การจัดจำหน่ายแบบมุ่งเน้นคุณค่าต่อลูกค้าตามแนวคิดการตลาดร่วมสมัย

บทคัดย่อ

การตลาดร่วมสมัยเกี่ยวข้องกับการสื่อสารสองทางที่มุ่งเน้นการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายและสอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าอย่างเฉพาะเจาะจง เพื่อสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้าในระยะยาว หรืออาจกล่าวได้ว่าการตลาดร่วมสมัยมุ่งเน้นคุณค่าไปสู่ลูกค้าและตลาด โดยเชื่อมโยงการตลาดเชิงซื้อขายกับการตลาดเชิงสัมพันธ์โดยใช้ระบบข้อมูลที่ทันสมัยเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคจากทั่วทุกมุมโลกทางออนไลน์ในรูปแบบปฏิสัมพันธ์ ธุรกิจจึงต้องพัฒนาระบบการจัดจำหน่ายของตนให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หรือการมุ่งเน้นคุณค่าต่อลูกค้า โดยการจัดจำหน่ายสมัยใหม่ที่พัฒนาบนพื้นฐานของเทคโนโลยีทางวิศวกรรมและระบบสารสนเทศเทคโนโลยีสมัยใหม่ ทั้งระบบการบริหารจัดการการจัดจำหน่ายแบบออนไลน์ที่ทำให้ผู้ขายและผู้ซื้อสามารถทราบ
สถานะของสินค้าได้ตลอดเวลา และกลยุทธ์การกระจายสินค้าสมัยใหม่ในการเชื่อมโยงเครือข่ายโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพ ทำใหสินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย รวดเร็วและมีต้นทุนการจัดจำหน่ายที่ถูกลง ดังนั้น ระบบการจัดจำหน่ายในอนาคตต้องเป็นระบบที่พัฒนาบนพื้นฐานของระบบจัดการฐานข้อมูลการตลาดและ
เทคโนโลยีสารสนเทศ ที่สามารถบูรณาการธุรกรรมทางการตลาด ธุรกรรมทางการเงิน ระบบตัวแทนจำหน่าย ระบบการกระจายสินค้า และระบบอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการติดตามสินค้าด้วยตนเอง รวมถึงระบบให้บริการหลังการขาย ปัจจุบันได้มีการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ ได้แก่ คลังสินค้าอัตโนมัติ โดรนลำเลียง
และรถบรรทุกไร้คนขับ เพื่อช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดจำหน่าย