ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการชมและความพึงพอใจในการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) ของกลุ่มเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) ของกลุ่มเจเนอเรชันวายเขตกรุงเทพมหานคร เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) ของกลุ่มเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) กับความพึงพอใจในการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์มViu (Thailand) ของกลุ่มเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาคือ กลุ่มเจเนอเรชันวายที่มีอายุระหว่าง 21-38 ปี จำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ซึ่งประมวลผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ

ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วง 19-22 ปี มีอายุ 21-26 ปีมากที่สุด มีระดับการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่า และมีรายได้ไม่เกิน 15,000 บาทมากที่สุด กลุ่มตัวอย่างมีพฤติกรรมการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) โดยเฉลี่ยน้อยกว่า 1-2 ครั้งต่อเดือน โดยแต่ละครั้งใช้ระยะเวลานาน 1-2 ชั่วโมง และชมคนเดียว ผ่านโทรศัพท์ Smart Phone และส่วนใหญ่รับชมภาพยนตร์ตลก (Comedy) ชมเพื่อความสนุกสนาน และความบันเทิงมากที่สุด ด้านผลิตภัณฑ์และเนื้อหา โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุดโดยความพึงพอใจที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ สามารถเปิดหรือปิดคำบรรยายใต้ภาพได้ รองลงมาคือพึงพอใจที่เนื้อหามีความหลากหลาย มีความน่าสนใจ น่าติดตามตอบสนองความต้องการในการรับชม ด้านราคาโดยรวมอยู่ในระดับมาก กลุ่มตัวอย่างพึงพอใจราคาแพ็กเกจรายปี 99.9 ทดลองใช้ฟรี 7 วัน (ทดลองใช้ฟรี 7 วัน) (คำนวณจาก 1,199 บาท/ปี) รองลงมาคือพึงพอใจที่ราคาการให้บริการมีความคุ้มค่า เหมาะสม ด้านความสะดวกในการรับชมโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยความพึงพอใจด้านความสะดวกในการรับชมที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือสามารถรับชมได้ทุกที่ทุกเวลา รองลงมาคือพึงพอใจที่ Viu Thailand เป็นแอปพลิเคชันที่ชมภาพยนตร์/ซีรีส์ที่ถูกลิขสิทธิ์ และด้านการส่งเสริมการตลาดโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด โดยความพึงพอใจด้านการส่งเสริมการตลาดที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือสามารถทดลองรับชมฟรี 7 วัน ก่อนสมัครสมาชิกครั้งแรก รองลงมาคือพึงพอใจที่สามารถสมัครใช้บริการควบคู่กับการบริการอื่น ๆ เช่น แพ็กเกจโทรศัพท์ ทั้งรายเดือนและเติมเงิน หรือ บริการพร้อมสมัครสมาชิกเล่นเกมออนไลน์ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าค่า Sig.= 0.695 ซึ่งมากกว่าระดับนัยสำคัญ 0.05 สรุปได้ว่าพฤติกรรมการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) ในด้านปริมาณการเปิดรับสื่อ ไม่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจในการชมภาพยนตร์ผ่านแพลตฟอร์ม Viu (Thailand) ของกลุ่มเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร