Satisfactions of Marketing Factors that Make American Tourists Choose to Revisit Thailand
DOI:
https://doi.org/10.53848/irdssru.v3i1.212723คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ, ปัจจัยการตลาด, นักท่องเที่ยว ชาวอเมริกัน, ประเทศไทยบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อ ศึกษาความ
พึงพอใจ ด้านปัจจัยการตลาด ที่ทำ ให้นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน
ตัดสินใจที่กลับมาเที่ยวประเทศไทยอีกครั้ง โดยกำ หนดให้
ข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ การศึกษา เป็นตัวแปรต้น
หรือตัวแปรอิสระ ส่วนพฤติกรรมการบริโภค และความพึงพอ
ใจในด้านการตลาดสี่ด้านคือ ปัจจัยด้านสินค้าของการท่องเที่ยว
ปัจจัยด้านค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยว ปัจจัยด้านสถานที่ของ
การท่องเที่ยว ปัจจัยด้านข้อมูลข่าวสารของการท่องเที่ยวเป็น
ตัวแปรตาม
กล่มุ ตวั อย่างทใี่ ช้ในการวจิ ยั ส่มุ ตวั อย่างจากประชา-
กรนกั ท่องเทยี่ วชาวอเมรกิ นั ทเี่ ป็นผ้ใู ช้บรกิ ารทที่ ่าอากาศยาน
สุวรรณภูมิจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวม
ข้อมูล คือ แบบสอบถามภาษาอังกฤษ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์
ข้อมูลเชิงพรรณาคือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบน-
มาตรฐาน
ผลของการวิจัยพบว่านักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน
ส่วนใหญ่ที่มาเที่ยวประเทศไทยแล้ว ร้อยละ 96 ต้องการ
กลับมาเที่ยวประเทศไทยอีก และร้อยละ 97 ต้องการบอก
ให้เพื่อนและญาติมิตรมาเที่ยวประเทศไทย ในภาพรวมความ
พึงพอใจด้านการตลาดอยู่ในระดับพึงพอใจมาก ภาพพจน์
ของประเทศไทยในสายตาของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน
สามอันดับแรก คืออาหารไทย วัฒนธรรมไทย และชายหาด
ไทย และสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจมาเที่ยวประเทศไทย
มากที่สุดคือคำ แนะนำ จากเพื่อนและญาติมิตร
References
Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. กรุงเทพมหานคร :
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
[2] กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. 2554.
สรุปสถานการณ์นักท่องเที่ยวระหว่างประเทศ
ปี 2548 - 2553.
[3] บุษยา สุธีธร และภัสวลี นิติเกษตรสุนทร. 2541.
เจตคติและความประทับใจของชาวต่างประเทศที่ได้
มาเยี่ยมประเทศไทย. รายงานการวิจัยได้รับทุนอุดหนุน
จากสำ�นักงานคณะกรรมการวัฒนธรรมแห่งชาติ.
กระทรวงศึกษาธิการ.
[4] ประกาศิต ทองเจือเพชร. 2544. ปัจจัยทางการตลาด
ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในประเทศไทย
ของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกา. วิทยานิพนธ์วิทยา-
ศาสตรมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
[5] สุชาดา นิ่มหิรัญวงษ์. 2544. ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์
กับความต้องการท่องเที่ยวภายในประเทศของผู้สูงอายุ.
วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิต
วิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหิดล.
[6] อมรรัตน์ วงศ์เป็ง. 2550. ปัจจัยทางการตลาดที่มี
อิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวชาวยุโรป.
วิทยานิพนธ์. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มทร. ธัญบุรี.
[7] Cronbach, Lee. 1974. Essential of Psychological
Testing. 3rd ed. New York: Harper & Row
Publisher. P. 161.
[8] Yamane, Taro. 1976. Statistic: An Introduction
Analysis. 2nd edition. New York : Harper and
Row.
[9] Zeithalm, V., A, and Bitner, M., A. 2003.
Ser vice Marketing : Integrating Customer
Focus Across the Firm, 3rd Edition. McGraw-Hill,
USA.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
