การสื่อสารการตลาดเชิงกิจกรรมและพฤติกรรมการใช้บริการ ห้างสรรพสินค้า เดอะมอลล์กรุ๊ปในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะประชากรของผู้เข้ามาใช้บริการ การสื่อสารการตลาดเชิงกิจกรรมที่มีผลต่อการใช้บริการ และพฤติกรรมการเข้าร่วมการตลาดเชิงกิจกรรมของห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์กรุ๊ป ในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้บริโภคที่เข้ามาใช้บริการห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์กรุ๊ปในเขต กรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า (1) กลุ่มตัวอย่าง เป็นเพศชายและหญิงในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน มีอายุระหว่าง 21-30 ปี สถานภาพโสด ปัจจุบันมีการศึกษาระดับ ปริญญาตรี ประกอบอาชีพพนักงานบริษัท และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001 - 20,000 บาท (2) กลุ่มตัวอย่าง เข้าร่วมการตลาดเชิงกิจกรรมด้านเทคโนโลยีมากที่สุด รองลงมา ได้แก่ กิจกรรมด้านสินค้าและบริการ ตามด้วย กิจกรรมด้านความบันเทิง (3) กลุ่มเข้าร่วมการตลาดเชิงกิจกรรมด้วยตนเองในวันเสาร์ เดินทางโดยรถยนต์ส่วนตัว สำหรับเหตุผลหลักที่เข้าร่วมการตลาดเชิงกิจกรรม คือ การลดราคา สิ่งที่คาดหวังว่าจะได้รับจากการเข้าร่วม คือ ความบันเทิง ทั้งนี้ จะได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการตลาดเชิงกิจกรรมจากโทรทัศน์ มากที่สุด (4) ผลการทดสอบ สมมติฐานพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีอายุไม่เกิน 30 ปี สถานภาพโสด นักเรียน / นักศึกษา และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่า 10,000 บาท จะมีการเข้าร่วมการตลาดเชิงกิจกรรมมากกว่ากลุ่มอื่นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ