การสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า ผ่านแอปพลิเคชัน เจดี เซ็นทรัล

Pakphum  Srisakdanuwat; Wimonpan  Arpavate

Authors

Pakphum Srisakdanuwat Program in Marketing Communication, Faculty of Mass Communication Technology, Rajamangala University of Technology Phra Nakhon
Wimonpan Arpavate Program in Marketing Communication, Faculty of Mass Communication Technology, Rajamangala University of Technology Phra Nakhon

Keywords:

Online Marketing Communication, Purchasing Decision, Application

Abstract

This quantitative research is determined to study 1) demographic characteristics that contribute to purchasing decisions through the J.D. Central application and 2) online marketing communication impacts purchasing decisions through the J.D. Central application. The research sample recruited from the 400 customers who have purchased products using the J.D. Central application. The sample data collected by using questionnaires. Statistics used in analyzing data are frequency, percentage, mean, standard deviation, one-way analysis of variance, and multiple regression analysis with a statistical significance level of .05. The findings indicate that 1) 54.00 percent of respondents were male. In addition, 71.00 percent belonged to those between 18 and 31 years old. Furthermore, the findings suggest that 66.5 percent of the respondents have a bachelor's degree (66.50%), 71.75 percent with marital status classified as single, 36.25 percent are students, 36.50 percent earn lower than 15,000 baht per month, 36.50, and 54.50 percent who live in a family size of 3-4 members. 2) Education levels were the demographic characteristics that contribute to purchasing decisions via the J.D. Central application with a statistical significance of .05. 3) Website, Twitter, and Facebook were the online marketing communication that influence purchasing decisions through the J.D. Central application with a statistical significance of .05.

References

กฤษณ์กรวิชญ์ จันทขันธ์สกุล. (2561). ปัจจัยการสื่อสารการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ของผู้บริโภค. สืบค้นจาก URL: http://www.northbkk.ac.th/research/themes/

downloads/abstract/1548061649_abstract.pdf.

กรรณิการ์ ชัยอำนาจ และกฤษฎา มูฮัมหมัด. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านทางแอปพลิเคชัน Shopee ของคนวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. การประชุมนำเสนอผลงานวิชาการระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยรังสิต.

กัลยรัตน์ โตสุขศรี. (2552). พฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลตอการตัดสินใจซื้อแชมพูสระผม “แพนทีน โปร - วี” ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

เกตุวดี สมบูรณ์ทวี และศิวกร อโนรีย์. (2559). อิทธิพลสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า Smart Phone ของกลุ่ม Gen Y ใน กรุงเทพมหานคร. การประชุมวิชาการระดับชาติ “นเรศวรวิจัย” ครั้งที่ 12: วิจัยและนวัตกรรมกับการพัฒนาประเทศ. พิษณุโลก: มหาวิทยาลัยนเรศวร.

จุฑารัตน์ เกียรติรัศมี. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชันออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

เจดีเซ็นทรัล. (2561). เกี่ยวกับเจดี เซ็นทรัล. สืบค้นจาก URL: https://help.jd.co.th/helpCenter/ detailInfo/96/360/361.

ชาญชัย ก้องโลก (2560). กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าในแอปพลิเคชัน INSTAGRAM ของผู้บริโภค. สืบค้นจาก URL: http://www.mmm.ru.ac.th/mmm/is/vlt132/6014993131. pdf.

ณัฐวรรณ จุลกัลป์ และคณะ. (2552). สื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค. สืบค้นจาก URL: https://www.computing.psu.ac.th/profile/backend/upload/28538927 .83187.pdf.

แบรนด์อินไซต์. (2561). สำรวจ JD Central รุ่ง หรือ ร่วง หลังเปิดตัวมากว่า 3 เดือน. สืบค้นจาก URL: https://brandinside.asia/jd-central-after-3-months-launch/.

ปัทมาภรณ์ ปัญญา. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชันช้อปปี้ (Shopee) ในเขตอำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. สืบค้นจาก URL: http://www.ba-abstract.ru.ac.th /AbstractPdf/2561-5-6_1565784204.pdf.

ปิยมาภรณ์ ช่วยชูหนู. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสังคมออนไลน์. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

พรพรรณ ตาลประเสริฐ. (2559). อิทธิพลของการตลาดแบบดิจิทัลส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มธุรกิจการพาณิชยอิเล็กทรอนิกส์ ในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ภัทรานิษฐ์ ฉายสุวรรณคีรี. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าจากร้านค้าในเครือข่ายเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ยุพเรศ พิริยพลพงศ์. (2559). ปัจจัยและพฤติกรรมที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้โมบายแอปพลิเคชันซื้อสินค้าผ่านทางสมาร์ตโฟนและแท๊บเล็ตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สืบค้นจาก URL: http://gscm.nida.ac.th/public-action/Proceeding/2558/3-1.pdf.

รุ่งโรจน์ ศิริพรมงคล และอรนุช เลิศสุวรรณกิจ. (2554). การตลาด 2.1 ประยุกต์โซเชียลมีเดียอย่างไรให้ตรงกับงาน. กรุงเทพมหานคร: จูปิตัส

วัลภา สรรเจริญ. (2559). การตลาดออนไลน์. กรุงเทพมหานคร: ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.

สุณิสา ตรงจิตร์. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Marketplace). การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

สุดารัตน์ กันตะบุตร. (2554). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคในจังหวัดนครราชสีมา. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยราชมงคลธัญบุรี.

สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2561). สรุปผลที่สำคัญที่สำคัญ การสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร การมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือนในครัวเรือน พ.ศ. 2561 (ไตรมาส1). สืบค้นจาก URL: http://www.nso.go.th /sites/2014/DocLib13/ด้านICT/เทคโนโลยีครัวเรือน/2561/ict61-สรุปผลที่สำคัญ_ Q1.pdf.

Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. New York: John Wiley and Sons.

Kalavathy, D. S. and Anitha, R. (2019). Impact of Facebook on Purchase Decision Process of Generation Y Consumers. Suraj Punj Journal for Multidisciplinary Research, 9 (4): 460-471.

Lucia, V. and Miroslav S. (2013). The influence of demographic factors on attitudes toward brands and brand buying behavior of Slovak consumers. International Journal of Education and Research. 11(1): 1-10.

Tantowi, J., Andriani, k. and Inggang, P. N. (2019). The impact of website quality on consumer satisfaction and purchase Intention (Study case of e-Commerce Lazada Indonesia ib Malang City). Journal Administrasi Bisnis, 67(1): 54-61.

Walid, I., Dr.Dojanah, M., and Sulaiman, A. (2016). The impact of social media as a marketing tool on purchasing decisions (Case study on Samsung for electrical home appliances). International Journal of Managerial Studies and Research (IJMSR), 4(1), 14-28.