ความคาดหวังและความพึงพอใจ ของผู้พิการทางสายตาที่มีต่อเฟซบุ๊กในฐานะสื่อสังคมออนไลน์ ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาถึงพฤติกรรมการสื่อสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก 2) ศึกษาถึงความคาดหวัง การใช้ประโยชน์ และความพึงพอใจที่มีต่อสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวัง การใช้ ประโยชน์ และความพึงพอใจที่มีต่อสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กกับพฤติกรรมการสื่อสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นการวิจัย เชิงปริมาณ ทำการเก็บข้อมูลด้วยวิธีการสำรวจ เพื่อทำการวิเคราะห์และทดสอบทฤษฎี ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนจาก ผู้บกพร่องทางการมองเห็นที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการวิจัยและวิเคราะห์ด้วยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การวิเคราะห์ความแปรปรวน การทดสอบ t–Test รวมทั้ง การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 52.00 และเพศชาย ร้อยละ 48.00 มีช่วงอายุระหว่าง 21-30 ปี ร้อยละ 51.80 และมีความบกพร่องทางการมองเห็นมาตั้งแต่กำเนิด ร้อยละ 61.00 ผู้บกพร่องทางการมองเห็นมีความคาดหวังต่อสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กที่ต้องการหากิจกรรมทำยามว่าง มีค่าเฉลี่ย 3.84 ความพึงพอใจ ที่มีต่อการรับความรู้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ได้ง่าย และสะดวกรวดเร็ว มีค่าเฉลี่ย 3.61 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ผู้บกพร่อง ทางการมองเห็นในเขตกรุงเทพมหานครที่มีเพศ อายุ อาชีพ ระดับการศึกษา และความบกพร่องทางการมองเห็นแตกต่างกัน จะมีพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กแตกต่างกัน โดยผู้ที่มีอายุ 21–30 ปี จะมีพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก มากกว่าผู้ที่มีอายุ 15–20 ปี ส่วนผู้ที่มีระดับการศึกษาต่างกันจะมีพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กแตกต่างกัน โดยผู้ที่มี ระดับการศึกษาปริญญาตรีจะมีพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊กมากกว่าผู้ที่มีระดับการศึกษาอนุปริญญา/ปวส.