Online Communication to Elderly Group
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this article is to study the means to communicate with the elderly, a fast-growing population with high purchasing power. This group of consumers share some behavioral traits. They spend 1-2 hours a day online, chatting and sending line stickers. On weekends, they enjoy shopping for a wide range of products including food supplements, cosmetic etc. To effectively reach this group of consumers through online communication, it is important to deliver the right message at the right time. In terms of content, the message should be direct, sincere, updated, and positive. Avoid such words and phrases as ‘the old’ or ‘the elderly’ because the audience may find it offensive as they consider themselves still fit and never too old to enjoy life. It is advisable to send messages with appreciation and create friendly relationship. At the same time, offline media should also be used to create greater awareness.
Article Details
References
กิรณา สมวาทสรรค์ และกุลทิพย์ ศาสตระรุจิ. (2559, 1 กรกฎาคม). การศึกษาพฤติกรรมการสื่อสารกับการส่งต่อข้อมูลผ่านแอพพลิชั่นไลน์ของผู้สูงอายุ. การประชุมสัมมนาวิชาการระดับชาติ ประจำปี 2559.
กันตพล บรรทัดทอง. พฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์และความพึงพอใจของกลุ่มคนผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, 2557.
อริสรา ไวยเจริญ. รูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. งานวิจัย.มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2557.
ภาษาอังกฤษ
Blakeman, R. (2014). Nontraditional media in marketing and advertising. USA : SAGE Publications,Inc.
Ryan, D & Jones, C. (2011). Understanding digital marketing : marketing strategies for engaging the digital generation. London : Kogan Page.
ระบบออนไลน์
กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคง. (2558). ประชากรสูงอายุ ปี พ.ศ. 2533 - 2583 สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. เข้าถึงเมื่อ 6 ตุลาคม 2559. เข้าถึงได้จาก https://www.m-society.go.th/article_attach/15842/18962.pdf
กานต์ ตระกูลฮุน. (2558). เอสซีจี ตอบโจทย์เทรนด์ผู้สูงวัยในอนาคต ด้วยนวัตกรรมในงาน SCG InnovativeExposition 2015. เข้าถึงเมื่อ 19 ตุลาคม 2559. เข้าถึงได้จาก http://www.scg.co.th/th/08news_release/01_news/detail.php?ContentId=2822
ปราณิดา ศยามานนท์. (2558). สังคมผู้สูงอายุ...โจทย์ใหญ่ที่ธุรกิจค้าปลีกต้องเตรียมรับมือ. เข้าถึงเมื่อ 7 ตุลาคม 2559. เข้าถึงได้จาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/1397
สคร.ไมอามี. (2557). พฤติกรรมและแนวความคิดของ Baby Boomers ประชากรกลุ่มใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ. เข้าถึงเมื่อ 8 พฤศจิกายน 2559. เข้าถึงได้จาก https://www.ditp.go.th/ditp/contents_attach/89588/89588pdf
สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) และเว็บไซต์ MarketingOops.com. (2559). เผยข้อมูลผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของไทย ไตรมาส 1 ประจำ?ปี 2559. เข้าถึงเมื่อ 20 ตุลาคม 2559. เข้าถึงได้จาก http://www.daat.in.th/index.php/daat-internet/
Initiative. (2556). พฤติกรรมการช้อปออนไลน์ของกลุ่มผู้สูงอายุ. เข้าถึงเมื่อ 7 ตุลาคม 2559. เข้าถึงได้จาก http://www.thairetailer.com/index.phplay=show&ac=article&Id=539788740&Ntype=1
Nielsen. (2556). พฤติกรรมการช้อปออนไลน์ของกลุ่มผู้สูงอายุ. เข้าถึงเมื่อ 7 ตุลาคม 2559. เข้าถึงได้จาก http://www.thairetailer.com/index.phplay=show&ac=article&Id=539788740&Ntype=1