การพัฒนารูปแบบการจัดการปัญหาโฆษณาทางสื่อออนไลน์ของคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงาม จังหวัดฉะเชิงเทรา

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงพัฒนาในรูปแบบกึ่งทดลอง ศึกษากลุ่มเดียววัดผลก่อนและหลังทดลอง มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและประเมินผลการใช้รูปแบบการจัดการปัญหาโฆษณาทางสื่อออนไลน์ของคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงาม จังหวัดฉะเชิงเทรา กลุ่มตัวอย่างคือ คลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงามทุกแห่งที่เข้าร่วมกิจกรรมตามรูปแบบการวิจัย (32 แห่ง) ซึ่งผู้วิจัยได้สร้างรูปแบบกระบวนการจัดการปัญหาโดยแบ่งเป็น 4 กิจกรรมหลัก ได้แก่ 1.การจัดประชุมเพื่อชี้แจงนโยบายในการควบคุมการโฆษณาและสร้างองค์ความรู้ที่ถูกต้อง รวมทั้งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันในการหาแนวทางการจัดการปัญหา 2.การคืนข้อมูลย้อนกลับผลการประเมินโฆษณาที่ไม่ถูกต้องให้ผู้ประกอบการรับทราบและแก้ไขได้อย่างตรงประเด็น 3.การพัฒนาระบบให้คำปรึกษาเรื่องการโฆษณาทางสื่อออนไลน์ 4.การลงตรวจเยี่ยมคลินิกเพื่อค้นหาปัญหาและย้ำเตือนให้ผู้ประกอบการตระหนักในการปฏิบัติตามกฎหมาย ผลการวิจัยพบว่า ความรู้ของผู้ประกอบการก่อนและหลังการประชุมมีค่าเฉลี่ย 6.63 ± 1.24 และ 8.38 ± 1.01 ตามลำดับ ทัศนคติของผู้ประกอบการก่อนประชุมและหลังการประชุมมีค่าเฉลี่ย 3.93 ± 0.46 และ 4.20 ± 0.49 ตามลำดับ เมื่อเปรียบเทียบความรู้และทัศนคติก่อนและหลังประชุม พบว่ามีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p-value < 0.05) และการประเมินเนื้อหาความถูกต้องตามกฎหมายของโฆษณาทางสื่อออนไลน์ก่อนและหลังการเข้าร่วมกิจกรรมตามรูปแบบการวิจัยพบว่าผู้ประกอบการมีการโฆษณาถูกกฎหมายเฉลี่ย ร้อยละ 32.27 ± 17.05 และ 83.45 ± 25.63 ตามลำดับ เมื่อเปรียบเทียบการประเมินโฆษณาก่อนและหลังการดำเนินกิจกรรมตามรูปแบบการวิจัย พบว่าคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงามมีการปฏิบัติถูกต้องตามกฎหมายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p-value < 0.05) ดังนั้น กิจกรรมตามรูปแบบการจัดการปัญหาโฆษณาทางสื่อออนไลน์ของคลินิกเวชกรรมที่ให้บริการด้านความงาม ควรมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง และขยายผลไปใช้ในคลินิกประเภทอื่น โดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามระดับความเสี่ยงต่อไป