A Development of Answering System for Public Relations in Promoting Business Computer, Chandrakasem Rajabhat University

Authors

  • O-por Klubsakul Faculty of Management science, Chandrakasem Rajaphat University
  • Amarin Pengsuk Faculty of Management science, Chandrakasem Rajaphat University
  • อรรถพล อุบลรัตน์ Faculty of Management science, Chandrakasem Rajaphat University
  • Natdanai Jaiyoung Faculty of Management science, Chandrakasem Rajaphat University

Keywords:

Answering System, Machine Learning, Ubiquitous

Abstract

The objectives of this research were to 1) analyze and design Answering System, 2) development Anwering System, and 3) evaluate the efficiency Answering System for Public Relations in Promoting Business Computer, Chandrakasem Rajabhat University. The sample of this study consisted of two group. were selected as purposive sampling group Statistics for data analysis, mean, standard division. The research findings Answering System for Public Relations in Promoting Business Computer, Chandrakasem Rajabhat University are as follows 3 parts: (1) Admin (2) Staff (3) Users. Results of evaluation to determine the efficiency of the system performance was at the high level (gif.latex?\bar{x}=4.26, S.D.=0.61) 1) evaluate the efficiency design test (gif.latex?\bar{x}=4.43, S.D.=0.59) 2) evaluate the efficiency function test (gif.latex?\bar{x}=4.29, S.D.=0.52) 3) evaluate the efficiency content Validity Test (gif.latex?\bar{x}=4.00, S.D.=0.65) and 4) evaluate the efficiency  security test (gif.latex?\bar{x}=4.30, S.D.=0.66).

References

จักรพันธ์ สาตมุณี และสิริลักษณ์ บริรักษ์. (2562). การพัฒนาระบบสนับสนุนการบริหารงานประชาสัมพันธ์สถาบันการศึกษา. วารสารวิชาการการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรม คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฎมหาสารคาม. 6(1), 60-68.
จักรินทร์ สันติรัตนภักดี. (2561). การตลาดออนไลน์และบริการลูกค้าด้วยแช็ตบอทกรณีศึกษา: การใช้ Chatfuel ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านเมสเซนเจอร์. วารสารศรีปทุมปริทัศน์ ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี. 10, 71-87.
ชัยยศ จระเทศ. (2555). ระบบฐานข้อมูลหลักสูตร. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
ธนภัทร บุศราทิศ. (2559). อิทธิพลของการสื่อสารเนื้อหาโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ ผ่านสื่อ Chatbot ต่อระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการบริหารการตลาดมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
นวพร เพชรมณี และปรัชญนันท์ นิลสุข. (2553). Ubiquitous Learning อัจฉริยะแห่งการล่วงรู้บริบท. วารสารวิทยบริการ. 21(1), 23–32.
Arthur, W. B. (2011). The nature of technology: What it is and how it evolves. New York: Free Press.
Gartner. (2017). Customer Experience Management - CEM - Gartner IT Glossary. Available from URL: http://www.gartner.com/it-glossary/customer-experiencemanagement-cem.
Karehka, R. (2013, December 12). What Is Technology - Meaning of Technology and Its Use - Use of Technology. Available from URL: http://www.useoftechnology.com/what-is-technology.
Rajatanavin, R. (2015). The Risk of False Conception of Consumer Products Circulated in Social Media. Sripatum Review of Humanities and Social Sciences, 15, 89-99.

Downloads

Published

2020-06-26

How to Cite

Klubsakul, O.- por, Pengsuk, A., อุบลรัตน์ อ. ., & Jaiyoung , N. (2020). A Development of Answering System for Public Relations in Promoting Business Computer, Chandrakasem Rajabhat University. Journal of Mass Communication Technology, RMUTP, 5(1), 47–54. retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/jmctrmutp/article/view/251879

Issue

Vol. 5 No. 1 (2020): January-June

Section

Research Articles

License

Copyright (c) Journal of Mass Communicaiton Technology, RMUTP

Creative Commons License

Journal of Journal of Mass Communicaiton Technology, RMUTP is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License. (CC BY-Nc-ND 4.0) licence, unless otherwise stated. Please read our Pollicies page for more information on Open Access, copyright and permissions.