน้า 45-59
Al-Bakri, T. (2007). Marketing and Social Responsibility (in Arabic). 1st.ed. Dar Wael, Amman, Jordan American
Marketing Association. (2011). Definition of Green Marketing. Access (14 March 2011) Available (http://www.dictipnary.babylon.com/Green_Marketing)
Chen, Y. S. (2008). The Positive Effect of Green Intellectual Capital on Competitive Advantages of Firms. Journal of Business Ethics. Vol. 77, Issue 3, pp. 271-286. DOI: 10.1007/s10551-006-9349-1
Chen, Y. S. (2010). The Drivers of Green Brand Equity: Green Brand Image, Green Satisfaction, and Green Trust. Journal of Business Ethics. Vol. 93, Issue 2, pp. 307-319. DOI: 10.1007/s10551-009-0223-9
Choy, D. and Prizzia, R. (2010). Consumer Behaviour and Environmental Quality in Hawaii. Management of Environmental Quality: An International Journal. Vol. 21, No. 3, pp. 290-298. DOI: 10.1108/14777831011036858
Devi Juwaheer, T., Pudaruth, S., and Monique Emmanuelle Noyaux, M. (2012). Analysing the Impact of Green Marketing Strategies on Consumer Purchasing Patterns in Mauritius. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development. Vol. 8, No. 1, pp. 36-59. DOI: 10.1108/20425961211221615
Djumarno, Sjafar, O., and Djamaluddin, S. (2017). The Effect of Brand Image, Product Quality, and Relationship Marketing on Customer Satisfaction and Loyalty. International Journal of Business Marketing and Management (IJBMM). Vol. 2, Issue 10, pp. 15-24
Grundey, D. and Zaharia, R. M. (2008). Sustainable Incentive in Marketing and Strategic Greening: The Cases of Lithunia and Romania. Technological and Economic Development. Vol. 14, Issue 2, pp. 130-143. DOI: 10.3846/1392-8619.2008.14.130-143
Kardes, F. R., Posavac, S. S., and Cronley, M. L. (2004). Consumer Inference: A Review of Processes Judgment Contexts. Journal of Consumer Psychology. Vol. 14, Issue 3, pp. 230-256. DOI: 10.1207/s15327663jcp1403_6
Ko, E., Hwang, Y. K., and Kim, E. Y. (2013). Green Marketing’ Functions in Building Corporate Image in the Retail Setting. Journal of Business Research. Vol. 66, Issue 10, pp. 1709-1715. DOI: 10.1016/j.jbusres.2012.11.007
Kotler, P. and Armstrong, G. (2004). Principles of Marketing. 10th Edition, Pearson-Prentice Hall, New Jersey
Kotler, P. and Armstrong, G. (2008). Principles of Marketing. 12th Edition, Pearson-Prentice Hall, New Jersey
Mudambi, S. M., Doyle, P., and Wong, V. (1997). An Exploration of Branding in Industrial Markets. Industrial Marketing Management. Vol. 26, Issue 5, pp. 433-446. DOI: 10.1016/S0019-8501(96)00151-4
Nathan, C. S. and Mathi, K. M. (2013). A Study on Purchasers of Natural Products for Possibility of Green Marketing in Trichy and Chennai City. International Journal of Business and General Management (IJBGM). Vol. 2, Issue 4, pp. 21-30
Perera, H. L. N. and Pushpanathan, A. (2015). Green Marketing Practices and Customer Satisfaction: A Study of Hotels Industry in Wennappuwa Divisional Secretariat. Tourism, Leisure and Global Change. Vol. 2, pp. 13-29
Polonsky, M. J. (1994). An Introduction to Green Marketing. Electronic Green Journal. Vol. 1, Issue 2, pp. 1-10
Leonidou, L.C., Leonidou, C. N., and Kvasova, O. (2010). Antecedents and Outcomes of Consumer Environmentally Friendly Attitudes and Behaviour. Journal of Marketing Management. Vol. 26, Issue 13-14, pp. 1319-1344. DOI: 10.1080/0267257X.2010.523710
Rokka, J. and Uusitalo, L. (2008). Preference for Green Packaging in Consumer Product Choices-do Consumers care?. International Journal of Consumer Studies. Vol. 32, Issue 5, pp. 516-525. DOI: 10.1111/j.1470-6431.2008.00710.x
Svensson, G. and Wagner, B. (2012). Business Sustainability and E-Footprints on Earths Life and Ecosystems: Generic Models. European Business Review. Vol. 24, No. 6, pp. 543-552. DOI: DOI: 10.1108/09555341211270555
Yamaqupta, N. (2018). Perceived Environmental Responsibility, Intention to Purchase Green Products and the Moderating Effect of Peer Pressure: Evidence from Generation Y Consumers in Southern Thailand. Journal of Management Walailak University. Vol. 7, pp. 180-189 (in Thai)
